Budget Communication Smartbox

Activité 3 : le cas SMARTBOX PARTICIPANTS AU DEVOIR Sommaire 1) Vous procédez à un diagnostic marketing de l’entreprise sur son marché. De manière classique vous procédez à un « SWOT » (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats), c’est-à-dire à une analyse externe (Opportunités/Menaces) et à une analyse interne (Forces/Faiblesses). Vous concluez en quelques lignes sur la position de SMARTBOX sur son marché. 2 A. ANALYSE EXTERNE 2 a) Opportunités 2 b) Menaces 2 B. ANALYSE

THIRSTY Date de création : 2004 Nationalité : Française / Compétences internationales Créateurs : Antoine Claude & Julie Pia.  Profession : Agence de communication créative 360° et de conseils stratégiques. La spécificité se trouve dans son ouverture d’esprit, son adaptation et sa compétence parfaite dans tous les métiers de la communication.  Philosophie de l’agence : Thirsty met à votre service sa soif de réussite, sa créativité, son peps et son authenticité pour mener a bien vos projets

Consulting-Public Relations-Multimédia Assistante Chef de Produit Maître de stage : Mirco Braccini Stage de 4 mois (03 mai - 27 août 2010) Paris (France) Sommaire Remerciements Synthèse p.3 p.4 Introduction p.7 1. L’agence de communication et marketing Casthel Braccini 1. L’historique de l’agence 2. Ses activités et sa place sur le marché p.8 p.8 p.8 2. Ma mission d’assistante chef de produit 1. Le lancement d’une activité 2. L’élaboration d’une proposition de Relations Publiques

Produit de substitution Pouvoir négociation fournisseur Les concurrents … Et leurs point forts ECF CER Permis Auto Ornikar pas cher école.net Le Concept Formation Startbox Permis à 675 € THE GOOD pour les similaire à la DRIVE professionnels smartbox —> permis a 760€ Prix attractif Un code 100% en ligne et passage du permis numérisé application smartphone, site complet et design épuré Code 100% en ligne et inscription sur le site site complet et beau design, entrainement au code en ligne

programmes de fidélisation. Il sera donc difficile pour un groupe entrant de se créer un clientèle. - Les besoins en capitaux sont élevés car comme démontré ci-dessus, une firme souhaitant entrer sur le marché devra accorder une part importante de son budget à la publicité. Ce type de dépense reflète une certaine incertitude quant à la réalisation des bénéfices attendus. Le risque en est donc majoré. Ces besoins sont d’autant plus importants pour une chaîne intégrée, propriétaire de ses hôtels, du fait

commercial………………………………………………13 Définition des grands objectifs sur le long terme….. .……………………………………….13 Quantification des objectifs stratégiques……………………………………………………..14 Le plan d’action commerciale………………………………………………………………15 Notre plan de communication……………………………………………………………… 15 Le plan de commercialisation « terrain »……………………………………………………..16 La gestion de la relation clientèle……………………………………………………………..17 LE DOSSIER ORGANISATIONNEL ……………………………………………………18 Présentation des créateurs…………………………………………………………………

1 réponse mais DES réponses possibles.Vous devez avoir VOTRE ANALYSE, faire VOTRE CONCLUSION... et mettre en place une Stratégie qui va en découler. Vos RECHERCHES et VOTRE synthèse peuvent être différentes de la mienne. Le Marketing et la Communication ne sont pas une "Science Exacte". Comment savoir si votre Stratégie, votre préconisation est la bonne ? Seuls les CLIENTS peuvent le dire... S'ils trouvent votre OFFRE judicieuse ils vont l'acheter. C'est à ce moment là que vous aurez GAGNE

majeurs : Smartbox et Wonderbox. Pour autant, l’attractivité du marché a logiquement intensifié la concurrence. Des géants des services aux entreprises (Groupe LaSer, Chèque Déjeuner, Sodexo, etc.) aux spécialistes du tourisme (Offices du Tourisme, Club Med, etc.), les nouveaux entrants sont très nombreux et disposent pour certains d’une force de frappe financière considérable, un avantage absolument crucial dans un marché régi par les volumes et la course à la taille critique. Smartbox Création

importante dans le marché des jeunes - La communication du site n’est pas adaptée à la cible et parfois les codes utilisés sont trop « caricaturaux » - la navigation sur le site n’est ni fluide ni intuitive - Manque d’un partenariat valorisant leur communication pour les 18-25 ans - Les forums révèlent de nombreux avis négatifs quant à la qualité de la relation client avec les conseillers - la communication est très institutionnelle au détriment de la communication autour des produits et services propres

La communication en marketing Chapitre 1 La com en marketing : définition, système et spécificités dans les services La communication fait partie des 4 P, elle est une la mise en place des stratégies marketing (cible marketing et dans le cas de la communication on définit une cible de communication). Lien avec le client, même si c’est variable. Faire savoir et elle a un objectif de notoriété. Un des objectif de la communication est cognitif, conatif (mon produit puisse être acheté par les clients)