Ccf U41 Bts Ci

Christophe JEAN Chef de bureau dec3-cb@ac-lyon.fr Edwige MAZOYER Gestionnaire BTS TOURISME 04.72.80.61.16 bts07@ac-lyon.fr Articles D. 643-10 à 12 relatifs au positionnement en vue de la préparation du brevet de technicien supérieur ; Articles D643-17 à 18 fixant les conditions de dispenses d’unités au brevet de technicien supérieur. Arrêté du 13 mai 2014 relatif à l’adaptation des épreuves orales obligatoires de langues vivantes de BTS pour les candidats présentant une déficience auditive, une déficience

Division des examens et concours DEC 3 BTS Affaire suivie par Nicole MARTIN et Annette DUBIEN (organisation) Téléphone 04 73 99 34 35 Fax 04 73 99 34 21 Mél. annette.dubien @ac-clermont.fr 3 avenue Vercingétorix 63000 ClermontFerrand cedex 01 Objet : Circulaire nationale d'organisation B.T.S « Assistant de gestion de PME-PMI à référentiel commun européen ». - Session 2013. Réf. : Décret n° 95-665 du 9 mai 1995 portant règlement général du BTS, modifié par le décret n° 96-195 du

l’évaluation de la sous-épreuve U21-B Fiche d’aide à l’évaluation de la sous-épreuve U22 ponctuelle Fiche d’aide à l’évaluation de la sous-épreuve U22 CCF Fiche d’aide à l’évaluation de l’épreuve facultative de langue EF1 page 18 page 19 page 20 page 21 page 22 E4 : Communication et relations avec les acteurs internes et externes Sous-épreuve U41 : Gestion des relations avec les clients et les fournisseurs Sous-épreuve U42 : Communication interne et externe Annexe V - 1 Annexe V - 2 Annexe V -

Le Recteur Chancelier des universités à Mesdames et Messieurs Les Recteurs d’Académie Division des examens et concours Clermont-Ferrand, le 12 décembre 2013 Rectorat Division des examens et concours DEC 3 BTS Affaire suivie par Nicole MARTIN et Annette DUBIEN (organisation) Téléphone 04 73 99 34 35 Fax 04 73 99 34 21 Mél. annette.dubien @ac-clermont.fr 3 avenue Vercingétorix 63000 ClermontFerrand cedex 01 Objet : Circulaire nationale d'organisation B.T.S "Assistant

• Développement de clientèle Bloc de compétences 1 : Développer la relation client et assurer la vente conseil • Assurer la veille informationnelle • Réaliser des études commerciales • Vendre • Entretenir la relation client Unité U41 : Développement de la relation client et vente conseil Domaine d’activités 2 : Animation et dynamisation de l’offre commerciale • Élaboration et adaptation continue de l’offre de produits et de services • Agencement de l’espace commercial

 ANNEXE V – 1 BTS Assistant de gestion de PME-PMI à référentiel commun européen – Session 2015 E4 – Communication et relations avec les acteurs internes et internes U4.1 – Gestion des relations avec les clients et les fournisseurs Attestation de stage NOM du candidat : Prénoms : Date et lieu de naissance : a suivi un stage conformément aux dispositions réglementaires en vigueur sur une durée minimum de six semaines consécutives du au soit semaines consécutives DANS L’ENTREPRISE

BREVET DE TECHNICIEN SUPÉRIEUR MAINTENANCE DES SYSTÈMES  Option : systèmes de production  Option : systèmes énergétiques et fluidiques  Option : systèmes éoliens Septembre 2014 BTS Maintenance des systèmes 1 Sommaire ANNEXE I RÉFÉRENTIELS DU DIPLÔME Annexe 1.a Référentiel des activités professionnelles ............................................................... 3 Annexe 1.b Référentiel de certification ................................................................................

14h00 à 18h00 E4 – Elaboration de l’offre touristique : U42 production d’une prestation touristique Mardi 12 mai 2015 14h00 à 18h00 E1 - Culture générale et expression Mercredi 13 mai 2015 15h00 à 18h00 E4 – Elaboration de l’offre touristique : U41 tourisme et territoire Rappel aux membres des commissions d’interrogations ou de corrections : toute demande d’absence dûment justifiée ou modification de convocation doit être adressée par voie hiérarchique à Patrick Pégoraro IA/IPR. Aucune modification

Annexe III- 1LIVRET SCOLAIRE – RECTO |BTS |Année de l’examen|Nom (lettres capitales) : |Etablissement : | | | | |(cachet) | |ASSISTANT DE GESTION |2011 | |

Annexe VI - 5 Annexe VI - 5 (suite 1) Annexe VI - 5 (suite 2) Attestation de stage sous-épreuve E4-2 (en ponctuelle et en CCF (B)) Document de non-conformité du dossier de la sous-épreuve E4-2 Fiche descriptive de situation de communication écrite E4-2 Fiche descriptive de situation de communication orale E4-2 (suite) Fiches de scénario sous-épreuve E4-2 ((en ponctuelle et en CCF (B)) Grille d’aide à l’évaluation de la sous-épreuve E4-2 partie 1 Grille d’aide à l’évaluation de la sous-épreuve E4-2