Code du tourisme

Unit 3: Marketing travel and tourism (LEVEL 3) Learning outcomes By completing this unit candidates will develop knowledge and understanding of theories and practice of marketing within the travel and tourism industry. Candidates will examine the importance of marketing. They will develop an understanding of market segmentation, marketing research methods and the marketing mix. Candidates will produce evidence to meet the unit assessment objectives in order to show that they understand: • • • •

développent quelques actions ponctuelles, ce qui pourrait être considéré comme une stratégie de type « entrant ». ENTRÉES D'INDEX Mots-clés : Tunisie, développement durable, eau, empreinte écologique, tourisme Keywords : sustainable development, ecological footprint, water, Tunisia, tourism PLAN Introduction Les stratégies de développement durable Étude empirique et principaux résultats Méthodologie  Principaux résultats  La formalisation du développement durable Les documents écrits

RESTAURANTS DE TOURISME L’arrêté du 27 septembre 1999, fixe les conditions de classement des restaurants dans la catégorie « restaurant de tourisme » (paru au Journal Officiel le 6 octobre 1999). • Définition Le restaurant de tourisme est une entreprise commerciale de restauration dont la clientèle est principalement touristique et qui peut être exploitée toute l’année en permanence ou seulement en période saisonnière. L’établissement est dit « restaurant saisonnier » lorsque Tourisme de A à Z

souhaitant exercer la profession de débitant de boissons) (1) FICHE DE RENSEIGNEMENTS N° 11795*01 0000 N° 3366-R-17-RENS DROIT DE LICENCE SUR LES DÉBITS DE BOISSONS (Articles 482, 483, 501 à 507, 350 quinquies annexe III, 1568 à 1570 et 1655 du Code général des impôts) Renseignements concernant la Déclaration de profession (2) OUVERTURE Profession (2) MUTATION TRANSFERT Saisonnier Été Hiver TRANSLATION Débit sous agrément CESSATION Débit permanent (art. 502 CGI et L. 3331-1

conditions ; à savoir Philippe FRADET mon tuteur et animateur tourisme ; Caroline BOUAISSI, Directrice Générale des Services pour son attention porté envers moi et sa disponibilité à répondre à mes questions ; Patrick Chamard, en comptabilité, qui n’a cessé de me faire rire ; Louisette MARSAULT Directrice Générale Adjointe, et Responsable des Marchés, Finances et Personnel ; Emilie TROADEC Directrice du Pôle Communication/Développement Economique et Tourisme ; Et enfin à Katia DUBOIS de l’Accueil et Secrétariat

soit environ 200 000 € depuis 2009 (101 départs sur cette période) ; • qualité du recrutement et turnover élevé ont un impact défavorable sur les compétences du personnel • accentue la perte de culture d’entreprise BTS AM – Epreuve E5 : DOPS – code : AMDOPS Page 2 sur 5 De tout cela, découle le risque de dégradation de la relation clientèle et de l’image de marque de l’entreprise. En transition, les enjeux : important d’accroître l’attractivité de l’entreprise, de fidéliser nos conducteurs

Les pays du Maghreb ont tous adopté une législation favorable à l'investissement : au Maroc, la Charte de l'investissement, promulguée par le dahir n°1-95-213 du 8 novembre 1995 ; en Algérie, l'ordonnance n°06-08 du 15 juillet 2006 ; en Tunisie, le Code d'incitation aux investissements promulgué par la loi n°93-120 du 27 décembre 1993 ; et la loi n°5/1426 de 1997 amendée par la loi n°7/1371 de 2003 en Libye. 1.1. Les activités visées En Algérie et au Maroc, les étrangers peuvent exercer librement

Droit et littoral Le littoral, considéré comme un bien rare, est, par conséquent, très convoité. Le développement du tourisme et des industries, l'extension des villes sous l'effet de la pression migratoire, la diversification de leurs activités, le souci de protéger la nature sont à l'origine d'une politique globale d'aménagement des espaces littoraux sous la responsabilité de l'État. Le véritable changement quant à la protection des espaces littoraux est intervenu au cours des années 1970

Introduction………………………………………………………………...3 Chapitre1…………………………………………………………………4 -6 1) Le tourisme dans le monde…………………… .4 2) le tourisme international……………………..4 - 5 3) les produits touristiques…………………………5 4) L organisation mondiale du tourisme…………..6 Chapitre 2 ……………………………………………………………….7 -9 1) -Le tourisme en 2012 ………………………….7 2) -Le tourisme dans le monde en 2010 et2030..7 3) Le tourisme a-t-il un avenir ?...........................8 4) Un secteur sous influence économique……..9

L'ECONOMIE ET DES FINANCES 25 000 000 290 000 000 Mémoire 1 500 000 1 000 000 317 500 000 214 892 488 000 1.1.0.0.0.14.000 8100 10 20 30 MINISTERE DU TOURISME ET DE L'ARTISANAT ADMINISTRATION GENERALE Taxe d'estampillage Taxe d'inspection Recettes diverses TOTAL DE L'ARTICLE ADMINISTRATION GENERALE TOTAL DU CHAPITRE MINISTERE DU TOURISME ET DE L'ARTISANAT 600 000 Mémoire 200 000 800 000 800 000 6 Chapitre Article Paragraphe DESIGNATION DES RECETTES Evaluations pour l'année