Cas Lancome Marketing

|SUJET : | |les enjeux marketing, stratégiques et tactiques des mondes virtuels (tel second life) pour une | |entreprise. | | | Note de synthèse Mai 2008 TABLE DES MATIERES

ETUDE DE CAS : SOMMAIRE Introduction………………………………………………………4 Analyse externe………………………………………………….4 Le macro-environnement……………………………………………4 L’offre…………………………………………………………………...5 La demande……………………………………………………………5 Analyse interne………………………………………………….9 La position concurrentielle de CHANEL…………………………9 Le potentiel de ses différentes fonctions………………………..9 Le marketing mix……………………………………………………..9 Recommandations……………………………………………….10 On peut qualifier le marché du

savoir-faire dans le luxe. * Le groupe LVMH se développe en prenant le contrôle d'une entreprise via sa maison mère et non en l'intégrant en tant que filiale. Il s'agit d'une stratégie d’acquisition ou stratégie de croissance externe 2. Marketing mix de LVMH • Produits L’ensemble du groupe LVMH est divisé, comme t, en 5 grands domaines stratégiques et compte dans son portefeuille plus de 46 marques de luxe. ✓ Vins et Spiritueux. ← Marques affiliées : Dom Pérignon

II.Diagnostic Marketing. A.Diagnostic interne. B.Diagnostic externe. C.Diagnostic de synthèse. III.Audit. A.Grille de Richman. B.Grille d'Oméara. IV.La stratégie de marque. A.Stratégie de marque caution. B.Stratégie de marque produit. C.Stratégie de marque ombrelle. D.Stratégie de marque gamme. V.Preparation du plan Marketing. A.Les objectifs stratégiques. B.Marché. C.Sources de volume. D.Cibles. E.Positionnement. F.Eléments moteurs du mix. VI.La stratégie marketing. A.Plan Marketing

PRISE EN CHARGE, CONSEIL, SUIVI D’UN CLIENT II- FICHE N2 : LA VENTE CONSEIL EN MAGASIN III- FICHE N3 : LA FIDELISATION DE LA CLIENTELE IV- FICHE N4 : L’ANIMATION V- ANNEXES : * Présentation de l’entreprise * La marque Lancôme I-FICHE N1  ACCUEIL, PRISE EN CHARGE, CONSEIL, SUIVI D’UN CLIENT BAC PRO. ESTHETIQUE COSMETIQUE Nom de l’élève : Nom de l’établissement : Lycée Polyvalent -------------------------------------------------

Gestion de l’innovation marketing Objectifs ▪ en accompagnement du cours d’élaboration d’une stratégie marketing ▪ sur la conception de nouveaux produits - approche opérationnelle des outils et techniques marketing (de créativité, cartes perceptuelles) - montrer les liens entre le département marketing et les autres départements de l’entreprise dès la conception du produit 1. Cadre général pour comprendre l’innovation produit a) Introduction ⇨ Pourquoi lancer

du designer. En revanche toute la recherche, l'ingénierie, l'utilisation de matériel high-tech qui contribuent au développement d'un packaging sont nettement moins connus. Les articles de conditionnement doivent être conçus pour ne pas couler, se casser, se décolorer, ils doivent utiliser des matériaux 100% sûrs, qui ne provoquent pas de réactions chimiques avec le contenu. Les ingénieurs doivent créer des bouchons qui se ferment correctement, des becs verseurs bien orientés, et des pompes qui délivrent

digital, du hors media… Cette équipe qui intègre en son sein l’expertise de plus d’une dizaine de canaux a également accès à des structures spécialisées qu’elle actionne pour ses clients : medias locaux – géomarketing, planning stratégique, R&D, marketing mobile, production …. L’explosion des canaux oblige cette intégration car il est devenue impossible pour le patron de compte de briefer autant de structures que de canaux disponibles. Advision Alert : A la recherche de la vérité sur l’efficacité

conjugue avec une volonté de conquête de nouveau marché et d’apprentissage de nouveaux métiers. * La croissance s’appuie sur la r&d et la maitrise de la communication * L’achat de Lancôme permit au groupe d’aborder les métiers du luxe et a su transférer sur ce nouveau marché son savoir faire en marketing. * Fin 80, le groupe devient le leader mondial de la parfumerie-cosmétologie * Compétition management, ce modèle intègre la notion de concurrence que celle-ci soit externe ou interne

Activités, environnement, stratégies financières et marketing L'Oréal et son environnement concurrentiel Les activités L'environnement du groupe l'Oréal L'analyse du micro-environnement au niveau des cosmétiques Le macro-environnement : analyse PEST Identification et évaluation des options stratégiques Stratégies et perspectives de croissance La stratégie internationale Résumé de l'étude de cas L’Oréal est un groupe mondial industriel et commercial