Comment Conquerir Et Recruter La Clientele Jeune En Banque

tringles à rideaux, le débouchage des lavabos, ne lui posaient pas trop de problème. Mais très vite, il avait dû embaucher du personnel pour répondre à la demande concernant le ménage. Ce fût la galère ! Aucun salarié ne restait. Il fallait sans arrêt recruter pour remplacer et il n’aimait pas ça. Il n’en avait jamais fait avant. Tous les mois, il y avait des réclamations pour les payes et la facturation. C’est vrai qu’il n’était pas un spécialiste. Il n’avait pas voulu, pour des raisons d’économies, embaucher

schéma) URBANISME commercial (généralités) USP V VACHE A LAIT (produit) VAD VALEUR des niveaux (marchandisage) VALEUR perçue VEDETTE (produit) VENDEUR (préparation de la vente) VENDEUR démonstrateur VENTE (démarche générale d'aquisition de clientèle) VENTE (étapes de la vente) VENTE (préparation de la vente) VENTE (refus de) VENTE à crédit VENTE à distance VENTE à domicile VENTE à la boule de neige VENTE à perte VENTE à prime VENTE à prix abusivement bas VENTE A TERME (de devises)

existent depuis de nombreuses années, comme les centres d’appels, connaissent de profondes mutations. Sur fond de délocalisation, le secteur des centres d’appels évolue très vite : ils ne gèrent plus uniquement l’accueil et l’information de la clientèle, mais se voient affecter des missions typiquement commerciales. Cette évolution se fait parallèlement à l’évolution constatée des moyens de communication. Un centre d’appels permet d’abolir les distances entre les différents acteurs de l’échange

Cette prise de conscience récente de l’importance de la fidélisation s’inscrit dans le contexte d’une concurrence mondiale de plus en plus ouverte qui rend la conquête de nouveaux clients difficile et coûteuse. Dans ce sens la segmentation de la clientèle est d’une importance primordiale. C'est alors qu'un programme de marketing relationnel permet de concentrer les efforts de marketing sur les "meilleurs" clients, c'est-à-dire sur ceux qui contribuent le plus au chiffre d'affaires de l'entreprise

cabinets de recrutement… • objectif : recruter le futur personnel Communication sociétale : (ou politique) • cibles : citoyens, collectivités locales ou nationales et les administrations publiques • objectif : entretenir de bonnes relations Communication locale : • cibles : riverains de l’entreprise, surtout si c’est une industrie • objectif : créer un climat de confiance et de sympathie Communication financière : • cibles : actionnaires, banques de l’entreprise, investisseurs potentiels

constants . Compte tenu de ces éléments -réorganisation du secteur aéronautique, impact sur l'emploi et plus largement sur le système productif -, on peut s'interroger sur la stratégie de l'ensemble des acteurs de l'industrie aéronautique: Comment Airbus répond à la nouvelles demande des companies aériennes? Quelles mutations à l'œuvre chez le donneur d'ordre -Airbus- et les sous-traitants? Quelles stratégies d'adaptation des entreprises? Quel accompagnement de la filière par les

SENSIO bénéficie de l’appui d’investisseurs institutionnels, mais n’est pour l’instant pas rentable. Au-delà du potentiel des détenteurs de TV 3D, l’entreprise doit développer 1 http://web.tmxmoney.com/index_profile.php?qm_symbol=%5EJX 5 une clientèle qui va lui permettre de générer les revenus dont elle a besoin pour pouvoir survivre et prospérer. Le Mix marketing SENSIO (3DGO !) Produit Le service de location de vidéo-sur-demande 3DG0! est offert via une application facile à installer sur les

58 1.1.1.1.1 Année de réalisation : 2005/2006 4 Introduction Internet a bouleversé les façons de vendre, de fabriquer les produits et de gérer fournisseurs et clients. Nous allons voir, comment les entreprises en réseau ont inventés et inventent de nouvelles relations industrielles et comment elles ont définis de nouveaux modèles économiques pour satisfaire les clients au travers d’Internet. En France plus de 17,9 millions de personnes ont achetés en ligne au premier trimestre 2007. Ainsi

20072007-2008 Filières concernées : Ce support de cours correspond au module « Techniques de vente et de négociation » des filières suivantes : • Technicien Spécialisé en Commerce (TSC) ; • Agent Technique de Vente (ATV) ; • Opérateur de Vente et Services Clientèle Offshore (OVSCO). Bibliographie : • • • • • • • L. LENDREVIE, D. LINDON « Mercator », 8ème édition, Dunod, 2007 T. LEFEUVRE (Coord), « Action commerciale », Editions Foucher, Paris, 2001 U. BRASSART, L-M. PANAZOL « Mercatique », Hachette éducation

20072007-2008 Filières concernées : Ce support de cours correspond au module « Techniques de vente et de négociation » des filières suivantes : • Technicien Spécialisé en Commerce (TSC) ; • Agent Technique de Vente (ATV) ; • Opérateur de Vente et Services Clientèle Offshore (OVSCO). Bibliographie : • • • • • • • L. LENDREVIE, D. LINDON « Mercator », 8ème édition, Dunod, 2007 T. LEFEUVRE (Coord), « Action commerciale », Editions Foucher, Paris, 2001 U. BRASSART, L-M. PANAZOL « Mercatique », Hachette éducation