Communication Externe En Milieu Bancaire

b. CRM analytique III. Le CRM bancaire: complexe à mettre en œuvre 1. Difficulté face à la stratégie de l'entreprise a. Investissement important b. Résultats conséquents mais néanmoins incertains 2. Difficulté face à l'organisation d'entreprise a. Les effets du CRM bancaire b. Le retour sur investissement c. La fidélisation liée à la concurrence Introduction Aujourd'hui, le milieu bancaire semble avoir évolué vers une logique de plus

- Les UC qui appartient au secteur bancaire ou des assurances Qu’est que le degré d’autonomie ? Il s'agit de mesurer le degré d’autonomie du responsable de l’unité pour l’élaboration de son marketing opérationnel. La définition de marketing : C’est l’ensemble de techniques permettant de valoriser l’offre dans le but de réaliser les objectifs attendus. Les 4 P sont : Produit, Prix, Place (distribution) et Promotion (communication). Il y a deux types autonomies : L’autonomie

encouragé au cours de la réalisation de ce mémoire.    1. Présentation de l’activité en entreprise L'entreprise d'accueil Multi-Accès Banque. Coordonnées LE PONANT DE PARIS 19, rue Leblanc 75015 PARIS Secteurs d'activités Organisme bancaire. Département (ou service) de l'entreprise de l'apprenti DSINT : Direction des Systèmes d’Information et Nouvelle Technologie Bref descriptif des missions au sein du département ou du service Participer au sein de la DSINT à la mise en œuvre

Séminaire de trois (03) jours Plan du cours Préambule 1 – Introduction 2 – Définitions du contrôle interne 3 – Composantes du contrôle interne 4 – Objectifs du contrôle interne 5 – Principes du contrôle interne 6 – Les risques bancaires 7 – Les organes de contrôle 8 – Les niveaux de contrôle 9 – Cadre réglementaire du dispositif de contrôle interne 1. Règles prudentielles 2. Dispositif du contrôle interne (R 03-02 du 14-11-2002 – portant sur le contrôle interne des

peu recherché par les entreprises) ⇒ Bac Pro Comptabilité ⇒ Bac+2 Qualités requises : ⇒ Capacités d'analyse et de rigueur, de concentration , d’écoute , d'initiative et d'autonomie ⇒ Maîtrise des outils informatiques , d'information et de communication. COMPTABLE Description du métier : Le Comptable est en charge de la tenue des comptes. Il rassemble, coordonne et vérifie les données Comptables. Il réalise les opérations de clôture et établit la liasse fiscale. Ce métier peut prendre

Stratégie de diversification des métiers bancaires Sommaire INTRODUCTION GENERALE I. Les conditions actuelles de la concurrence A. Un changement radical de contexte concurrentiel B. Une concurrence accrue et multiforme II. La stratégie de diversification A. L’identification des métiers et des avantages concurrentiels conditionne le choix d’un métier bancaire B. Modèle de référence de stratégie de diversification : la banque universelle III. Remise en cause de

1 : La gestion de l’emploi 23 Section 2 : La gestion de la paie 31 2ème partie : Le secteur bancaire au Maroc : cas de la BMCE, AWB, la SGMB et la BP 39 Chapitre I : Présentation générale du secteur bancaire Marocain 40 Section 1 : Evolution historique du secteur bancaire marocain 40 Section 2 : Structure et organisation des grandes banques 51 Chapitre II : Enquête sur la GRH auprès des établissements bancaires, cas de la BMCE, AWB, la SGMB et la BP 72 Section 1 : Questionnaire 72 Section 2 : Analyse

Présentation générale du groupe 1 2. Présentation de la Caisse d'Epargne Rhône Alpes 3 II. Les missions de l’agence 6 1. Le développement du fonds de commerce 6 2. La conservation de l’existant : la qualité irréprochable des services bancaires 6 3. La gestion du risque 7 III. La hiérarchie dans l’agence 8 1. Description des postes 8 A. Le chef d’agence 8 B. Le directeur adjoint 9 C. Le gestionnaire de clientèle professionnel 9

*Positionnement sur le marché local 60% de particuliers à particuliers *Méthodes de ventes employées : Téléphonie et face à face. *Communication : - Affichage vitrine, site internet, publicité sur support internet (le bon coin, Facebook), pub support papier (immo79), et magazine (les numéros utiles), (le tournesol). - communication sur sponsoring (association comme ex : foot, comité des fête de Saint Maxire). 3/ Force de vente *Statut et organisation : un statut

fonction Ressources Humaines Groupe : 11 jours. Au niveau de la formation (Louveciennes), du recrutement, de la gestion des carrières, des rémunérations, de la paie, de l’audit et de la communication, des relations sociales, des services sociaux et médicaux, de la retraite et prévoyance. Dans la fonction Communication et Publicité 1 jour et demi Au niveau de l’Inspection Générale 1 jour 5 2. Le bilan de l’organisation et du déroulement du stage 2.1. Les points forts du stage La sympathie et