Chargé De Compte Principal Attijariwafa Bank

MODULE DE GESTION DE LA TRESORERIE Niveau : SG 3 Animateur : Mr Babacar DIOP Description du module : Ce module a pour objectif principal de comprendre les origines des problèmes de trésorerie et puis de mettre sur pied les outils de prévision de la trésorerie, d’étudier la gestion de la trésorerie au quotidien ou fiche de valeur, d’étudier les décisions de financement et de placement à court terme, de comprendre les situations

centrale Marocaine (Banque Al-Maghreb) aux établissements de crédit pour présenter au public les trois produits Ijara, Moucharaka et Mourabaha, est intervenu le 13 Septembre 2007. Quant à la commercialisation de ces produits, entrée en vigueur à compter du 1er Octobre 2007, elle n’est pas faite sous le nom « produits islamiques » mais sous l’appellation «produits alternatifs » avec la mention «conformes aux règles de la Charia». Ceci montre, non seulement que les enjeux ne sont pas Uniquement financiers

la réalisation de ce travail. Enfin, je remercie toute personne qui a participé de près ou de loin à l’élaboration de ce rapport. Nabil BENHALIMA Avant Propos : Le secteur bancaire au Maroc : De 21 banques en 2000, le Maroc n’en compte plus que 17 en 2005. La concurrence apparaît dans le secteur en 1998 et les banques connaissent, depuis, un resserrement de leur marge d’intermédiation, qui nourrit une dynamisation de concentration. La rentabilité globale et la situation prudentielle

Remerciements L‘élaboration de ce rapport, viens parachever cette période de stage de fin d‘étude au sein d‘ATTIJARIWAFA BANK, pour l‘obtention d‘un Master Banque et Marchés Financiers à l‘Université Hassan II de Casablanca. Ce pourquoi, je tiens à remercier dans un premier temps, Mr. BENNIS Mohamed, pour la confiance qu‘il m‘a accordé et tout le temps qu‘il m‘a consacré tout au long de cette période. Participant à l‘acheminement de ce rapport, en m‘encadrant et orientant mes travaux. Je tiens à

théorique et l’expérience pratique en garantissant un encadrement plus rapproché et une coordination plus appropriée entre l’institution et l’entreprise d’accueil . Le stage d’option de la quatrième année, consiste à permettre à l’étudiant de prendre en charge un problème voir un projet défini par la structure d’accueil qui va lui permettre d’exercer et d’exploiter les compétences requit au niveau de l’Institut et donc de réfléchir tout en prenant du recul par rapport au travail quotidien. Et donc à ce

période allant du 01juillet 2009 au 31 juillet 2009, ce qui m’a permis ; D’élargir mes connaissances, de découvrir l’univers bancaire et une partie des services proposée et d’autre part de découvrir la clientèle de l’agence. En vue de rendre compte de manière fidèle et analytique des quatre semaines passées au sein de la banque populaire, il apparaît indispensable de présenter à titre préalable l'environnement économique du stage, à savoir le secteur bancaire marocain, puis d'envisager le

ayant contribué de près ou de loin au bon déroulement de mon stage au sein de la Banque Centrale Populaire, et à la réalisation de ce travail qui m’a énormément motivé. Je tiens aussi à exprimer ma gratitude à Monsieur CHOUAI responsable à la DRH chargé de l’intégration des stagiaires, Monsieur Abdelmajid HASSANE Directeur de la comptabilité CPM, mon encadrant Monsieur Abderrahim MAMOUNI chef du département Gestion de la Fiscalité, surtout pour ses conseils pratiques qui m’ont été d’un grand apport

f. Sogébourse 24 g. Sg Tanger Off-Shore 24 h. Investima 24 III. Les taches effectuées 25 1. Description du service 25 2. Analyse et description des taches effectuées 26 a. L’Assistance à l’Accueil 26 b. L’Assistance des Chargés de Clientèle 26 c. L’assistance du caissier 26 3. Limites de stage et recommandations : 27 a. Les Limites : 27 b. Recommandations 27 4. Problèmes rencontrés : 28 Conclusion 29 Lexique 30 Bibliographie 31 INTRODUCTION

[pic] Mémoire de Stage |Attijariwafa-Bank | | | |[pic] | | RAPPORT D’ACTIVITE : La

proche possible du client, quels que soient le point de contact et le moment choisis par ce dernier ; • une dimension opérationnelle avec le besoin de gérer la complexité de la combinaison clients-offres-canaux avec des outils dédiés. Pour tenir compte de toutes ces dimensions, nous proposons de définir le CRM de la façon suivante : Le CRM est la capacité à bâtir une relation profitable sur le long terme avec les meilleurs clients en capitalisant sur l’ensemble des points de contacts par une allocation