Communication verbale

TECHNIQUES DE COMMUNICATION VERBALE DE L’ECOUTE ACTIVE 0) L’ECOUTE ACTIVE En faisant de l’écoute active, l’aidant / le soignant n’écoute pas distraitement, d’une seule oreille il fait de réels efforts pour être concentré et attentif à ce que dit la personne de façon verbale et non verbale s’intéresse au bénéficiaire/ patient et à ce qu’il dit s’en tient à ce que dit le bénéficiaire / patient sans rajouter d’élément personnel laisse le bénéficiaire / patient mener la conversation

La Communication Infirmie Infirmier(e) à Domicile – Patient F Caroline Gollé G Travail de fin d’études FORMATION EN SOINS INFIRMIERS Session 2008 Note Aux Lecteurs Les mémoires des étudiants en soins infirmiers sont des travaux réalisés au cours de leur dernière année de formation. Les opinions exprimées n’engagent que leur auteur. Ces travaux ne peuvent faire l’objet d’une publication en tout ou partie, sans l’accord des auteurs et de l’IFSI auquel appartient l’étudiant. « On

Support : SOINS n° 727 Parution : juillet / août 2008 Pages 23 à 26 RESUME Le dialogue n’est pas semblable au discours. Celui-ci fait parti intégrante du soin et marque l’intérêt que l’on peut avoir envers la personne grâce à un échange verbal ou non. Pour nous, le dialogue se base sur deux convictions : chaque humain est un être singulier et il en est de même pour sa santé. Ainsi, les professionnels de santé doivent rester humble face à une personne et savoir prendre en compte ses désirs

Communication La communication verbale - l'oral et l'écrit. La communication non-verbal - utilise tous les 5 sens. F - face en face O -posture ouverte P - pencher vers le client Y - regarde dans les yeux D - distance thérapeutique Distance thérapeutique entre les personnes: 1. Zone intime 15 - 46 cm 2. Zone personnelle 46 cm - 1,2 m 3. Zone sociale 1,2 - 2,7 m 4. Zone publique ► 2,7 m Une position trop rapprochée avec les gens vous rend-elle mal à l'aise Il faut prendre plus distance

Classe BAC PRO SERVICE Thème Etablir et faciliter la relation de communication Séquence N° 6 : LES FREINS DE LA COMMUNICATION Objectif Identifier les éléments qui parasitent la communication Pré-requis La communication verbale et non verbale MISE EN SITUATION L'ENTREPRISE : La succursale « Citroën Pleyel » de St Denis (93) commercialise des automobiles auprès d’entreprises et de particuliers. La zone de chalandise de cet établissement, composée de nombreuses communes, est située

l’alimentation et du sommeil. Stade sévère : atteinte de la mémoire, du langage oral, de l’écrit, de la compréhension, difficultés à se repérer qui conduisent à un mutisme. Stade terminal : perte de l’autonomie, la personne n’a plus aucune communication verbale, ne peut plus se déplacer ce qui entraine un état grabataire. Ne s’alimente plus, perte de poids, infection bronchique. Les personnes atteintes de la maladie de Parkinson : troubles de la mémoire, tremblements, rigidité musculaire, ralentissement

DEVIENT-IL En 1970 avec le plan Rouchette. EN 1995, QUELLES SONT LES FONCTIONS DE LA LANGUE ORALE POUR LES IO? C'est à la fois l'objet d'apprentissage du lexique, de la syntaxe (apprendre à parler et à construire son langage) et un instrument de communication. QUELLE EST LA PLACE DE L'ORAL DANS LES PROGRAMMES DE CHAQUE La maîtrise de la langue = priorité. Cycle 1: oral et écrit = mode de socialisation, au coeur de toutes les activités. Cycle 2: langage = objet d'étude systématisé et conceptualisé. Cycle

évaluer l’état général de la personne, - Tenter de donner des habitudes d’hygiène corporelle pour la personne et sa famille, - Etablir une relation privilégiée permettant une meilleure connaissance de la personne et son environnement (communication verbale et non verbale), - La réhabilitation : la toilette est un soin de suppléance, - Temps d’observation qui permet de déduire d’autres soins (capiluve, pédiluve, soins esthétiques, douche, soins et matelas anti-escarres), - La prévention des dégradations

débordements. Des études psychologiques ont prouvées que les conflits entre les générations dans la famille s’avèrent nécessaire dans les relations humaines afin de pouvoir comprendre les sentiments et les motivations de chacun. La communication verbale et para verbale sont nécessaires pour un dialogue constructif au sein d’une famille, et de manière plus générale au sein d’une communauté d’individus, car le comportement est souvent approbateur de signes. Certaines personnes cherchent à tout prix

discussion, ou tout au moins un lien. Mne L. pousse souvent de petits crie avant et pendant les repas, il est difficile d’avoir une communication verbale mais j’essaie tout de même afin d’observer et de me rendre compte si Mne L. est encore capable de comprendre certaines choses. (Par le biais de la communication non verbale, aussi importante que la communication verbale, voire même primordiale avec une personne dont le langage est altéré) Je pense qu’il est nécessaire de se faire comprendre par la