Canal de communication

numérique, à l’accroissement des performances des semi-conducteurs et d’autres avancées technologiques. En effet depuis le début des années 1990 les services de communications cellulaires sont en constante évolution grâce à l’existence de technologies numériques dites de deuxième génération (2G) tels que le GSM (Global System For Mobile Communications) et le PDC (Personal Digital Cellular). Issues de différentes normes, ces technologies sont généralement incompatibles entre elles.

services offerts (ex : cartes privatives type Alfaiz - livraison à domicile – heures d’ouvertures : 9h – 22h, 7/7) ;  Par la qualité des produits offerts,  Par l’assortiment (très étroit ou large). Ce positionnement doit être présent dans la communication de l’enseigne (ex : « Marjane, j’y vais gagne ! »  La segmentation : devant l’éclatement et le morcellement des attentes de la clientèle, certains distributeurs choisissent de répondre par une offre différenciée, soit dans des points de vente

horizontalement intégré, à travers plusieurs points de contacts possibles avec le client (marketing, ventes, après-vente et assistance technique), en ayant recours à des canaux de communication multiples et interconnectés ». Le CRM s’inscrit ici dans le cadre du développement des NTIC (nouvelles technologies de l’information et de la communication). Celles-ci soutiennent le personnel de contact de l’entreprise quand celui-ci entre en relation avec les clients via Internet, le téléphone ou en face à face

Sécurisation du réseau 14 VII- Adressage et numérotation 14 CHAPITRE III : LA SIGNALISATION SEMAPHORE (SS7) 15 CHAPITRE IV: L’INTERFACE RADIO GSM 21 I- Architecture 21 II- Transmission radio 21 III- Canaux logiques 24 IV- Sélection de cellule 29 CHAPITRE V : LE RESEAU COEUR GSM 32 I- Principes généraux 32 II- Architecture 32 III- Données 33 IV- La mobilité 34 V- L’appel

LES COMPOSANTES DE LA COMMUNICATION OBJECTIFS : - identifier les composantes formelles de la communication - représenter par un schéma toute communication - se situer dans une situation de communication I - DEFINITION DE LA COMMUNICATION Dès qu'un échange ou une transmission d'informations a lieu entre deux personnes au moins, il est possible de parler de communication. II - SCHEMA ET VOCABULAIRE D'UNE SITUATION DE COMMUNICATION Canal codé

CHAPITRE 1 : HISTORIQUE DE LA TELEPHONIE SUR IP INTRODUCTION La voix sur IP (Voice over IP) est une technologie de communication vocale en pleine émergence. Elle fait partie d'un tournant dans le monde de la communication. En effet, la convergence du triple play (voix, données et vidéo) fait partie des enjeux principaux des acteurs de la télécommunication aujourd'hui. Plus récemment l'Internet s'est étendu partiellement dans l'Intranet de chaque organisation, voyant le trafic total basé sur

Construire votre communication : Les enjeux de la communication en entreprise Quels sont, selon vous les enjeux de la Communication en entreprise......? Communiquer efficacement : un vrai point d'équilibre à trouver Est-ce si important de communiquer ? - C'est l'image du produit qui conditionne le comportement des consommateurs - Une bonne image = rempart efficace contre les attaques - On communique toujours malgré soi >> autant mettre en place une vrai politique ! Une tendance naturelle

l’origine les modèles mathématique de la communication sont très restreints . Ce modèle a été extrapolé notamment dans le domaine du marketing. Le schéma de Shannon et de Weaver est une sorte d’ancêtre de la communication . Ils se sont intéresser aux aspects technique, c’est à dire au canal. Avec le recul, ces théories sont qualifiés comme « réductionniste » car elles réduisent la communication à ses aspects techniques. Ils n’évoquent pas la communication dans le sens du partage ou de culture.

La distribution et la communication 1. Le système de distribution Le système de distribution est l’ensemble des structures (canaux et circuits), des personnes et des moyens physiques (points de vente, moyens de transport…) permettant d’acheminer les produits du producteur au consommateur. Canaux et circuits de distribution Un canal de distribution est le « chemin » commercial emprunté par un bien de la même nature. On en distingue généralement trois : * le canal direct : c’est le cas quand

3 B. Appliquer une « ultra segmentation » 3 C. Diminuer ses coûts grâce à la synergie des différents canaux 4 II. Le rôle du multicanal dans la stratégie marketing 5 A. Prospecter 5 B. Fidéliser 7 C. Informer 8 III. La pratique du multicanal : des dangers réels 10 A. Une accumulation de canaux de contact sans véritable intégration globale 10 B. Des clients insatisfaits par des canaux inadaptés 11 C. Les conséquences d’un multicanal désordonné 12 Conclusion 13 Introduction