Cas Le Point De Vente Mguc

manuel fournit aux étudiants et aux équipes pédagogiques un support complet et homogène qui fait une très large place à la préparation des épreuves du BTS de Management des Unités Commerciales. Ce manuel est étroitement lié aux ouvrages de GRC et de MGUC. Il est fortement conseillé de les utiliser en parallèle. Cours 1 La démarche mercatique Les seniors, voyageurs de l'avenir Différents sondages et études réalisés en début d'année confirment que la clientèle senior représente un marché d'avenir

premier cas de Management et Gestion des Unités Commerciales se situe dans le contexte professionnel d’une grande surface spécialisée de bricolage. Le candidat doit travailler sur trois dossiers dans le cadre de la préparation d’une opération promotionnelle : il doit mobiliser des savoirs et mettre en œuvre des compétences assez caractéristiques du métier de manageur de rayon. Le premier dossier évalue les compétences de management liées à la constitution d’une équipe commerciale. Les 25 points attribués

premier cas de Management et Gestion des Unités Commerciales se situe dans le contexte professionnel d’une grande surface spécialisée de bricolage. Le candidat doit travailler sur trois dossiers dans le cadre de la préparation d’une opération promotionnelle : il doit mobiliser des savoirs et mettre en œuvre des compétences assez caractéristiques du métier de manageur de rayon. Le premier dossier évalue les compétences de management liées à la constitution d’une équipe commerciale. Les 25 points attribués

réglementaire La gestion courante de l’UC La gestion de l’offre de l’UC L’évaluation des performances de l’UC La communication dans la relation managériale La communication dans la relation commerciale Informatique commerciale MANAGEMENT (MGUC et GRC) GESTION (MGUC et GRC) COMMUNICATION et GRC INFORMATIQUE 1.2 Les modalités et le déroulement de l’épreuve L’épreuve orale dure 45 minutes et se décompose en trois parties : La présentation par le candidat du contexte de ses missions et activités :

: Management et gestion des unités commerciales Proposition de corrigé Commentaire général sur le cas Crédit Agricole de Chateaurantin Le cas Crédit Agricole est un sujet de qualité, confortable pour le candidat dans la mesure où celui-ci est bien accompagné. Il est équilibré et comporte presque autant de questions qualitatives que de questions quantitatives. Il se démarque cependant des cas précédents par le choix du secteur d’activité. Les deux premiers dossiers sont relativement classiques