Compagnie aérienne

attirer des clients lorsque la demande naturelle est faible, et ainsi *optimiser la recette globale*. Le Yield Management : pour qui ? comment ? Née aux Etats-Unis dans les années 1980, cette méthode de calcul appliquée initialement dans les compagnies aériennes est maintenant déclinée dans les industries ferroviaires, l’hôtellerie, la restauration, la location de voitures ; mais également dans les salons de coiffures avec des tarifs différenciés selon le jour de la semaine, dans les cafés avec la

les compagnies de transport et les acteurs locaux (hôtels, restaurants, location de voiture, …). La relation clientèle est la composante la plus important du métier d’Agent de voyages. Vous devez être en mesure d’anticiper les attentes du client et de lui proposer un produit adaptés à ses envies et à son budget… Les missions de l’Agent de voyages   L’Agent de voyages exerce son métier principalement dans les agences de voyage mais aussi chez les transporteurs (compagnies aériennes, agences

199-2403376731 : Marseille - Tunis Alexandra,leila Verin votre séle ction de vols Marseille à Tunis Vol 1 confirmé lundi 6 mai 2013 Départ : 12:40 Marseille, France - Marseille Provence, terminal 1 Arrivée : 13:10 Tunis, Tunisie - Carthage, terminal M Compagnie : Tunisair TU773 Appareil : Airbus Industrie A319 Dernier enregistrement : informations non disponibles Type de tarif : DUNES/Economique avec restrictions Bagages : Paiement et billet du vol total pour tous les passagers Paiement Billet 20 kilo(s)

 Rapport de stage : La compagnie aérienne: Période du __________ Lycée ________ Introduction: Etant lycéen en seconde, j'ai effectué mon stage,du ___________, à l'agence à Paris de la compagnie aérienne Tunisair. Ce stage m'a permis de découvrir le travail au sein d'une entreprise. L'enjeu de ce stage était de découvrir un nouvel univers professionnel et d'élargir mes compétences. Au sein de l'entreprise j'ai été assister par les comptables, la secrétaire des Ressources Humaines

les compétences requises 7 2.1. TWA – Compagnie Aérienne 7 2.1.1. Agent d’escale 7 2.2. USIT VOYAGES – Agences de Voyages 8 2.2.1. Agent de comptoir (1992) 8 2.2.2. Responsable Service de Vente par Téléphone (1993-95) 8 2.2.3. Responsable Service de Revente aux agences (1994-95) 8 2.3. OTU VOYAGE – Agence de Voyages 9 2.3.1. Responsable Animation Reseau 9 2.3.2. Adjoint de Direction 9 2.4. British Airways – Compagnie Aérienne 11 2.4.1. Responsable Distribution Electronique

Etude de cas EasyJet : la distribution des billets aériens par Internet EasyJet est une compagnie aérienne européenne low cost créée en 1995. L’ensemble des opérations a été pensé de telle sorte que les coûts soient réduits au maximum. La croissance de la société est fulgurante : le nombre de passagers transportés est ainsi passé de 30 000 en 1995 à 37,2 millions en 2007. Le chiffre d’affaires a connu une évolution en parallèle : de 77 millions de livres en 1995 à 1,797 milliard de livres

permettant d’identifier votre bagage) Complete Itinerary Airline (Compagnie) Flight Number (N° de vol) Date (Jour) Month (Mois) Year (Année) Journey From (Aéroport de départ) To (Destination) The loss has been reported? No ◊ Yes ◊ Where ____________ (La perte a-t’elle été signalée ?) (Non) (Oui) (Endroit) (Non) Place ____________ (Lieu) (Endroit) Date ____________ (Date) (Sur quelle compagnie ?) Was your baggage rechecked en route? When and where was the baggage

deux grandes catégories de pilotes : les pilotes de ligne et les pilotes professionnels. L’image la plus répandue est celle du pilote de ligne, qui assure le transport de voyageurs au sein de grandes compagnies aériennes. Quant aux pilotes professionnels, ils peuvent exercer différentes activités aériennes correspondant à chacune des étapes de leur formation. Le métier de Pilote d'avion en photo - Crédits photo : Airemploi Description des tâches / conditions de travail Le pilote de ligne – commandant

------------------------------------------------- Analyse de M. Porter ------------------------------------------------- En 8 forces Cette analyse va porter sur le secteur du transport aérien de personne. Elle se constituera de 8 forces qui sont : 1. Socio-culturel 2. Institution 3. Menace des produits de substitution 4. Menace des nouveaux entrants 5. Intensité de la concurrence 6. Pouvoir des clients 7. Les clients des clients 8. Pouvoir des fournisseurs

notre économie, la compagnie aérienne Air France, qui s’est alliée en 2004 avec KLM, une des plus prestigieuses compagnies aériennes néerlandaises. Pour réaliser mon enquête je me suis rendu dans une agence KLM aux Pays-Bas, à Rotterdam, ou j’ai pu avoir accès à de la documentation (en anglais, fort heureusement) sur la compagnie et ce que l’alliance avec Air France lui avait apporté. Je me suis également rendu à l’aéroport international d’Amsterdam ou est basé la compagnie KLM. Commençons par