Comparaison Vente Traditionnelle Ventes Electroniques

Préface Ce livre est dédié à tous ceux qui pensent qu’Internet n’est pas le message mais l’outil, que le commerce électronique n’est pas la fin mais le moyen et que l’amour n’est pas la cerise sur le gâteau de la vie mais son essence même. © Raphael RICHARD– electronic copyrights reserved Remerciements à : Loïc DAMILAVILLE, directeur associé de CVFM, docteur es noms de domaine Guillaume GELIS, directeur général de 24pm, le meilleur e-directeur général que je connaisse Carlo REVELLI, directeur

et de leurs richesses III- Analyse du travail à la Croissanterie L’apprentissage : apports professionnel et personnel 1. Les apports et rapports professionnels 2. Les apports personnels Analyse des difficultés et des succès rencontrés Comparaison du vécu et de l’image de la Croissanterie Conclusion Sources Remerciements Annexes I. Présentation du lieu de stage : L’entreprise : La Croissanterie La Croissanterie est une chaine de sandwicherie et de restauration rapide dite

matériaux, de ses équipements et de ses processus brevetés. Elle a même créée une nouvelle division, la RS Technologies (RST) qui a pour rôle, le développement, l'ingénierie, la production et la vente de leur ligne de marque déposée la Version™ et le développement, l'ingénierie, la fabrication et la vente des produits fabriqués à base de leur technologie de résine pour le marché industriel. A la fois active sur plusieurs marchés internationaux notamment le marché canadien, américain, chinois

des processus de production pour le compte d’industriels tels que Ericsson, Mitsubishi, Motorola, Nokia, Cisco, Compaq, Dell, IBM ou NCR. Solectron travaillait en partenariat avec ces fabricants afin de concevoir et de fabriquer leurs appareils électroniques. En 1999, l’entreprise décida de créer trois domaines d’activité intégrés permettant d’optimiser l’efficience de la gestion de production. Solutions technologiques Solectron proposait des solutions technologiques qui incluaient des partenariats

ET ENTREPRISE MEMOIRE LA FORMATION DU CONTRAT DE VENTE EN LIGNE ET LA PROTECTION DU CONSOMMATEUR PAR LUCILE ARCHAMBAULT SOUS LA DIRECTION DE MONSIEUR HERBERT MAISL, Conseiller d’Etat PRESIDENT DU JURY : MONSIEUR GEORGES CHATILLON MEMBRES DU JURY : MONSIEUR GEORGES CHATILLON MONSIEUR HERBERT MAISL MADAME ELISABETH CHAPERON MADAME MARIE-CLAIRE ROGER-GRAUX ANNEE 2003 – 2004 Lucile Archambault, La formation du contrat de vente en ligne et la protection du consommateur REMERCIEMENTS

s’approvisionner en marchandises pour les revendre en détail au consommateur final. Le commerce intégré est assuré par des grandes entreprises qui font de la distribution de masse : vente en grande ville, achats importants, méthodes modernes de vente tel que le libre service. Le libre service est une méthode de vente caractérisée par la présentation et le libre accès aux produits généralement conditionnés. Pour une meilleure présentation de ce sujet, on va s’attaquer dans un premier point à donner

usages de l'Internet intitulée "L'homme en réseau". Désormais préféré au courrier classique, l'e-mail est aujourd'hui complètement entré dans les mœurs et habitudes des Français : 59 % des internautes utilisent plus souvent l'e-mail que le courrier traditionnel. D'après le Baromètre e-commerce TNS SOFRES (Septembre 2007), pour 93 % des internautes interrogés, la 1ère source de motivation de connexion à Internet est de communiquer par e-mail. Ainsi, 74 % des internautes ouvrent leur messagerie quotidiennement

cadre, les voyagistes présents exclusivement sur le web possèdent certes un fort avantage concurrentiel s’ils s’adressent aux jeunes et aux actifs, mais ce positionnement joue en leur défaveur auprès des seniors. La sensibilisation des forces de vente à cette clientèle particulière, que ce soit dans les agences physiques ou dans les centres de contact, apparaît en outre impérative ; Multiplier les partenariats afin de bénéficier de l’apport de prescripteurs (instituts de prévoyance gérant les

France largement sur tous les secteurs, grâce à sa marque de fabrique “made in germany” elle bénéficie d’une notoriété de qualité et fiabilité, elle en profite pour mettre cela en avant dans la publicité par exemple pour augmenter par la suite leurs ventes à l’étranger. Articles: -Die Welt.de, Wirtschaft über Deutschland/Produktion von Deutschland in kriesen -bild.de, Die verschiedenen Wirtschafts faktoren/ Deutsche Wirtschaft daten La Demande en allemagne • La demande globale

Compatibilité du produit 3- Préannonce des nouveaux produits 4- Alliances marketing Chapitre 3 : Gestion de la relation client et Marketing de la fidélisation I- Généralités 1- Définitions 2- Les cinq étapes de la vente a- Prise de contact b- Enquête c- Proposition d- Objections / Preuves e- Conclusion II- Gestion clientèle / Fidélisation 1- Garder et multiplier les contacts 2- Traiter les réclamations