Charte Daccueil Chapitre 8 Accueillir Et Communiquer En Face à Face

TECHNIQUE DE QUALIFICATION Troisième degré SECTEUR : Economie GROUPE : Tourisme PROGRAMME D’ETUDES DE L’OPTION DE BASE GROUPEE : AGENT/AGENTE EN ACCUEIL ET TOURISME 110/2002/248B AVERTISSEMENT Le présent programme est d’application, à partir du 1er septembre 2003, dans les deux années du troisième degré de l’enseignement secondaire technique de qualification. Il abroge et remplace les programmes : • • • • • • 7/5017 du 02 mars 1981 ; 7/5451 du 19 août 1991 ; 7/5463 du