Comportement Consommateur Bricolage

utilité des connaissances que j’avais acquises durant ma deuxième année notamment avec les cours de Comportement du Consommateur, Distribution et Communication. En effet, l’essentiel de mon travail consistait à réaliser des analyses sur les différents clients et prospects de l’agence afin de déterminer quelles opportunités ils pouvaient offrir à l’agence. Pour ce faire, je devais analyser le comportement et la communication de chaque entreprise cible et réaliser une petite monographie de celle-ci.

professionnels dans la presse écrite ou Internet (à inclure dans le dossier). Suggestion de secteurs : - distribution alimentaire (GSA, supérettes, Internet…), - distribution spécialisée : enseignes de sport, mode, ameublement/décoration, bricolage, jardinage… - banque, assurance - transports - aide à la personne - travail intérimaire - tourisme - luxe - médias - high-tech… Dans chaque groupe, chaque élève choisira un rôle transversal parmi : • Observation et comparaison des sites

décoration que la maison devient sa propriété, son « chez soi »... Et peut-être même une partie de soi… C’est pourquoi, si offrir un large choix de produits standardisés est un atout en terme d’économie d’échelle, cela l’est moins face à un consommateur de plus en plus exigent et à une demande affirmée dans l’expression « one to one ». II. Un marché français très réceptif Pour donner quelques clés de la prospérité d’Ikea dans le monde, en exemple, nous tirerons partie de l’état du marché

d’identification des produits et services). - 1985-2004 : le client devient le centre des intérêts. Le client est Roi, devient plus exigent veut des prix bas, la concurrence arrive, priorité est de conserver ses clients (fidéliser), le client à un comportement plus mûr : il est averti, la période de négociation avec le client et le contexte de service apparaît. 3. les raisons de l’évolution : les UC se sont rendues compte quelles perdaient le contrôle de leurs clients. Pour reprendre le contrôle, elles

plus en plus longtemps chez papa et maman, les modèles évoluent et ne se ressemblent pas. Un pouvoir de segmentation plus explicatif ACNielsen France a ainsi identifié quatre stades de vie majeurs impliquant des modifications notables dans les comportements d'achat des individus : l'installation à deux, la présence d'un enfant ou la recomposition d'une famille, le changement de statut familial après une séparation, un divorce ou un veuvage et le changement de statut professionnel (retraite, chômage)

Chapitre 3 : le comportement du consommateur Introduction Le comportement des consommateurs Les comportements des consommateurs suivent des bouleversements de plus en plus importants : Le vieillissement de la population L’éclatement de la famille Une organisation du travail de plus en plus flexible Le consommateur est de plus en plus complexe à comprendre : il multiplie les lieux d’achat car il est beaucoup plus mobile et flexible. Le processus d’achat du consommateur Reconnaissance

on va dans un Intermarché à Brest on doit retrouver le même à Morhange». 2. Nom des Points de Ventes membres des Mousquetaires Intermarché (Supermarchés et hypermarchés) Ecomarché (supermarchés) devenu Intermarché Contact Bricomarché (Bricolage) Netto (Hard-discount) Restaumarché (restauration) Poivre Rouge Roady (centre auto) Vêti (Habillement) certaines enseigne passe sous le nom Kiabi en intégrant le groupe Mulliez

Opportunités 2 b) Menaces 2 B. ANALYSE INTERNE 2 a) Forces 2 b) Faiblesses 3 C. LA POSITION DE SMARTBOX SUR SON MARCHE 4 2) Vous analysez les variables psychologiques et sociologiques qui peuvent permettre de mieux comprendre le comportement du consommateur pour l’achat de ce type de service (cf cours Module 3 !) 5 3) En vous basant sur vos analyses des questions 1 et 2, vous indiquez à la direction de l’entreprise des pistes marketing pour les 5 ans à venir, à la fois en termes de marketing

marché dans lequel évolue une offre commerciale simple et le comportement d’achat du client vis-à-vis de cette offre.Problématique professionnelle : Identifier les opportunités et les menaces dans l’environnement d’une organisation. Cet élément constitue le point d’étape préalable nécessaire à toute action sur un marché.Étude de marché d’un bien de grande consommation en B2C – Il s’agira d’analyser le contexte commercial et le comportement d’achat du client pour détecter ou valider les opportunités

élevé par rapport à ces concurrents, ce qui place ces produits dans le haut de gamme. c) La distribution La société Jones Blair a un réseau de distribution de 200 points de ventes composés de magasins de peinture, de centre de bricolage et de quincailleries. Il est reparti entre la zone urbaine (40%) et la zone rurale (60%). Cependant, la présence de plusieurs marques dans la zone urbaine a eu pour effet de réduire le volume de ventes des points de vente de Jones Blair établis dans