Conclusion Agence De Voyage

BAILLS Thibaut Rapport de stage effectué du 18 mai au 3 juillet 2009 Dans l’agence de voyages Ahsante Viatges Avenida Santa Coloma, 49 Santa Coloma de Gramanet 08922 Barcelona Stage de vente de produits touristiques en agence de voyages 1ère année BTS Ventes et Productions Touristiques Année 2009 À l’institut Limayrac 50 rue de Limayrac BP 45204 - 31079 TOULOUSE Sommaire Introduction 2 I- Présentation de l’entreprise et de son

Introduction 3 I. Définition de l’e-tourisme : 3 II. Les outils de l’e-tourisme : 3 1. Les sites web : 3 2. Les blogs : 6 3. Les portails : 8 4. Les réseaux sociaux : 10 III. Le CRM : 13 IV. Les avantages et les inconvénients : 13 Conclusion 14 Introduction Le tourisme connait une très forte croissance, les nouvelles technologies aident, sans conteste, les professionnels du tourisme à mieux gérer leurs entreprises. L’internet est devenu un véritable

 AGENCES DE VOYAGES & E-TOURISME : Comment les agences de voyages peuvent-elles concurrencer Internet et reconquérir des clients ? Mémoire en vue de l’obtention du Certificat d’Etudes Politiques Spécialité Intelligence Economique de l’Institut d’Etudes Politiques d’Aix en Provence Remerciements Je tiens tout d’abord à remercier Dieu, car sans lui, rien de tout cela

Module: Le marketing des services Le marketing des agences  de voyages  Etudes de Cas: atlas voyages Réalisé par: Walid Kouchi Kadour Bachir Sophia Fekir Kaptan Aicha 1.2 Définition: L’agence de voyages est le principal canal de distribution touristique dans le monde. Toutefois, il n’est toujours pas utilisé par la majorité des touristes. L’agence de voyages est une entreprise touristique à but lucratif qui propose à ses clients des services et des prestations touristiques relatives à leurs séjours

majoritairement adoptée dans ce secteur. 3. Quel est le rôle des politiques publiques dans votre secteur ? (normes, subventions, interdictions…) Dynamique liant industrie et services L’industrie des voyages est en majeure partie constituée de l’activité réalisée par les agences de voyages (3200 entreprises sur 3800 selon les données de l’INSEE). Ce secteur est avant tout constitué de grandes compagnies (Club Med, Kuoni etc) qui possèdent de nombreuses filiales, ayant souvent un faible nombre

juridique A :les objectifs et choix du stage a :choix du stage 1 :pourquoi dans cette entreprise 2 :pourquoi dans ce secteur d'activité b :objectifs B :le cadre juridique a :la loi régissent les agences de voyages b :la création des agences de voyages c :. Le métier d'agent de voyage II Présentation de l’entreprise(l’agence) A Présentation générale b :l'entreprise la société tizi-randonnée c Fiche technique de l'agence d :Structure organisationnelle e : Structure de l'agence

cadre juridique A :les objectifs et choix du stage a :choix du stage 1:pourquoi dans cette entreprise 2 :pourquoi dans ce secteur d'activité b :objectifs B :le cadre juridique a :la loi régissent les agences de voyages b :la création des agences de voyages c :.Le métier d'agent de voyage II Présentation de l’entreprise(l’agence) A Présentation générale b :l'entreprise la société tizi-randonnée c Fiche technique de l'agence d :Structureorganisationnelle e : Structure de l'agence.....

Etude de cas Voyages-sncf.com Sommaire 3 Introduction 5 Créé en juin 2000 et filiale du groupe SNCF, le site internet voyages-sncf.com est une véritable agence de voyage en ligne. Le site se caractérise par une offre très large et diversifiée : du train à l’avion, en passant par les hôtels, la location de voiture, les séjours et week-ends, voyages-sncf.com est définitivement plus qu’un simple site de vente de billets de train comme il l’était au départ

Dispositif de formation au sein de l’agence de voyage Sommaire La demande de l’entreprisep.3 Le contexte: notre interlocuteurp.3 La demande: p. 3 La propositionp. 5 Le déroulé pédagogiquep. 7 Annexesp. 9 Historique de l’entreprise et politique de ressources humainesp. 9 Le CV du formateurp. 11 Aperçu du quizzp. 12 Simulation de l'entretien de ventep. 13 Cas pratique p. 14-16 La demande de l’entreprise Le contexte Notre interlocuteur Notre interlocuteur

intervenants présents dans ce milieu. Voici donc une analyse de l’environnement immédiat d’Air Canada avant l’avènement d’internet. • Les consommateurs : Ils sont les voyageurs qui font affaires directement avec eux ou les grossistes ou les agences de voyage qui agissent comme courtier en information et qui conseil les consommateurs. • Les fournisseurs : Les avions sont fournis par Boeing et McDonnell Douglas. Petro-Canada, Shell Canada et Esso, quant à eux, fournissent la compagnie en huile, huile