Comportement Du Consommateur Et La Voiture

LE COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR Objectif : Apprécier la complexité du comportement d’achat D’effectuer la différence entre l’approche d’un marché de consommation et d’un marché industriel Connaître les éléments qui interviennent dans le processus de décision d’achat - Les spécialistes évoquent aujourd’hui l’existence d’un consommateur caméléon, versatile et imprévisible, capable le même jour de préférer des produits premiers prix pour l’alimentaire, mais également

FEBIAC INFO DECEMBER 2014 INFO Numéro 82 - Mars 2015 ÉTUDE DES CONSOMMATEURS: L’UTILISATION ET LA POSSESSION D’UNE VOITURE 4 RÉSUMÉ 6 10 16 INTRODUCTION ATTITUDES CONCERNANT LA MOBILITÉ ATTITUDES CONCERNANT LA POSSESSION D’UNE VOITURE 22 30 36 PROCESSUS D’ACHAT D’UNE VOITURE LA MOBILITÉ EN CONCLUSIONS 2025 Revue éditée par FEBIAC, la Fédération belge de l’Automobile et du cycle, bd de la Woluwe 46 boîte 6, BE-1200 Bruxelles Version néerlandaise sur demande. Tél. 0032 2 778 64 00 Fax

I – La communication autour de la commercialisation de la voiture électrique La voiture électrique a peut être manqué son marché car ce dernier n’existe tout simplement pas. Mais le consommateur avait-il seulement conscience que ces véhicules électriques étaient sur le marché ? Une véritable offre commerciale de voiture electrique a t’elle déjà été lancée? Le secteur automobile est le deuxième secteur annonceur en France après l’agroalimentaire. Il représente 10% des budgets publicitaires.

LE COMPORTEMENT DU CONSOMATEUR SOMMAIRE I. Comportements et attitudes du consommateur A. Les différents comportements étudiés B. Le processus d’achat 1. Les phases du processus d’achat 2. Réduction progressive de l'espace de choix du consommateur C. Les caractéristiques de l’acheteur influençant son comportement d’achat 1. Facteurs socioculturels 2. Facteurs Psychosociaux 3. Facteurs personnels 4. Facteurs psychologiques D. Modèle de comportement du consommateur E. Les variables du comportement

Comportement du consommateur - Study Case Sorti en 2010, le film «La famille Jones» réalisé par Derrick Borte servira à comprendre dans le prolongement du cours ce que c’est que le «consumer behaviour» : comportement du consommateur et de l’acheteur. Il va donc falloir dans le cadre d’un travail de groupe, sur la base de ce qui a été développé dans le cours réaliser ceci: 1 Définir les consommateurs présents dans le film selon leurs caractéristiques ? 2 Qu’est ce qui les différencie et les

Le comportement du consommateur. Importance et facteurs explicatifs Rôle du marketing : concevoir des offres adaptés aux cibles (consommateurs) offres doivent répondre aux besoins au désir des cibles visées et répondre mieux aux besoins que les offres concurrentes. Le comportement est considéré comme de plus en plus complexe. Participe a la construction identitaire de l’individu (choix de marques). Orientation vers des comportements d’usage et non de possessions. Plus en plus de mouvement anti

Chapitre 0 : Analyse des comportements modèles micro et macroéconomiques. Qu’est ce que l’analyse économique ? L’analyse des comportements individus, plus exactement, que se passe t’il au niveau des individus et comprendre comment s’organise le comportement des individus dans une société. → L’équilibre L’analyse normatif soit donner un jugement. Le rôle du temps et de l’histoire. Analyse de l’homo-economicus, eco-nomos (c'est-a-dire, le comportement individuel rationnel )

l’économie qui étudie le comportement rationnel des agents économiques individuels, qui consiste à chercher à atteindre une fin déterminée avec la plus grande économie de moyens 4 La microéconomie: → les arbitrages → les prix → les marchés 5 → les arbitrages Faire un arbitrage = choisir au mieux entre plusieurs possibilités, compte tenu de ce qu’on souhaite obtenir mais aussi des contraintes existantes 6 2 13/10/2010 → les arbitrages MICRO Consommateurs Producteurs 7

besoins, les motivations ou l’implication ne suffisent pas à rendre compte du comportement du consommateur. Celui-ci agit dans son environnement au sein duquel il obtient les connaissances nécessaires à l’analyse des problèmes qui se posent à lui. Il choisit, prend des décisions, évalue les opportunités en fonction de ce qu’il perçoit de son environnement. Mais qu’est-ce que la perception dans le comportement du consommateur ? Quelles en sont ses fonctions et ses caractéristiques ? Quelles en sont les

Conséquence : le M est un état d'esprit : « Orientation consommateur » contre « orientation produit » Le Marketing est une démarche en 4 étapes : Marketing Intelligence Marketing Strategy Marketing Mix Marketing Monitoring Les canons du marketing Le marketing est un ensemble de concepts et de techniques associés : Etudes de marché Etudes psychologiques du consommateur STP (Segmenting, Targeting, Positioning) Tests (Concept, Produit, Packaging, Prix, Pré-publicité, Post-publicité