Certification Mase

service dans la banque et l’assurance Certification ISO et certification de service : Analyse comparée Février 2003 © IBAQ (Institut Banque et Assurance pour la Qualité) Certification ISO et certification de service : Analyse comparée Ce document est la synthèse des travaux réalisés dans le cadre d’un groupe de l’IBAQ, s’appuyant sur l’expérience de banques et de compagnies d’assurances ayant entrepris avec succès des démarches de certification ISO 9001 ou de service. Les membres du groupe

aptitude à la communication écrite et orale - formation à l'ISO 9001 : 2 j. minimum - formation à l'audit interne : 2 j. minimum Il est du ressort du RQ de certifier les auditeurs à partir des éléments ci dessus. Pour un auditeur interne, cette certification est attestée par une note interne. Pour un auditeur externe, le RQ appose son visa suivi de la mention "Qualification satisfaisante" sur le dossier justificatif de qualification fourni par le prestataire (CV, références, qualification obtenues

consiste à la rédaction d’un rapport d’évaluation puis la restitution du score globale et des pistes à améliorer. Et enfin, la remise de l’attestation et du logo. 3. Les normes et les outils adaptés 3.1 Norme de responsabilité sociétale, normes de certification -La norme ISO 9001 concerne le management de la qualité C’est une norme qui fournit un ensemble d’exigences normalisées pour un système de management de la qualité, indépendamment du domaine d’activité et de la taille de l’organisme utilisateur

que cette approche conduit à : • la détermination de la nature et de l’étendue des contrôles en prenant en compte le seuil de signification • l’organisation de l'exécution de la mission afin de déboucher le plus rationnellement possible sur une certification, et ce avec efficacité et dans les délais. L’auditeur doit aussi effectuer une appréciation du contrôle interne et cela quelle que soit la taille de l’entreprise. Cette appréciation aboutit à la déduction d’un programme de contrôle des comptes

Diagnostic de l’existant  lancement de la mise en œuvre d’un SMQ Formation à la gestion du SMQ Mise en place d’un SMQ  gestion du SMQ Formation/mise en œuvre de l'audit qualité interne Audit interne Choix de l'organisme certificateur Audit de Certification Conclusion INTRODUCTION Les entreprises sont, de plus en plus, ouvertes à une concurrence mondiale où les facteurs contribuant à la compétitivité tels que la qualité, les prix concurrentiels et la livraison dans les délais sont amenés à jouer

Conforme et et que que Conforme je peux peux m’améliorer m’améliorer.. je ESG/Ecole Supérieur de 7 Types d’audits: Organisme Organisme AUDIT Interne Seconde partie partie Seconde Fournisseurs Fournisseurs Tierce partie partie Tierce Certification Certification ESG/Ecole Supérieur de 8 Audit seconde partie/Audit tierce partie CILENT. AUDITEUR TIERCE PARTIE ORGANISATION A AUDITER ESG/Ecole Supérieur de 9 Définitions : Critères d’audit: « Ensemble de politiques , procédures ou exigences

opinion sur la  fiabilité des  comptes. Audit contractuel   Pas de contrainte  juridique même que celui  d’une mission de  commissariat aux  comptes  Missions dites  spéciales   Audit d’acquisition   Audit dans le cadre de  fusion  Certification  particulière (un ou  plusieurs comptes)   L’audit externe : Démarche générale et processus d’évaluation des risques EDC Paris  Février 2008 13 FONDEMENTS DE L’AUDIT 14 Qu’est ce que l’audit ?  ­Définition  ­Les différentes missions

 Commissaire  aux  comptes  sont  :   •   Certifier  les  comptes   •   Signaler  les  irrégularités   •   Révélation  des  faits  délictueux  aux  Procureur  de  la  République   •   Certification  sans  réserve   •   Certification  avec  réserve   •   Refus  de  certifier   Le  Commissaire  aux  comptes  ne  doit  pas  chercher  spécifiquement  les  faits  délictueux  lors  de   sa  mission.  Nous  allons

Fiche de synthèse de la démarche de conduite du projet (cf / livret d’accompagnement/méthodologie/ document de travail) Intitulé du projet :Participation à l’obtention d’une certification 1 - L’IDENTIFICATION permet de clarifier et cerner les contours du projet .L’origine du projet Le Domaine du Jas est une exploitation maraichère en relation avec une Amap. Depuis trois ans, son dirigeant Célestin Sigmon n’utilise plus de produits chimiques, il souhaite maintenant convertir le domaine en agriculture

sur les comptes est clairement exprimée en première partie du rapport général et ne peut être que l'une des suivantes : certification pure et simple : les comptes sont certifiés réguliers et sincères et donner une image fidèle de la situation financière, du résultat et du patrimoine de l'entreprise ; certification avec réserve(s) ; la réserve est l'absence de certification de la régularité, de la sincérité et de l'image fidèle, limitée à un point particulier des comptes ; elle est formulée si