Comment Developper Le Portefeuille Client Dune Entreprise

instants les plus cruciaux de mon existence. Notamment : ❖ Ma famille  Bongo mohamed lamine guy-charles Ouattara kibedja habib Ouattara alassane D iriger une entreprise est de plus en plus une mission difficile et délicate. D’une part, il y a l’environnement externe et sa complexité accrue, et d’autre part, on trouve l’environnement interne et la problématique d’assurer une gestion convenable. La littérature

Fourçans ..................................... 29 Pierre-Yves Gomez ............................. 47 LEADERSHIP Les fondamentaux Se développer comme dirigeant : entre apprentissage et parcours initiatique Le leader et son équipe PARTIE 3 7 ÉCONOMIE POLITIQUE Les fondamentaux La mondialisation : mythes et réalités Gouvernement des entreprises PARTIE 2 ................................................ Jean-Marc Lehu ................................... 165 Jean-Noël Kapferer

.. 19 André Fourçans ..................................... 29 Pierre-Yves Gomez ............................. 47 Les fondamentaux La mondialisation : mythes et réalités Gouvernement des entreprises PARTIE 2 LEADERSHIP Maryse Dubouloy ................................ Les fondamentaux Se développer comme dirigeant : entre apprentissage et parcours initiatique Le leader et son équipe 67 Maryse Dubouloy ................................ 73 Philippe Gabilliet ......................

marché. Le développement de nouveaux produits et services financiers, favorisé par l’intégration croissante des marchés, a conduit à la constitution de lignes de métiers ou d’acteurs bancaires de dimension mondiale. De nouveaux produits se sont développés, en particulier les produits dérivés permettant une gestion plus efficace des risques et à moindre coût. Parallèlement, les innovations technologiques vont sans doute contribuer à réduire les barrières techniques et géographiques à l’unification

ensemble de processus visant à créer, communiquer et fournir une valeur destinée à des clients, ainsi que gérer les relations avec ceux-ci de façon rentable pour l’entreprise et ses partenaires. Le client est central : tout part du marché. Les besoins des consommateurs et leur désir de les satisfaire sont à la base du marketing. Il est toujours plus coûteux de conquérir de nouveaux clients que de conserver les clients actuels. Rôles du marketing Identifier des segments de consommateurs appropriés

1- Le financement bancaire des PME . . 1.1- Les banques commerciales, principaux financeurs des PME . . 1.2- Le concept de risque crédits bancaires . . 1.3- Les types de relations Banque- PME . . 1.4- Le risque du financement bancaire des entreprises . . 1.5- Les déterminants du choix du type de financement . . 1.6- La légitimité des relations Banque-PME . . 1.7- Les relations Banque- PME et les conditions de crédit . . 1.8- Les relations Banque- PME et la nature de l’information . . 1

personnes pensent encore et notamment au niveau de nos entreprises locales (PME et PMI) que la stratégie ou la politique de fidélisation serait réservée aux sociétés importantes faisant de « gros » bénéfices. Au niveau de la filière des jus de fruits, cette manière de penser dans nos entreprises est existentielle et récurrente, ce qui fait qu'elles n'ont pas de grandes ambitions maîtresses (conquérir un vaste marché pour devenir de grandes entreprises); même si elles existent, elles sont très modestes

seulement pour le matériel didactique du cours, mais aussi pour le cheminement que je dois adopter et les différentes exigences auxquelles je dois répondre. Objectifs du cours : Au terme de ce module, je serai initié aux conditions de vie en entreprise, aux indicateurs de dysfonctionnement et à l’importance et mesure du climat social. Je serai en mesure de : • Identifier les principales composantes des conditions de vie et du climat social de l’entreprise. 1 • Diagnostiquer et

| | |Accueillir le client (rappel Module 13) |Voir module n°13 | | | | |Déterminer les besoins du client. |Communication claire, précise et incitative

Le Marketing Ecologique, une nouvelle démarche au sein des entreprises au Maroc, au service du développement durable du Royaume ~ 1 ~    Le Marketing Ecologique, une nouvelle démarche au sein des entreprises au Maroc, au service du développement durable du Royaume PRÉSIDENT DU JURY : - M. Abdellatif CHAKOR: Professeur à la faculté des sciences Juridiques économiques et Sociales Souissi Rabat. SUFFRAGANTS : - Mr D. MEKKAOUI : Professeur à la faculté des sciences Juridiques économiques