Cas Corrigés Controle De Gestion

ITIL Gestion des configurations Pascal Delbrayelle Consultant pascal.delbrayelle@itilfrance.com 31/07/2004 Gestion des configurations 1 A propos ... A propos du document Ce document de référence sur le référentiel ITIL a été réalisé en 2004 et a nécessité 4 mois de traduction et d’écriture. Il est mis à la disposition de la communauté francophone ITIL pour diffuser les connaissances de base sur ce référentiel. Ce document peut être utilisé de manière libre à condition de citer

la compétence du service après vente. On parle ici de « la qualité totale » qui s’applique aux choix des matières premières et leurs fournisseurs, aux produits et leurs clients, aux personnels et aux managers de la société et de leurs méthodes de gestion. De ce fait, et pour être compétitifs, les industriels ont développé la notion d’amélioration continue de la qualité basée sur une démarche de management de la qualité. L’entreprise LEONI, spécialisée en câblage automobile, a décidé d’implanter

2-7081-3133-8 QUATRIÈME PARTIE AUDITER CHOISIR LA MÉTHODE ET LES OUTILS DE L’AUDIT L’AUDIT DE LA CONCEPTION L’AUDIT DE LA RECEPTION DES TRAVAUX INTÉGRATION À LA SUPPLY CHAIN L’AUDIT DE LA SÉCURITÉ L’AUDIT DE L’EXPLOITATION L’AUDIT DU LOGICIEL DE GESTION L’AUDIT DES TABLEAUX DE BORD L’AUDIT DES TERMINAUX RADIO L’AUDIT DE L’IDENTIFICATION AUTOMATIQUE ET DE LA SIGNALÉTIQUE L’AUDIT DU SUIVI DES BUDGETS L’AUDIT DES ACTIONS DE PROGRÈS CHAPITRE 9 CHOISIR LA MÉTHODE ET LES OUTILS DE L’AUDIT

sans contredit, le mode d’organisation le plus conventionnel dans les entreprises connues jusqu’à ce jours. Cependant, comme les décisions ne son prises que par des ingénieurs elle encourage le travail encadré et supervisé de façon directe. Dans ce cas ci, certains superviseurs ont été engagés pour surveiller le rôle des contremaîtres et chefs d’équipes. Cette réingénierie avait pour but de faire obstacle aux inefficacités dans l’entreprise. Elle n’a cependant, eu pour effet que d’envenimer la

déclin de l’État. Selon l’auteur, certes, « l’État n’est plus seul» (Cohen, 2003), Les ONG, firmes multinationales, opérateurs financiers, terroristes, trafiquants, mafias. Ces «nouveaux» acteurs «transnationaux» interviennent de plus en plus dans la gestion des affaires quotidiennes mais pas au point de parler d’un, «nouveau partage du monde» (Cohen, 2003), entre l’État et ces nouveaux acteurs. Selon lui, Le crime organisé est une menace pour l'État, pas les ONG qui travaillent parallèlement avec l’État

opportun de définir la notion d'économie, qui vient du mot grec "oikosnomos" qui veut dire l'art de bien administrer une maison, de gérer les biens d'une personne, puis par extension d'un pays. Le robert, quant à lui, définit l'économie comme toute gestion ou l'on évite toute dépense inutile, ou encore comme l'organisation des éléments d'un ensemble. Plus généralement, l'économie est une science sociale qui étudie, la répartition, la distribution et la consommation des richesses d'une société. 2. champs

| | | | |( |( | Corrigé - Exercice 1 Pour chacune des propositions, indiquez la ou les bonne(s) réponse(s). | |Vrai |Faux | |A – Les actions

le résultat que doit atteindre l’action et celui auquel elle s’arrête) - dans certains cas les modalités de mise en œuvre devront être décrites La formulation devra être rédigée avec des termes du type : - à partir de (origine) - réaliser (action) - dans le but de (objectif, but, sens) - compte tenu de (les contraintes, limites, cadre) - selon le schéma (cas de procédures à respecter impérativement) A titre d’exemple : L’ordre et les mentions ne sont

mettre en oeuvre des règles de gestion plus pertinentes et plus rigoureuses. L'efficacité, la productivité, la rentabilité, donc la survie, sont à ce prix. Même les organisations qui n'appartiennent pas aux secteurs concurrentiels sont confrontes a la nécessite de mettre en place des dispositifs de pilotages économiques rigoureux. Dans ce sens, sont donc appelées à se développer toutes les activités reliées de façon large au contrôle de gestion, au contrôle interne et a l'audit. Toute

toujours être considérés en priorité. En conséquence, en cas de plainte, il se rend directement au magasin, afin de traiter avec le commercant. Ensuite, il en parle au chauffeur, mais sans nécessairement vouloir entendre sa version des faits. Généralement, Jerry avertit son employé qu’en cas de perte du client, trois autres supplémentaires lui seront rajoutés. De plus, le directeur affirme, lors de son entretient avec le président, qu’il contrôle l’inventaire adéquarement et, qu’à la fin de chaque semaine