Commentaire Tacite

(UMR 5820 CNRS-UPMF Grenoble) marie-jose.avenier@upmf-grenoble.fr Résumé Ne pourrait-on pas exploiter les gisements considérables de connaissances tacites existant dans les organisations, pour en extraire des savoirs actionnables reconnus comme scientifiques par la communauté académique en sciences de gestion ? L'explicitation de connaissances tacites permet-elle directement de constituer un savoir actionnable, qui puisse être considéré comme scientifique ? Mais au fond, qu'est-ce qu'un savoir

objectifs du KM L’apprentissage individuel dans l’organisation Différents types de connaissances : tacites explicites Dynamique de transformation des états de connaissances Autres recherches sur les connaissances tacites Connaissances tacites : état ou catégorie de la connaissance Propriété et création de la connaissance tacite Codifiable ou non ? Transférable ou non ? Création de la connaissance tacite Conséquence du transfère de la connaissance Conscience subsidiaire et conscience focale Interprétation

tangibles/explicites On distingue généralement les connaissances tangibles (également appelées connaissances explicites) de l'entreprises, contenues dans les bases de données ou bien dans tous les documents papiers ou électroniques, des connaissances tacites (également appelées connaissances intangibles ) composées des connaissances, du savoir-faire et des compétences de l'ensemble du personnel (on parle ainsi de « capital immatériel »). La performance d'une entreprise dépend directement des compétences

d’apprentissage, de création, de transformation, de circulation des savoirs explicites et tacites dans un contexte donné, effectué par les hommes, intégré dans les différents processus de l’organisation, soumis à la logique managériale en vigueur. Elle est cumulative et non-rivale » (p. 439-440). tacite: difficile à expliquer à voix haute Contexte: physique et personnel Définitions de base Connaissance tacite: Une connaissance non-articulée Purement subjectif “We know more than we can tell”

utiliser la connaissance de l’entreprise. Elle doit pouvoir apprendre d’elle-même et capitaliser sur ses savoirs Nous savons plus que ce que nous pouvons exprimer Nous ne pouvons pas exprimer Nous pouvons exprimer Connaissance explicite Connaissance tacite Norme Qualité Ensemble des propriétés et caractéristiques d’un produit ou service qui lui confèrent l’aptitude à satisfaire des besoins exprimés ou implicites (NF X 50-120) Aoris Conseil – Emmanuel Laffort 10 ESC2 – Majeure Audit-Expertise 2013-2014

vertueux de la connaissance » pour mener notre projet. Repérage des connaissances Avant de repérer les connaissances, il faut les distinguer. Selon A. DUDEZERT (3) , il existe deux types : les connaissances tacites et les connaissances explicites. La connaissance tacite regroupe les compétences innées ou acquises ; les savoirs faire et les expériences de l’individu. Cette connaissance est difficile à formaliser car acquise au court du temps. La connaissance explicite est clairement formalisée

| 1- Sommaire DOCUMENT 1 : L’INNOVATION ET LA CREATION DU SAVOIR 1- En quoi le savoir tacite influe t-il sur l’avantage concurrentiel ? 3 2- Quels sont les avantages et les inconvénients de savoir tacite ? 3 3- La spirale de création du savoir-faire doit-elle commencer par l’étape de socialisation ? 4 DOCUMENT 2: LACHAINE DE VALEUR DE "PRÊT A MANGER" 1- En quoi la compréhension de la

entreprise est une communauté sociale spécialisée dans la rapide et efficiente création et diffusion de la connaissance. Comment les entreprises peuvent elles profiter de l’avantage organisationnel ? Facilité à créer et à partager de la connaissance tacite Comment chaque dimension facilite la création et le partage de la connaissance Capital social : rôle du capital social influence le développement du capital humain, de la performance économique des entreprises, des régions économiques et des

routines La firme est appréhendée par les évolutionnistes comme une entité dotée de compétences / connaissances individuelles et collectives mémorisées dans des routines, et qui s’accroissent par le phénomène d’apprentissage Importance du caractère « tacite » des connaissances / compétences / savoir-faire dans la firme Connaissances individuelles / Connaissance collective (ou « organisationnelle ») Tout le monde ne sait pas la même chose (les individus détiennent des connaissances individuelles) Et

toujours eu son rôle à jouer dans les systèmes économiques «Économie basée sur la connaissance» Rupture historique dans la mesure où la connaissance prend une place centrale dans le processus de production Deuxième distinction à faire Connaissance tacite : on ne peut pas la communiquer Savoir-faire qualitatif Connaissance explicite : on peut la communiquer Savoir-faire quantitatif c) Les définitions à savoir pour la gestion des connaissances Données (faible valeur): le résultat d’une mesure obtenue