Communication Verbale Non Verbal Et Paraverbal

B S 3-1 LA COMMUNICATION DANS LE POINT DE VENTE S 3-1-1 Les bases de la communication interpersonnelle DOSSIER N°1 : Appréhender une situation orale d’achat vente 1)Les éléments de la communication, les registres de langage 2)Le comportement non verbal ou le paralangage 3)Les freins à la communication | | |

disponible à l’autre (mettre de côté ses préoccupations et dépasser ses difficultés personnelles du moment) • chercher activement à le comprendre. On est impliqué, on participe activement aux questions, on utilise le langage non verbal(posture :se pencher en avant )pour encourager la participation de l’orateur et signaler notre intérêt. • l’encourager à s’exprimer, lui apporter une aide active pour s’exprimer et atteindre l’objectif visé

TD 1 : Compétence de communication : Expression orale - C1EM1 - Date : 3eme octobre 2012 , 12h30 – 14h30 Ce cours vise à renforcer les compétences d’expression orale qui doit maîtriser un étudiant dans le cadre de ses études comme de sa future vie professionnelle. Travail : communication verbale et non verbale : * choix énonciatif et registre * précision et variété du vocabulaire * concision * maîtrise du corps * mode d’intervention face à un groupe ou au sein d’un groupe

avec les chiens. | | Dans notre monde axé sur la communication et l'information, la radio, la télévision, la radio, le téléphone, à présent l'informatique ont paradoxalement limité le dialogue direct, le contact physique et plus précisément la communication non verbal. Le chien, lui, rétablit l'équilibre entre le langage du corps et celui de l'intellect. Il ne comprend pas les mots mais il sait tout des intentions et des sentiments non exprimés que nous percevons mal, ou pas du tout. Complice

géographique (elles habitent en région parisienne). Au sein de l’EHPAD, Mme B vit de façon autonome et assume tous ses auto-soins. C’est une dame discrète et qui reste en retrait des autres résidents. Elle ne cherche pas la communication avec autrui. Elle est catholique, non pratiquante, avait souscrit une convention obsèques. Le médecin du service est passé la voir ce matin afin de lui faire un test pour le dépistage de la maladie d’Alzheimer (qui a été confirmée quelques jours plus tard). A

La communication non-verbale (ou langage du corps) désigne dans une conversation tout échange n'ayant pas recours à la parole. Le langage du corps ne repose pas sur les mots, mais sur les gestes, les attitudes les mimiques ou les odeurs. La communication non-verbale est du domaine de la psychologie (études des émotions) et de l'éthologie. Le corps fait passer un message aussi efficace que les mots qu'on prononce. De plus, les interlocuteurs réagissent sans s'en rendre compte aux messages non-verbaux

10 astuces concernant la communication non verbale 1. Observez. A la gare, chez le coiffeur, au restaurant, devant la télévision – les occasions d’observer le comportement des autres et d’en analyser l’effet sur soi ne manquent pas. L’observation vous permet d’aiguiser votre perception des mimiques, gestuelles et maintiens. 2. Prenez conscience de votre langage corporel. Lorsque vous parlez à quelqu’un, surveillez de temps à autre votre maintien corporel, votre gestuelle, votre mimique et vos

objectifs ? La recherche d’informations ? La sélection et la validation des informations ? L’analyse des documents ? Le choix du plan ? La rédaction de la synthèse, etc.) 4/ Comment gagner des points à cette épreuve ? |RAPPEL DES BASES DE LA COMMUNICATION INTERPERSONNELLE | |[pic] |[pic]

collaboration entre un assistant et un manager se concrétise dans des situations de communication interpersonnelle, adopter des comportements qui facilite la communication permet à l’assistant de construire une relation de confiance et de respect mutuel avec le manager. I) La situation de communication interpersonnelle. A) Les composantes de la situation interpersonnelle. Une situation de communication interpersonnelle met en relation dans un contexte donné 2 ou 3 personnes qui échangent

(ils indiquent la déglutition), une dilatation des narines, un resserrement des lèvres, des mouvements de tête latéraux, mais aussi délai avant de répondre, incapacité à se concentrer sur d’autres choses et bien d’autres gestes ayant une apparence non naturelle. Le fait de savoir comprendre et interpréter le langage corporel est tout un art. Bien que certains indices que nous pensons reconnaître puissent parfois ne pas être 100 % fiables, certains autres montrent de façon claire si votre interlocuteur