Compte Rendu Oral Du Suivi Des Achats

//métiers Les métiers de l’import-export Famille de métiers achats // Acheteur international............................................................................... // Agent acheteur .................................................................................................. 6 9 Famille de métiers marketing // Directeur marketing .................................................................................... // Chef de produit ....................................

précités et dont le candidat demande le bénéfice dans les conditions prévues à l’alinéa précédent, est reportée dans le cadre de l’examen organisé selon les dispositions du présent arrêté conformément à l’article D643-15 du code de l’Education et à compter de la date d’obtention de ce résultat. 3 Article 9 La première session du brevet de technicien supérieur « banque, conseiller de clientèle (particuliers) » organisée conformément aux dispositions du présent arrêté aura lieu en 2016. La dernière

informations (relevé de conclusions, comptes-rendus…) Moyens et ressources Données préalables sur les institutions concernées, le contexte, les enjeux Outils de recueil et de traitement des informations, de communication Autonomie Pleine responsabilité ou responsabilité par délégation selon les situations Interventions conformes aux objectifs de la structure employeur, à la fonction exercée Respect du positionnement professionnel (présence active, observation…) Compte-rendu fidèle Conditions d’exercice

outils – – Fondamentaux de la communication (Mucchielli)* ● 1. La communication /information – Le modèle Emetteur/Récepteur ● ● ● Toute communication contient des informations Ce modèle E/R postule l'égalité de E et de R Il ne tient pas compte des phénomènes de positionnement, de pouvoir, d'influence et de statut des acteurs présents dans tout échange inter-personnel ● 2. La communication/expression d'une identité – Intention de communication et représentation des enjeux de l'échange

INFORMATION + RELATION ENTRE EMETTEUR ET RECEPTEUR 2 - Les typologies de la communication Selon les protagonistes concernés : la communication interpersonnelle : situation de communication entre une personne et une autre personne Ex: entre le responsable achat et le responsable comptabilité fournisseur la communication de groupe : situation de communication entre une personne et un groupe ou entre plusieurs groupes. Ex: entre un (des) dirigeants(s) et l'assemblée générale des actionnaires la communication

(relevé de conclusions, compte-rendus…) MOYENS ET RESSOURCES Données préalables sur les institutions concernées, le contexte, les enjeux Outils de recueil et de traitement des informations, de communication AUTONOMIE Pleine responsabilité ou responsabilité par délégation selon les situations RÉSULTATS ATTENDUS Interventions conformes aux objectifs de la structure employeur, à la fonction exercée Respect du positionnement professionnel (présence active, observation…) Compte-rendu fidèle CONDITIONS

assistances financières et morales qui nous ont permis de franchir ce pas qui mène vers la réussite et le professionnalisme. Remerciements Au terme de ce cursus universitaire suivi à L’ISIAM, couronné par l’élaboration de ce mémoire de fin de cycle, mémoire qui nous a demandé courage, patience, endurance et surtout réflexion, nous tenons à adresser nos sincères remerciements à : Monsieur Mohamed NABOUK, notre encadreur, qui

du commissaire aux comptes 6 2. L’existence des stocks, un risque d’erreur élevé 7 II. Les travaux d’audit relatifs à l’inventaire 8 A. La préparation de l’intervention 8 1. La connaissance de l’entreprise 8 2. L’entretien téléphonique avec le responsable de l’inventaire 8 3. La revue de la procédure d’inventaire 9 B. Les travaux à réaliser lors de l’inventaire physique 11 1. L’entretien avec le responsable d’inventaire 11 2. La sélection des références à compter 11 a) Listing to floor

Notre réflexion s’est donc arrêtée sur une problématique qui nous paraissait intéressante et abordable. Elle traite de l’évolution de la confiance au sein d’un groupe de travail universitaire. Nous avons choisi cette problématique en nous rendant compte lors de notre exploration de la littérature que la confiance doit surtout être maintenue. Ainsi, nous voulions étudier son évolution. Nous nous demanderons donc au cours de ce mémoire quels sont les éléments qui influencent l’évolution de la confiance

et les applications utilisés. - Les procédures de manipulation de l’information. Ex. : lorsqu’un client mécontent téléphone à l’unité commerciale pour manifester son mécontentement, que fait-on de cette information ? Qui la prend en charge ? Quel suivi lui donne-t-on ? Ce que vous avez, vous-même, manipulé : - Les informations que vous avez manipulées. Ex. : les données relatives à un nouveau client, à un concurrent, à un salarié, etc. - Les logiciels que vous avez mobilisés. Ex. : l’Intranet du