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METHODES D'ANALYSE APPLIQUEES A L'INTELLIGENCE ECONOMIQUE Livre Blanc réalisé par I’Institut de la communication de l’Université de Poitiers C’est aux étudiants du Mastère 2 d’intelligence économique et communication stratégique de Poitiers (ICOMTEC) que nous devons le rassemblement dans cet ouvrage des méthodes d’analyse de l’information utilisable par l’intelligence économique d’entreprise. Mots clés Méthode d'analyse, Sciences de gestion, Web, Concurrent, Analyse structurée, Analyse par

sécurité Aurélien Géron Préface de Marc Taieb 3e édition ISBN 978-2-10-054183-6 Préface Sévèrement touchée par l’aventure UMTS, l’Europe a cherché des solutions économiques à la transmission de données sans fil. Elle a su trouver une voie honorable en proposant des services sur la norme Wireless-Fidelity. Les usages ont été déclinés à la maison, au bureau, dans la rue et dans les « zones blanches ». Les constructeurs y ont décelé un relais de croissance et les opérateurs, généralement

la sécurité Aurélien Géron Préface de Marc Taieb 3e édition ISBN 978-2-10-054183-6 Préface Sévèrement touchée par l’aventure UMTS, l’Europe a cherché des solutions économiques à la transmission de données sans fil. Elle a su trouver une voie honorable en proposant des services sur la norme Wireless-Fidelity. Les usages ont été déclinés à la maison, au bureau, dans la rue et dans les « zones blanches ». Les constructeurs y ont décelé un relais de croissance et les opérateurs, généralement

Maurice Pillet, 2003 Les plans d’expérience par la méthode Taguchi, Maurice Pillet, 1997. Qualité en production, Daniel Duret et Maurice Pillet, 2001. Le code de la propriété intellectuelle du 1er juillet 1992 interdit en effet expressément la photocopie à usage collectif sans autorisation des ayants droit. Or, cette pratique s’est généralisée notamment dans l’enseignement provoquant une baisse brutale des achats de livres, au point que la possibilité même pour les auteurs de créer des œuvres nouvelles

sur les rencontres professionnelles physiques à horizon 2025 ? Présenté par Stéphanie di MATTIA CONSERVATOIRE NATIONAL DES ARTS ET METIERS – Paris – Chaire de Prospective et Organisation Année Universitaire 2008-2009 Remerciements Je tiens à remercier l’ensemble des professionnels de la filière qui se sont prêtés avec un intérêt marqué, aux entretiens rétrospectifs et prospectifs de l’étude ainsi qu’à des échanges complémentaires pour certains. Je veux remercier tout particulièrement la

STRATÉGIE DE FIDÉLISATION Une première édition de ce livre a été publiée en 1999 sous le titre « La fidélisation client ». La présente édition a été entièrement actualisée. Éditions d’Organisation 1, rue Thénard – 75240 Paris Cedex 05 Connectez-vous sur notre site : www.editions-organisation.com DU MÊME AUTEUR • Le marketing interactif, Éditions d’Organisation, Paris (1996). Médaille de l’Académie des Sciences Commerciales 1997. • Praximarket, Éditions Jean-Pierre de Monza, Paris (1996)

Collection Ressources humaines Christophe Parmentier L’ingénierie formation Outils et méthodes de L’ingénierie de formation Éditions d’Organisation Groupe Eyrolles 61, bd Saint-Germain 75240 Paris cedex 05 www.editions-organisation.com www.editions-eyrolles.com Le Code de la propriété intellectuelle du 1er juillet 1992 interdit en effet expressément la photocopie à usage collectif sans autorisation des ayants droit. Or, cette pratique s’est généralisée notamment dans l’enseignement

application de la loi du 11 mars 1957 (art. 41) et du code de la propriété intellectuelle du 1er juillet 1992, complétés par la loi du 3 janvier 1995, toute reproduction partielle ou totale à usage collectif de la présente publication est strictement interdite sans autorisation expresse de l’éditeur. Il est rappelé à cet égard que l’usage abusif et collectif de la photocopie met en danger l’équilibre économique des circuits du livre.» © La Documentation française - Paris, décembre 2009 ISBN : 978-2-11-007920-6

performance Sous la bannière de la qualité, 6 • Du client-roi au client chouchouté, 9 • L’obsession des coûts, 12 • Le temps, c’est de l’argent, 14 • Le fer de lance des compétences, 18 • Les grands défis transverses, 20 Le talon d’Achille des entreprises Points communs entre les cinq croisades, 22 • Oser la sixième croisade, 23 2 Conduire les grandes transitions 21 27 29 Flexibilité : cris et chuchotements Qui dit changement…, 30 • L’organisme vivant ou la tentation du chaos, 31 • Les

2010 Étude financée par l’Union européenne à travers l’Office de coopération EuropeAid (pour l’Algérie, le Maroc et la Tunisie) et le CETMO (pour la Libye et la Mauritanie) Le secteur logistique sur la rive sud de la Méditerranée Occidentale Diagnostic et propositions pour améliorer l’offre de services logistiques Cas des pays du Maghreb : Algérie, Libye, Maroc, Mauritanie et Tunisie Octobre 2010 Étude financée par la Commission européenne à travers l’Office de coopération EuropeAid