Comportement Du Consommateur Maroquinerie

1. Définition et un peu d’histoire…………………………………………….....6 2. Organisation et chiffres clés…………………………………………....……6 3. Spécificités du marché du commerce hors taxes……………………….....12 4. Comportement des consommateurs.................................................................13 III. Mon rôle et mes missions au sein du service merchandising...................17 A. Merchandising.........................................................

avantages. La nouvelle carte constituera un concept tout à fait différent allant dans le sens de la modernisation de l’enseigne. Elle permettrait, en effet, à Mobilia de renforcer sa relation avec ses clients en se faisant mieux aimer par les consommateurs les plus dépensiers et fidèles, en leur accordant davantage de privilèges. Le programme de fidélisation envisagé permettrait par ailleurs d’enregistrer les transactions des adhérents dans le but de réaliser des campagnes de marketing direct ciblées

Comptes consolidés Comptes de la société Résultats de la société au cours des cinq derniers exercices Assemblée générale du 29 mai 2012 Lucille Jallot, Informations légales complémentaires maroquinière de l’atelier Tables de concordance petite maroquinerie. MESSAGE DE LA GÉRANCE 7 Sur un thème au cœur de ses racines, Hermès a franchi 2011 avec la légèreté du cheval qui se joue de l’obstacle. « L’artisan contemporain » a donné à tous les instruments de l’orchestre l’occasion d’épanouir

marque de luxe réputée, tout en sachant qu’il ne peut s’agir que de contrefaçon, objet qui n’aurait jamais été acheté autrement. Or, il s’agit en réalité d’un véritable fléau économique et social, touchant même à la santé et à la sécurité des consommateurs, qui fait des ravages et qui s’attaque à tous les domaines : du médicament aux pièces détachées industrielles, aux produits ménagers, aux jouets, aux produits culturels, aux logiciels informatiques et aux produits de luxe. Toute création peut être

plus de 350 000 Chinois avec un revenu annuel supérieur à 1 million de dollars. Économique: Taux de croissance en 2012: 7.8% Taux de chômage: 4 % (officiellement, dans les villes) 9,5 % (selon une étude indépendante, dans les villes). Les consommateurs chinois sont en 2012 les premiers acheteurs au monde de produits de luxe selon, Mc Kinsey. Selon la consultante américaine Helen Wang,  la classe moyenne chinoise peut être estimée à 475 millions de personnes, classe en grande partie urbaine.

Tableau Opportunités/Menaces B/ Analyse interne Hermès La stratégie Hermès Parfums Tableau Forces/Faiblesses Politique de communication e-markting Information générale Nature du site web d’Hermès Communication et relation virtuelle avec le consommateur Design et ergonomie du site web Promotion du site web Gestion de la relation client Hermès et le marketing viral Présence dans les communautés virtuelles et réseaux sociaux 2 Electif: WebMarketing PROFESSEUR : Ghetty Cedric Etudiant : Houari

héritage prestigieux donne une force unique à un élan de créativité renouvelé, comme en témoignent les collections de Haute Couture et de prêt-à-porter. Une recherche permanente de la plus grande qualité, avec notamment le sac Lady Dior, a permis à la maroquinerie Dior de renforcer son succès déjà exceptionnel sur tous les marchés. La joaillerie a connu une belle année, notamment grâce à la collection Bois de Rose, de même que les accessoires de bijouterie fantaisie animés d’un nouvel esprit créatif. La

l’élaboration de la communication globale Définir un positionnement du produit (ou de la marque) en tenant compte des caractéristiques et de la personnalité du produit (ou marque) mais aussi des produits (ou marques) concurrentes et des attentes des consommateurs ; Différencier les types de positionnement ; Justifier le choix du positionnement retenu ; Repérer les raisons à l’évolution d’un positionnement Différencier positionnement et promesse Plan du cours 1. La notion de positionnement 4. Comment positionner

répondre à une demande mondiale éprise de raffinement à la française et d’élégance absolue. Elle est le gage d’un élan durable au plus haut niveau. Cet esprit inspire l’ensemble des collections de Dior, Haute Couture, Prêt-à-porter et accessoires. La Maroquinerie a accéléré sa progression en s’appuyant sur le succès continu du sac Lady Dior comme sur les lignes nouvelles tels le Miss Dior ou le Diorissimo. Le lancement réussi de la montre Dior VIII porte témoignage de la légitimité de Dior dans l’univers

371 541 4 208 1 196 1 600 9 936 3 101 551 3 678 1 188 Montres et Joaillerie 467 2 826 853 Distribution sélective 1 406 8 303 2 385 Mode et Maroquinerie Parfums et Cosmétiques Autres activités et éliminations TOTAL (34) (359) (101) 4 768 29 881 8 993 35 131 22 Vins et Spiritueux 134 1 330 338 Mode et Maroquinerie 517 3 220 1 023 Parfums et Cosmétiques 34 414 159 Montres et Joaillerie 71 335 85 Distribution sélective 121 877 263 Autres activités et éliminations