Comportement Consommateur Tourisme

touristique - Connaissance du système marketing central - Se familiariser avec les spécificités des entreprises touristiques. Travaux 1 : l’environnement d’une entreprise touristique. Lecture : PP.6-10 chapitre 1 du «Marketing du tourisme». Séance 3 : les spécificités du produit touristique et du marketing des services Contenu : Le produit touristique Les problèmes liés aux services dans le secteur touristique Les caractéristiques du produit ou du service

Mercatique BTS VPT BTS VPT volume 1 LYCEE TECHNIQUE PROFESSIONNEL CLOVIS HUGUES AIX EN PROVENCE 18 mai 2007 Enseignant, Braghieri Laurent Version du document : mardi 19 juin 2007 20:45:48 Mercatique du Tourisme BTS VPT volume 1 Table des matières Mercatique BTS VPT CHAPITRE I ................................................................................................................................................................. 7 LES CONCEPTS DE BASE ...............................

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Les comportements du touriste consommateur Marseille – 4 avril 2008 Plan 1. Conjoncture 2. Le comportement du consommateur 3. Les attentes du consommateur-touriste Conclusion : quel touriste pour demain ? CREDOC - 4 avril 2008 2 2 Fort ralentissement du pouvoir d’achat depuis début 2002 Évolution annuelle 1986-2007 Pouvoir d'achat moyen par ménage 4,5% Pouvoir d'achat (Officiel-INSEE) 3,5% 3,5% 3,6% 3,5% 3,0% 2,4% 2,4% 2,4% 1,8% 1,7% 1,2% 0,9% 1,8% 3,3% 3,2%

de voyage doit maximiser ses profits pour pouvoir continuer, par contre la direction régionale de tourisme d’une région aura pour objectif d’attirer le maximum de visiteurs sans pour autant se soucier des profits. Cependant le produit est le même fournir une prestation de qualité qui assurera une parfaite interactivité entre producteurs de service (entités touristiques) et les consommateurs (touristes). Dans se modeste travail nous tenterons éclaircir une certains nombres de points

guichets, et les blogs et les forums français sur Internet bruisseront de commentaires furieux ou goguenards sur l’impréparation de la SNCF. Cette anecdote illustre le paradoxe lié à l’émergence d’Internet dans le secteur des transports et du tourisme en général. Le « réseau des réseaux » a été une innovation majeure qui a bouleversé les pratiques des acteurs traditionnels du secteur et leur a offert des opportunités inédites d’établir de nouvelles relations avec leurs clients. Mais dans le même

LE TOURISME CULINAIRE EN QUETE DE CRITERES DE SEGMENTATION François LENGLET (*) Note de Recherche n° 10-33 Novembre 2010 (*) M.C.F., IREGE, Université de Savoie 1 Le tourisme culinaire en quête de critères de segmentation Résumé : représente le un tourisme ensemble culinaire d’activités How to segment the markets of culinary tourism? Abstract : culinary tourism represents group of entertaining activities linked to feeding : its recent development seems spectacular. For the concerned

Tunisien, Journée Rochelaise de recherche sur le Tourisme. 3. Lichtlé.M.C et Plichon.V.,(2008). Mieux comprendre la fidélité des consommateurs, Recherche et Applications en Marketing, vol 23, n: 4. 4. Julienne.E., (2009), Attitudes ou comportements : Quels sont les meilleurs prédicteurs de l’engagement ? , Actes de congrès de L’Association Française de Marketing, 14-15 mais, Londres. 5. Julien.A et Dao.T., (2006). L’impact du comportement du personnel de contact sur la satisfaction,

La segmentation de marché est un instrument stratégique du marketing qui permet aux entreprises touristiques (hôtels, restaurants, transporteurs,…) ainsi qu’aux organisations nationales et régionales de tourisme, d’avoir un aperçu du marché qu’ils desservent en leur offrant la possibilité d’analyser leurs clients actuels ou potentiels et d’adapter en conséquence les actions à envisager. Plusieurs techniques et critères de segmentation sont appliqués dans le cadre du secteur touristique mais la

Définition Marketing du tourisme : Le glossaire illustré du marketing Recherche : Glossaires généralistes Glossaire marketing (2494) Glossaire webmarketing (1329) ok A- B - C - D - E - F - G - H - I - J - K - L - M - N - O - P - Q - R - S - T - U - V - W - Y - Z - Marketing olfactif www.exhalia.com Exhalia, solutions innovantes pour le marketing olfactif. Glossaires spécialisés 1001 Marketing (86) Centre relation client (88) Comportement consommateur (103) Distribution / Marché