Comportement Consommateur Bricolage

dynamiques sur ce marché sont les véhicules industriels. 3. Pour adapter leur produits aux attentes de la clientèle les consommateurs doivent prendre en compte les critères que les consommateurs recherche dans chaque véhicules pour pouvoir en faire un qui puisse répondent aux attente de chacun. Application 3 : Calcul de part de marché de grande surface de bricolage 1 .PDM absolue  en volume : 200 /1000 * 100=20% PDM absolue en valeur : 6 /15 * 100 = 40% PDM relative en volume :200 /400*100=50%

(profils et comportements d’achat) Inefficacité d’une offre et d’une communication uniques Nécessité de découper le marché afin de pouvoir: • concevoir des propositions plus adaptées • les communiquer plus efficacement La segmentation: principes et définitions   Principe général : Plus on adresse des besoins, désirs, demandes de façon précise, plus on a de chances de satisfaire la cible visée   Segmentation : recherche de l ’homogénéité de comportement chez un

PRESENTATION DE L’ETUDE FRANCE PUB CONSOMMATEURS L’étude France Pub Consommateurs est une étude média-marché. OBJECTIF L’objectif principal de l’étude est de fournir une base de données permettant de croiser des comportements de consommation et de mode de vie avec des expositions médias, tant au niveau national que local, c’est à dire sur 67 bassins marketing : bassins de population définis à partir des lieux de consommation (liste de communes fréquentées pour les achats de biens et services,

d) Nos services : III. La réglementation p7 1. Conditions d’installation 2. Règles et usages de l’activité a) Information du consommateur : b) Liquidation : c) Revente à perte : p8 d) Protection du consommateur en cas de crédit : e) Crédit à la consommation : f) Protection et brevets : g) Développement durable : 3. Statut

Le consommateur et ses besoins • Attitudes et comportements • Profils de personnalité • Facteurs socio-culturels Luc Pirson Analyse du comportement d'achat du consommateur 39 Le public cible • Les consommateurs – L’ensemble des personnes composant un marché • Les prospects – Les consommateurs qui potentiellement peuvent devenir des clients • Les clients – Les consommateurs qui achètent les produits et/ou services de l’entreprise Luc Pirson Analyse du comportement d'achat

fournisseurs de la construction ; la sous-traitance industrielle | Industrie porcelaine Chaînes de magazins de bricolage Chaînes de magazbricolage Chaînes de magazins de bricolage * Exemple de macro-segmentation

REMERCIEMENT TC 2 Castorama Attali Jonathan Page 1 Introduction à la problématique Toute marque doit savoir avancer en fonction des attentes des consommateurs et des tendances sociétales toujours en évolution. Dans les années 90, Castorama n’a pas su faire face à ce challenge basique mais non moins complexe et un décalage s’est créé et creusé entre leur offre et produits et les besoins et attentes de leur clientèle potentielle. En effet, les magasins dans leur design, les produits et services

LE MARKETING SENSORIEL Quelles sont les particularités du marketing sensoriel? Le marketing sensoriel a pour objet de solliciter un ou plusieurs des cinq sens du consommateur pour le séduire en accroissant son bien-être. Si la vue, le toucher et le goût font depuis longtemps partie intégrante et traditionnelle du marketing produit, l'expression « marketing sensoriel » est apparue lorsque les industriels et les commerçants ont commencé à exploiter les deux autres sens, à savoir l'odeur et le

valeur, relative en volume, relative en valeur. PDM absolue en volume = (200 / 100) × 100 = 20 %. Leroy-Merlin représente 20 % des quantités vendues sur le marché du bricolage dans la zone de chalandise concernée. PDM absolue en valeur = (6 / 15) × 100 = 40 %. Leroy-Merlin représente 40 % du chiffre d’affaires sur le marché du bricolage dans la zone de chalandise concernée. PDM relative en volume = (200 / 400) × 100 = 50 %. Leroy-Merlin réalise 50 % de ventes en moins que son concurrent Brico-Dépôt

consulting : 11 milliards d’euros / Ministère de la cohésion sociale : 23 milliards d’euros) • Selon plusieurs cabinet d’étude, dont Mercer, le marché devrait enregistrer une croissance de 10% par an jusqu’en 2010. LA DEMANDE ► LES COMPORTEMENTS DES FRANCAIS QUAND A L’UTILISATION DES SERVICES A LA PERSONNE • 7 Français sur 10 soit 67 % déclare faire appel aux services à la personne au moins occasionnellement  contre 13% des français qui déclarent en avoir une utilisation régulière