Communication verbale

BTS ASSISTANT DE GESTION DE PME-PMI - SESSION 2013 ÉPREUVE E4 : Communication avec les acteurs externes et internes Épreuve U42 : Communication interne et externe Communication orale professionnelle |Fiche descriptive (épreuve ponctuelle et deuxième situation du CCF) | |Nom et prénom du candidat : |N° d’inscription : | |Intitulé de la

comment réagir ? Comment réussir à le calmer, à attirer son attention vers autre chose pour qu’il accepte sa situation, qu’il comprenne que ses parents reviennent le soir, et qu’il aille jouer ? Difficultés et points à approfondir : communication verbale et non verbale (câlins, sourire…), écoute, observation, accompagnement. Vous sentez vous suffisamment autonome sur l’ensemble de ces activités pour les assurer seul : Oui, car globalement c’est toujours le même genre de questions qui revient le

FICHE RESSOURCE Place dans le programme :1ère /la communication orale RÉUSSIR SON EXPOSÉ ORAL Les situations d’oral sont nombreuses et notamment au cours de votre formation scolaire et universitaire. Il peut s’agir : d’un exposé en classe, d’une épreuve du baccalauréat (Français, épreuve pratique…). Il convient donc d’en maîtriser le fond et la forme. 1. AVANT L’EXPOSÉ  Bien maîtriser son sujet.  Préparer le plan : Rédiger : l’introduction (objet de l’exposé, intérêt ou accroche pertinente

SESSION 2014 ÉPREUVE E4 : Communication avec les acteurs internes et externes Épreuve U42 : Communication interne et externe Communication orale professionnelle |Fiche descriptive (épreuve ponctuelle et première situation du CCF) | |Nom et prénom du candidat: |N° d'inscription: | |Intitulé de la situation de communication: |(Vécue

Communication et influence EL421 A - INTRODUCTION B - ATTITUDES ET CHANGEMENT D'ATTITUDES I- Définition de l'attitude II - Utilité du concept d'attitude C - COMMUNICATION ET PERSUASION par manque de place cette partie est traitée dans un autre document réf. Communication et influence Partie C D - COMMUNICATION ET RÉSISTANCE 1 - La théorie de l'inoculation a. Introduction b. Le concept d'inoculation c. Processus responsables de la résistance

Chapitre 2 : La communication interpersonnelle I) Les objectifs de la communication interpersonnelle La communication interpersonnelle s’établie entre 2 personnes qui sont en interaction, par le langage, par la consommation non verbale il exerce chacun une influence sur l’autre. C’est un processus complexe qui ne se limite pas à la transmission d’information. Les personnes ont plusieurs objectifs : faire connaissance, établir des liens, obtenir l’adhésion. Influencer pour dominer. II)

avait fait, il n’était plus timide et stressé, il rigolait. Questionnement : J’ai choisi cette situation car je n’avais pas pensé que des enfants aussi jeunes pouvaient venir passer ce genre d’examens. Il a donc fallu que j’adapte ma communication par rapport à son âge. Je me suis donc demandé au début comment expliquer l’exercice à l’enfant ? Comment adapter mon langage ? Comment faire pour qu’il ne soit pas stressé car les enfants ont généralement peur quand ils vont à l’hôpital ? A

| |EPREUVE E4 : | | |COMMUNICATION PROFESSIONNELLE EN FRANÇAIS ET EN LANGUE ÉTRANGÉRE |Fiche de situation n°: 2 | |NOM et Prénom du candidat : |

et de communication entre deux individus, cependant cet espace n'est pas aussi simple à instaurer Nous l'avons forcément tous ressentis notamment lorsque dans notre pratique, notre classe est devenu zone de conflits et d'incompréhension. Pour ma part c'est lors d'une de mes visites par Mr Coubetergue que m'est venu cette problématique lors d'une séance de DDM et de lecture un jeudi après-midi. Durant cette séance j'ai du couper court très vite à ma séance se DDM car, la communication entre

je pouvais faire ou ne pouvais pas faire? Qu’est ce qu’une maison d’accueil spécialisée? Quel est son fonctionnement? Qu’est ce que le métier de Moniteur-Éducateur? Comment échanger avec les résidents alors qu'il n'y a pas forcément de communication verbale Quels ont été mes ressentis, mes doutes ou appréhension ? J’avais une grande appréhension face à l’inconnu. Peur du handicap Je ne connaissais pas les personnes en situation de polyhandicap Peur de mal faire : appréhension de se tromper