Chapitre 6 Préparer Des Déplacements Et Assurer Leur Suivi

44 CONCLUSION 45 Pour une meilleure validation des acquis théoriques et les mettent et pratique. Pour cela la faculté des sciences économiques juridiques et sociales cherche toujours et au moment opportun à assurer des stages aux élèves dans différents établissements publics et des E/ses commerciales et industrielles, pour permettre à ces apprenants de tester leur acquisitions durant les années de formation et mettre en application leurs idées théoriques vis

objectifs et les responsabilités et les mettent en œuvre par des moyens divers. La qualité n’est pas un objectif en soi. Le management de la qualité vise à satisfaire les besoins du client, à renforcer la compétitivité de l’entreprise et donc à assurer la réussite de celle-ci à long terme. Le management de la qualité vise également à gérer systématiquement les risques de l’entreprise. Chaque entreprise peut en principe établir son propre système qualité. Cependant, il est également possible et

Cette typologie aide le commercial dans le choix des actions de relance auprès des prospects. Il privilégiera les contacts avec les prospects chauds pour les transformer en clients. Avec le prospect tiède, il pourra prévoir des lettres de relance suivies d’appels téléphoniques. Au-delà du simple repérage des prospects, une prospection efficace nécessite la connaissance la plus complète possible des cibles choisies. Pour rentrer dans la phase opérationnelle de sa prospection, le commercial doit collecter

GLOSSAIRE GLOSSAIRE | | | SOMMAIRE SOMMAIRE INTRODUCTION CHAPITRE Premier. Cadre institutionnel de l’étude, observations de stage et ciblage de la problématique Section 1) Cadre physique de l’étude et observations de stage Paragraphe I) Présentation de la structure d’accueil du stage Paragraphe II) Etat des lieux sur les prestations de la structure en observation (constats) CHAPITRE Deuxième. du cadre théorique de l’étude aux conditions de mise en œuvre des solutions

rapidement part de ses remarques. Mes remerciements vont, également, à mes collègues à Marjane pour leur disponibilité et le temps précieux qu’ils m’ont consacré durant toute cette période. 3 SOMMAIRE INTRODUCTION …………………………………………………………………………….....…6 Chapitre 1 : EVOLUTION DE LA GRANDE DISTRIBUTION AU MAROC Introduction 1.1 Changement induits par la demande …………………………………...…………...9 1.1.1 Urbanisation et densité démographique ……………………………………9 1.1.2 Le pouvoir d’achat du consommateur marocain …………………………

gratitude pour l’intérêt et le soutien qu’ils nous ont généreusement accordé.  Nous remercions en premier lieu, Monsieur Mohamed Hicham HAMRI, notre professeur et encadrant de stage pour l’aide et les conseils qu’il nous a apporté lors des différents suivis. Nous tenons à remercier tout particulièrement et à témoigner toute notre reconnaissance aux personnes suivantes, pour l’expérience enrichissante et pleine d’intérêt qu’elles nous ont fait vivre durant ce mois au sein de l’entreprise Marsa Maroc:

S Méthode Découverte du Client Décembre 2008 DMAC / CMM P A R C O U R S C L I E N T V E N T E ACCUEIL VENTE DÉCOUVERTE BESOINS CLIENTS ESSAI NÉGOCIATION ET COMMANDE SALUTATIONS ATTENTE LIVRAISON MISE EN MAIN SUIVI CLIENT Méthode Découverte du Client INCONTOURNABLE N°3 Nous identifions clairement les besoins puis effectuons systématiquement une présentation des Produits et des Services adaptés Méthodes Vente Véhicules S O M M A I

society. The deployment of Kaizen actions allows us to reach total productivity improvement rate of 15, 7 %. Keywords Efficiency improvements, packing of tomatoes, KAIZEN, MARAISSA, VMS, Productivity, 5M, 5S -3- Sommaire SOMMAIRE Chapitre 1. PRESENATION DE LA SOCIETE D’ACCUEILLE ......................................................................... - 9 I. Introduction ...........................................................................................................

v LISTE DES ABREVIATIONS vi INTRODUCTION 1 Chapitre 1 . Déroulement du stage 2 1.1 . Présentation de l'entreprise 2 1.1.1 DREEF ANALAMANGA 2 1.1.2 IT University 3 1.2 . Présentation du projet 4 1.2.1 Situation des problèmes rencontrés 4 1.2.2 Objectif du projet 4 Chapitre 2 . Réalisation du projet 5 2.1 . Planning de réalisation 5 2.2 . Outils et techniques utilisés 6 2.2.1 Outils utilisés 6 2.2.2 Technologies utilisées 6 2.2.3 Perl/TK 6 2.3 . Analyse et conception 7 2.3.1 Analyse

de l'amélioration continue), la présente boite à outils déroule les chapitres de la norme selon la méthode PDCA : Plan (planifier), Do (mettre en œuvre), Check (prouver et contrôler), Act (corriger et réagir). Ainsi, chaque chapitre (ou regroupement de chapitres) fait l’objet :  d’une fiche méthodologique précisant : •les objectifs du (ou des) chapitre(s), •la méthode à appliquer pour répondre aux exigences du (ou des) chapitre(s), •les outils sur lesquels il est possible de se baser, •les résultats