Bts Muc Communication Support De Cours

BTS Management des Unités Commerciales MERCATIQUE GRC-DUC Prép a rat io n au x épre u ve s ora le s d’ACRC e t de P DUC Nathalie HOUVER Sommaire GRC - DUC 1re PARTIE : Les savoirs associés - Référentiel BTS MUC 1. Les bases de la mercatique Fiche synthèse 41.1 La démarche mercatique et son évolution...................................................... 5 Fiche synthèse 41.2 Le marché : approche générale .....................................

10 min maximum : présentation de l’UC et du SIC 20 min : présentation des 2 missions choisies par le jury et entretien avec le jury sur ces missions + questions de cours marketing, gestion et management 15 min : réponse aux questions du mini cas préparé avant 3. CONSTITUTION DU DOSSIER Le dossier sert de support à l’épreuve 1 exemplaire sans annexe est envoyé en au rectorat et consulté par le jury avant votre passage à l’oral Attestation de réalisation de contrat et Attestation

EPREUVE E5-ACRC EMILIE LEROY 2011/2013 BTS MANAGEMENT DES UNTES COMMERCIALES BRICO DEPÔT Route Nationale 7 58640 Varennes-Vauzelles Tél : 03.86.71.95.50 Fax : 03.86.36.25.11 SOMMAIRE INTRODUCTION Première partie : Descriptif de l’unité commerciale 1.1 Contexte géographique 1.1.1 Zone de chalandise 1.1.2 Analyse géomarketing 1.2 Contexte organisationnel 1.2.1 Horaires d’ouverture 1.2.2 Planning des équipes 1.2.3 Répartition des fonctions 1.3 Contexte commercial 1.3.1 Les produits et

cadre d’un échange continu entre les différents intervenants universitaires et professionnels et vous-mêmes. Les intervenants sont des relais d’opinion dans les milieux professionnels et il vous appartiendra de promouvoir l’image de votre promotion au cours de diverses manifestations. Vous serez systématiquement informé(e)s des manifestations organisées par l’association SartheExport. Votre présence y assurera la visibilité de votre formation et contribuera à la recherche de sujets de projets tuteurés

BTS MANAGEMENT DES UNITES COMMERCIALES EPREUVE D'ANALYSE ET DE CONDUITE DE LA RELATION COMMERCIALE N° de Matricule* : M312094489 NOM : SADEYEN Prénom : Michael, Brahma Date de passage*: 17/05/2011 | Heure de passage* : 08h00 | Établissement d’affectation*: CFA Stephenson PARIS  Lycée Villon PARIS 14   Lycée J. Lurçat Paris 13 Lycée Paul Eluard St DENIS Lycée St Exupéry CRETEIL  Lycée E. Mounier CHATENAY  Lycée G. Braque ARGENTEUIL  | *Informations communiquées sur

DOMINIQUE TREILLES IFA CCI RODEZ SESSION 2009/2010 d.treilles@rodez.cci.fr http://ifarodez.unblog.fr BTS MUC : DOSSIER DE METHODOLOGIE EPREUVE PDUC « PROJET DE DEVELOPPEMENT DE L’UNITE COMMERCIALE » IMPORTANT : Cette épreuve orale est une épreuve importante de votre formation , elle doit refléter la synthèse de ce que vous avez appris , pendant votre cycle …Vous allez mener ici une véritable réflexion et analyse devant déboucher sur un projet . Vous ne pourrez réaliser cette approche seul

internes tels que les DANS LE CONTEXTE recrutement, évaluation, objectifs du PAC DE SON RESEAU système de rémunération, (2 minutes à l’oral) système d’évaluation et  En terme de P/P/P/P, de gestion, de d’animation des équipes…) recrutement, de communication, La place de l’UC dans le réseau : * les apports du réseau Les initiatives locales sont-elles * les limites et les contraintes importantes ? Conclusions et analyse A ce niveau il faut faire une analyse orale Apports du réseau pour l’UC Freins possibles

CLIENTÈLE............................................................................................................P14 H. MÉTHODE DE VENTE...............................................................................................P14 I. LA COMMUNICATION..............................................................................................P15 J. LES SERVICES..............................................................................................................P16 II. LE

Annexe 1 J’ai fait un BTS MUC .j’ai travaillé à Castorama à Fresnes dans le secteur jardin. ANNEXE 2 historiques Vendredi 13 juin 1969 : ouverture du premier Castorama à Englos (Nord) par Christian Dubois.Christian Dubois a ouvert en 1969 Le 1er magasin de Castorama sous le nom castor dans le nord elle c’est étendu sur toute la France A partir de 1972 : création d’autres magasins dans le Nord 1975 : ouverture du premier magasin hors du Nord : Plaisir 1988 : ouverture du premier

à son tour structuré dans son développement. Les références au réseau, lorsqu’il existe, sont indispensables, quelque soit sa nature : agences, succursalistes, franchise, groupements commerciaux divers, … Les documents d’appui annexés seront les supports de l’exposé oral lors de l’examen. La conclusion devrait donc ouvrir sur la nécessité du diagnostic qui suit, et qu’on peut alors nommer, ex. : un diagnostic de structure et d’assortiment du rayon …, ou un autre sur le comportement de la cible jeunes