Chiffre Clé Secteur Bancaire Marocain

PROJET DE FIN D’ETUDES EN VUE DE L’OBTENTION DU DIPLOME DE LA LICENCE FONDAMENTALE EN SCIENCES ECONOMIQUES ET GESTION OPTION : « GESTION DES ENTREPRISES » Sous le thème : La gestion de la relation client dans le secteur bancaire : Cas de CIH Bank Réalisé et soutenu par : Mlle ILHAM CHAANOUN Mlle KHADIJA BRIGUI M YOUNES BOURIGUA Encadré par : M. Yassine BOUDI, Enseignant-Chercheur à la FSJES d’El Jadida Soutenu le : 01 Juillet

|8 | |3- Les petits commerçants |9 | |4- Les Marocains Résidents à l’Etranger |9 | |II- Les personnes morales |9

..................6 Paragraphe 2 : Les formes de la cybercriminalité :.............................................7 1- L’escroquerie :………………..........................................................................7 2- La fraude à la carte bancaire ............................................................................8 3- Le blanchiment d’argent :.................................................................................9 4 -Le cyber terrorisme :..............................

financières n’ont cessé d’augmenter .Un grand nombre de pays développés, en développement et en transition ont connu de graves crises bancaires entraînant une fragilité du système bancaire liée essentiellement à la faiblesse relative des fonds propres des banques face à des risques de plus en plus élevés. Cette évolution a conduit le comité de réglementation bancaire (comité de Bâle) à proposer un accord sur le niveau minimum des fonds propres «  l’accord de Bâle de 1988 ». Dans les

1990: accélération de la modernisation du réseau Fixe ; 1994 : Ouverture du service de téléphonie du réseau Fixe ; 1995 : Lancement du service Internet ; 1997 : romulgation de la loi 24-96 qui établit et définit le cadre de la libéralisation du secteur des Télécommunications. 26 Fév.1998 : naissance de la société Anonyme à statut privé : Ittisalat Al Maghrib (Maroc Telecom) Fév. 2001 : ouverture du capital de Maroc Telecom à un partenaire Stratégique : vivendi universal. 12 Avril 2001 : acquisition

type d'exploration utilisée: Exploration hybride : combinaison entre une première partie théorique et une deuxième relative à la RMA WATANYA 6-La démarche utilisée: Déductive : du général au particulier (de l'introduction en Bourse des entreprises marocaines en général au cas particulier de la RMA WATANYA). 7-Les sources d'information utilisées: Primaires: informations tirées à partir de la compagnie même, interviews auprès des responsables. Secondaires: ouvrages, internet, journaux (voir Bibliographie

PLAN DU RAPPORT INTRODUCTION : * Remerciements * Objectifs du stage * Présentation du secteur du textile et choix du secteur * Présentation du groupe FILALI : * Organigramme général du groupe * Présentation de l’entreprise CHARAFTEX * Organigramme de la direction financière et comptable * Organigramme de la direction commerciale PREMIERE PARTIE : * Description de la tâche principale effectuée au département financier : * Analyse financière de CHARAFTEX

sur l’impact de la crise financière actuelle sur l’économie internationale et surtout l’économie des Etats-Unis, d’Europe, des pays émergents et aussi sur l’économie des pays en voie de développement notamment l’économie marocaine. Il s’affecte par trois grands secteurs : secteur de textile, de tourisme et de commerce extérieur. Première partie : L’évolution historique des crises financières. La Crise économique, dans un cycle économique, période de ralentissement de l’activité

Sommaire : 1. Introduction : 2. CONTEXTE DE LA RECHERCHE : « INTERNET » 3. LES SERVICES OFFERTS : 4. Quelques chiffres : 5. Le Développement du web au Maroc : 6. La couverture reseau 7. La qualitè de connexion 8. Le prix 9. L’èvolution d’accès à l’internet au Maroc 10. Enquète sur l’utilisation d’instalation au Maroc 11. Les rèseaux sociaux prisès au Maroc 12. L’entreprise marocaine et l’internet 13. Infrastructures   Introduction : De nos jours, les technologies de l’information revêtent

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