Chiffre Clé Secteur Bancaire Marocain

Institut Supérieur de Commerce et d’Administration des Entreprises LBO : Mécanique et potentiel du marché marocain Etude des mécanismes et analyse du potentiel des LBO au MAROC Mémoire présenté pour l’obtention du diplôme, option finance et comptabilité, de l’ISCAE 2006-2007 LBO : Mécanique et potentiel du marché marocain Sommaire Remerciements…………………………………………………………………..4 Introduction………………………………………………………………………5 Partie I : Principe et mécanismes…………………………………………...7 1. Principe général

II – Les Packages ………………………………………... 27 III – Les cartes bancaires …………………………… 29 IV – Les crédits …………………………………………… 30 V – Les Assurances …………………………………….. 32 Section IV : Présentation du lieu de stage I – Agence MARAKECH GUELIZ ……………………. 33 II – Organigramme ……………………………...…….….. 33 Conclusion Introduction Le secteur bancaire marocain est en plein essor, sa contribution à l'évolution économique du pays

comptes12 b) monétiques 12 c) financiers 12 d) bancassurances 13 2. services 13 a) change 13 b) transfert 13 c) achat/vente 14 Chapitre II : la gestion de la relation client 1. communication et marketing du produit bancaire a- communication b- les moyens de communication 2. relation client et concept de fidélisation a- evolution de la relation client b- concept de fidélisation 3. qualité d’acceuil : analyse des pratiques et leur optimisation

transformation ou la commercialisation des produits forestiers, la pêche continentale et la cynégétique ; - l’agro_ industrie et ses activités annexes ; - l’habitat en milieu rural ; - la pêche côtière et les activités situées en amont et en aval de ce secteur ; - l’artisanat ; - le commerce et les services en milieu rural. De même la C.N.C.A a étendu son activité de financement à de nouvelles Catégories de clients dont principalement les coopératives de travaux à façon Agricole.

 Sommaire Introduction 2 Partie I : Présentation et Description du GBP: 4 Partie II : La politique marketing dns le domaine bancaire 17 Conclusion 37 Introduction Depuis les années 80, le domaine bancaire a connu de profonds bouleversements, sans doute plus remarquable que ceux de tout autre secteur: dérégulation, concurrence accrue mais aussi modification des activités et des coûts d'exploitation face à une clientèle plus exigeante, mieux formée et informée. Le nouveau

d'accroître la productivité, - investissement stratégique pour développer l'entreprise (ex acquisition d'une autre société), - investissement financier. ---------------------------------------------------------- L'investissement est considéré comme une clé de la croissance, car il rend plus efficace le travail humain. L'investissement est réalisé par les entreprises dans le but d'augmenter la quantité ou la qualité de la production afin de répondre à la demande et d'attirer les consommateurs dans un but

Stage de 2 mois au sein de l’agence Crédit du Maroc Oulfa : Découverte de l’univers bancaire TABLE DES MATIÈRES Section .1 Remercielent 2 Section .2 Introduction 3 * Chapitre 1 UNIVERS BANCAIRE 4 Section 1.1 Secteur bancaire marocain 4 Section 1.2 Presentation de l’entreprise « CDM » 5 Section 4.1 Presentation et services de l’agence CDM Oulfa 9 * Presentation 9 * produits offerts par

Introduction……………………………………………………………………………………………………..6 Chapitre 1 : le secteur des assurances au Maroc 9 I. Principaux indicateurs chiffrés : 9 Chapitre 2 : La structure du marché des assurances 12 II. Les entreprises d'assurances et de réassurance 12 III. Les intermédiaires d’assurances 12 Chapitre 3 : Présentation de CNIA SAADA 14 I. Historique de la compagnie 14 II. La vie de CNIA Saada assurance en 2009 15 1. Les performances : Réalité en chiffre : 15 2. Les actionnariats : Des partenaires engagés 16

en son sein, l’ESTC de Marseille (Ecole des Sciences et Techniques Commerciales) a programmé pour nous, une période de stage en entreprise. Personne n’ignore la place qu’occupe la BANQUE POPULAIRE DU MAROC dans le développement du secteur financier marocain. Dès lors le choix de la structure dans laquelle je devais effectuer mon stage n’est pas fait de manière aléatoire. La structure ici présente est la Banque Populaire du Maroc située à Meknès. La Banque Populaire existe depuis 1926

se diversifient, le système financier vit d’importantes mutations par rapport aux fluctuations des marchés des capitaux. Cependant, l’ouverture de notre royaume sur le marché international, la libéralisation des opérations bancaires et la mise à niveau des entreprises marocaines… sont tous des facteurs qui rendent l’utilisation des techniques de financement des opérations une action habituelle et réelle. Du 02 au 31 juillet 2014, à Essaouira, j’ai effectué mon stage au sein de l’entreprise Attijariwafa