Compagnie aérienne

Exercices BDD Ex1 Dans cet exercice, nous allons modéliser les données d’une compagnie aérienne. Une compagnie aérienne possède un nom, un aéroport principal et une nationalité. Elle effectue des vols numérotés, au départ d’une ville appartenant à un pays, et à destination d’une autre, à des horaires fixes. Ces vols sont opérés sur des avions appartenant à la compagnie. A un vol correspond une marque et un modèle d’avion. On connaît leur capacité en passager, en équipage PNC (hôtesses/stewarts)

plus attirantes les unes des autres pour obtenir un maximum de consommateur et devancer sa concurrence. En effet, si par exemple, il n’existait qu’une unique compagnie aérienne, elle n’aurait pas à se faire de soucis puisque les clients seraient obligés de choisir cette compagnie aérienne là. Cependant, de nos jours, plusieurs compagnies aériennes sont présentes, et le consommateur à donc le choix. C’est pourquoi, elle doit miser sur l’image qu’elle offre, notamment en faisant rêver les futurs consommateurs

 1980 : Virgin crée sa première filiale en France, Virgin France, société d’édition Phonographique.  1983 : Création de Virgin Games, entité spécialisés dans l’édition de jeux vidéo.  1984 : Contre l’avis de tous, Richard Branson crée une compagnie aérienne, Virgin Atlantic Airlines.  1985 : Virgin gagne le de la meilleure entreprise de l’année.  1986 : A bord de son bateau, Branson pulvérise le record de traversée de l’Atlantique.  1988 : Ouverture du premier magasin en France, le Virgin Megastore

développement de l’aviation civile chinoise...P4 B/ Des évolutions qui se concrétisent dans la réalité * Une volonté de s’imposer comme l’un des acteurs majeurs de la construction aéronautique…………………………………..P8 * Le trafic aérien et les compagnies aériennes chinoises s’imposent sur la scène internationale……………………….P12 C/ Un avenir prometteur ? * Projets d’avenir…………………………………………………..P17 * Néanmoins des obstacles persistent et freinent le développement…………………………………………………...P20

TRANSPORT AÉRIEN DES PASSAGERS » Alexandra Simon alexandra.simon@etud.univ-pau.fr LES THÉMATIQUES D’ÉTUDE DU CAS ÉTAIENT LES SUIVANTES : ¢  Thématique 1  : Analyse de la situation concurrentielle de l’industrie du transport aérien des passagers (segmentation stratégique de l’industrie, cartes des groupes stratégiques) 2  : Réalisation de la chaîne de valeur d’une compagnie aérienne ¢  Thématique 1 – ANALYSE DE LA SITUATION CONCURRENTIELLE DE L’INDUSTRIE DU TRANSPORT AÉRIEN DES PASSAGERS

Trouver un code compagnie DNA nom Trouver le nom d’une compagnie Trouver le code d’un pays Trouver à quoi correspond un code pays Trouver un code état ou province Trouver à quoi correspond un code état DNA code DC pays en anglais DC code DNS nom (code 2 lettres) DNS code pays code état Trouver le type d’un appareil DNE nom DNE code Trouver à quoi correspond un code appareil N : narrow body W : wide body www.bts-tourisme.com 1 Pages d’information Alliances compagnies Aéroport Compagnies

- 9 - 2.2- Ses Composants : - 10 - 2.2.1- Le Marketing interne: - 11 - 2.2.2- Le marketing externe : - 11 - 2.2.3- Le marketing interactif (transactionnel) : - 11 - 2.3 –Le marketing des compagnies aériennes : - 11 - Conclusion de chapitre 1 : - 13 - Chapitre II: Le marketing mix au sein d’une compagnie aérienne - 16 - SECTION 1 : La qualité de service - 16 - 1.1-Définition de la qualité: - 16 - 1.2-Enjeu de la qualité: - 16 - 1.3- L’évaluation de la qualité des services - 18 - 1.4-Les bases de la

Air France est une compagnie leader sur le marché mondial du transport aérien. Son appartenance à l’alliance Sky Team et sa récente fusion avec KLM renforce sa position. Elle dispose de nombreuses ramifications liées à son marché. Les deux plus connues sont Air France Cargo, spécialisée dans le transport du fret, la seconde étant Air France Industries, réalisant des opérations de maintenance sur les avions de sa propre flotte mais aussi auprès d’une centaine de compagnies clientes. Ce rapport

IUP MV Institut Universitaire Professionnalisé Marketing Vente I.A.E. Institut d’Administration des Entreprises Université de Lille 1 MÉMOIRE DE MAÎTRISE LES FACTEURS CLÉS DE SUCCÈS DU « YIELD MANAGEMENT » DANS LE TRANSPORT AÉRIEN Etudiant Vincent Guinebretière Maître de Mémoire Francis Salerno Année universitaire 1999-2000 “In the end, all business operations can be reduced to three words : People, product and profits. People come first.” Lee IACOCCA REMERCIEMENTS

étude de cas: le Business Plan d’une compagnie aérienne française récemment créée, l ’AVION • Son concept est très particulier: une low cost, long courrier et toute faite de sièges « classe affaire »…. De quoi surprendre beaucoup tant le business model est original et sort des sentiers battus. • Une réussite aussi car l’AVION a été revendue au bon moment à sa rivale anglaise Openskies (filiale de British Airways). • Passionnés du transport aérien et du Business Plan, réjouissez-vous