Communication Externe Maroc Telecom

du concept de fidélité est le résultat d’une lente évolution de la pratique des entreprises et des recherches universitaires. La mercatique des années 1950 correspond à des méthodes de commercialisation s’appuyant sur une distribution et une communication de masse. Ces méthodes de commercialisation caractérisées par un excès d’offre sur la demande ont rompu les liens privilégiés entre producteurs et consommateurs et notamment ceux de la fidélité. Celle-ci, est en règle générale, le résultat de la

connaissance d’Internet 3. La confiance Conclusion du chapitre I CHAPITRE II : ETAT DES LIEUX DE LA PRATIQUE DE L’ACHAT EN LIGNE : obstacles au développement de l’achat en ligne au Maroc Introduction au chapitre II I. L’achat en ligne au Maroc 1. Le paysage de l’achat en ligne au Maroc 2. Le contexte de l’achat en ligne au Maroc 3. Les principaux résultats de l’étude de LMS-CSA CONCLUSION GENERALE RÉFÉRENCES BIBLIOGRAPHIQUES TABLES DES MATIERES Liste des graphiques Liste des figures INTRODUCTION GENERALE

le positionnement du Maroc comme destination attractive pour les investissements productifs et en tant qu'axe majeur des échanges aux plans régional et international. Avec la même volonté et la même ambition, Nous entendons poursuivre résolument la réalisation des grands projets d'infrastructure dans toutes les régions du Royaume, l'objectif étant de conforter les progrès déjà enregistrés en matière d'extension des réseaux et stations de transport et des voies de communication. Nous comptons également

LA BANQUE Banque Commerciale du Maroc «  Acteur de référence à l’échelle du continent, le Groupe poursuit son développement à l’international  » Leader du secteur bancaire et financier au Maroc, Attijariwafa bank est un acteur de référence tant dans la collecte de l’épargne que dans le financement de l’économie, où il occupe la première place à l’échelle nationale. Il est également le 1er acteur de l’investissement bancaire et des activités de marché au Maroc. Attijariwafa bank est aussi le

........................................34 Introduction : Dans une phase introductive, et à première vue, Internet en tant qu’espace de communication ouvert a fini par transformer le monde en un village planétaire, sachant qu’au départ, il est apparu comme étant un réseau censé faciliter la communication entre chercheurs et militaires, ceci aux années 60. Et ce n’est qu’après quelques années, qu’il a fini par s’étendre au secteur privé des entreprises, puis à celui des

Conclusion CONCLUSION GENERALE BIBLIOGRAPHIE. ANNEXE. 6 7 Introduction La vie en société n’est possible que s’il y’a une communication entre les membres qui la composent, la communication quelle soit orale ou écrite est le Catalyseur de tout les mouvements d’une communauté, elle fait partie de la société, ce n’est pas un hasard si les deux mots « communication » et « communauté » appartiennent à la même famille, mais une question se pose quelle langue choisir pour communiqué ? En Algérie

University, Maroc Mastère Ingénierie Consulting, Collège de Polytechnique Paris, (dispensé au Maroc) Cycle Supérieur de Gestion, ISCAE, Maroc PhD, Concordia Univerity, Canada Masters Mathematical and Computational Finance, Oxford University, UK PhD, City University of New York, USA MBA, Duke University, USA EMBA, ISCAE, Maroc Masters in Management, HEC Paris, France MBA, IAE Paris I, France MBA, ENPC, (dispensé au Maroc) Doctorat, EMI, Maroc Certificat Etudes en Gestion, ISCAE, Maroc Cycle Supérieur

heures sur 24 et 7 jours sur 7. Ce service est possible grâce au développement des télécommunications, alliées à l’informatique. Si ce type de communication est en grande majorité réalisé par téléphone, d’autres moyens se répandent : internet, serveurs vocaux interactifs, etc. Le marché en est encore à ses balbutiements dans les pays méditerranéens, sauf au Maroc et en Tunisie. Les « call-centres », qui s’y développent très vite, sont particulièrement prisés par les entrepreneurs français et européens

élargie pour mettre à la disposition de ses clients les meilleures marques mondiales tant au niveau logiciel, que matériel. Distrisoft a connu depuis une croissance importante et a développé une forte valeur ajoutée logistique à travers tout le Maroc pour servir ; ensemble des revendeurs du Royaume. Certifiée ISO 9001, Distrisoft intègre toutes ses opérations au sein ; de gestion efficient. Par son leadership et ses performances soutenues année après année, Distrisoft est le premier

travail dans les organisations. La fonction « ressources humaines » est une fonction de nature contingente, c'est à dire que la pratique de la GRH se transforme dans le temps (temps de crise par exemple, on doit s'adapter), selon l'environnement externe ( le marché, le mode économique, le mode juridique, politique, les technologies, la culture de l'entreprise, les conditions de travail, le type d'organisation, la créativité). Donc la GRH va comporter une partie théorique qui vont influer et des