Ccf Négociation

DOSSIER PROFESSIONNEL EPREUVE E6 – BTS NRC FICHE PROJET ANNEXEVI-0 BREVET DE TECHNICIEN SUPERIEUR NEGOCIATION ET RELATION CLIENT ATTESTATION DE STAGE[1] NOM du (ou de la) CANDIDAT(E) : …………………………………………………………………. PRENOMS : …………………………………………………………………………………………….. DATES ET LIEU DE NAISSNCE : …………………………………………………………………… A suivi un ou des stages

Agent Technique de vente Introduction Aspects généraux de l entretien de vente Les stratégies de négociation : - Distributive (affrontement) - Intégrative (entente) PLAN DE VENTE CONSTITUER : 1- Les étapes d un entretien de vente 2- La préparation de l entretien de vente A- Faire des recherches B- Définir les objectifs C- Se doter des outils d aide à la vente CONSULTER I- La prospection par téléphone 1- Attitude et comportement 2- Les étapes d un entretien téléphonique 3- Traitement de barrages

VERTICALE III- LES FORCES DE PORTER A) MENACES D’ENTREE SUR LE MARCHE B) LA RIVALITE ENTRE LES CONCURRENTS INSTALLES C) LA MENACE DE PRODUITS DE REMPLACEMENT D) LE POUVOIR DE NEGOCIATION DES CLIENTS E) LE POUVOIR DE NEGOCIATION DES FOURNISSEURS IV- COMPORTEMENT A) STRATEGIES GENERIQUES 1 - Stratégie de niche 2 - Stratégie de différenciation 3 - Stratégie de domination par les coûts

domaine contractuel quand d'autres n'ont pas d'effets juridiques. Il existe deux catégories: les accords préparatoires et les promesses de contrats. @. Les accords préparatoires. 1. Les pourparlers. Le contrat peut être précédé d'études, de négociations, de discussions au cours desquelles seront remis des devis, dossiers examinés, cahiers des charges. Ces pourparlers ne débouchent pas nécessairement sur la conclusion d'un contrat. Compte tenu de la liberté individuelle, chaque parti est susceptible

BTS Négociation Relation Client Session.... E4 – Communication Commerciale Fiche de situation N° 2 SITUATIONS DE 1 COMMUNICATION/ NÉGOCIATION MANAGERIALE 0 NEGOCIATION VENTE 0 AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION COMMERCIALE TITRE : Entretien de recrutement avec M. Martin de l'entreprise XXXXXX ÉTUDIANT(E) Nom : XXXXX Prénom : XXXXX CADRE PROFESSIONNEL DE REFERENCE Nom de l'entreprise¹ : XXXX

aventurées hors de leur marché domestique, mais on peut tout de même prévoir un risque de pénétration dans le marché français suite à la déréglementation du transport aérien et donc à la mise en place de la libre concurrence. b) Pouvoir de négociation des fournisseurs En ce qui concerne les compagnies aériennes: On peut noter une forte dépendance de Nouvelles Frontières vis-à-vis des transporteurs aériens. Cette dépendance est d’autant plus forte que depuis les années 1990 en France, on assiste

directeur commercial définit une politique commerciale. Sa mission : optimiser les résultats. Elle implique des prises de décisions stratégiques : constitution de réseaux de distribution propres aux marchés et aux produits considérés, ouvertures de négociations commerciales avec des partenaires, définition d’une politique de prix, prospection de nouveaux marchés, organisation d’actions commerciales et promotionnelles, calculs de budgets événementiels, examen et synthèse des infos commerciales en provenance

concurrente leur ferait une offre attractive pour un besoin important, elles en parleraient au personnel du CA mais ne profiteraient pas forcément de l’offre et ne changeraient pas forcément de banque. Facteurs de fidélité Tolérance Réclamation Négociation Concurrence Satisfaction Attachement au CA CA Facteurs de satisfaction Le diagramme ci-dessus représente l’intéraction entre les facteurs de fidélité et 4 ce de satisfaction. Une flèche en noire indique une forte relation entre

Cas de management : 1) Les 5 forces concurrentielles de Porter sont notamment pour le cas de l’entreprise : -le pouvoir de négociation des clients (clientèle locale fidèle, au delà d’un certain prix la nouveauté n’attire plus les clients) -le pouvoir de négociation des fournisseurs (le prix de vente du cacao et des autres matières premières nécessaires à la production) -la menace de nouveaux entrants (les petits artisans présents au salon du chocolat) -la menace des produits de substitution

Cinq conseils pour réussir à négocier vos achats: Si elle ne représente qu'une facette du métier d'acheteur, la phase de négociation en est l'une des dimensions les plus difficiles et les plus passionnantes. Deux anciens acheteurs, aujourd'hui consultants révèlent quelques éléments stratégiques et tactiques pour obtenir des fournisseurs les meilleurs prix et conditions. Préparer le terrain Avant de rencontrer ses fournisseurs potentiels, l'acheteur doit collecter un certain nombre d'informations