Conclusion De Rapport éffectuée à La Banque Populaire

Je tiens à remercier Monsieur Abdelilah Hassan M’Ghinia, responsable du centre d’affaires centre ville, qui a bien voulu m’accorder ce stage au sein de son service, ce qui m’a permis de me familiariser avec les techniques de gestion et le monde de travail. Ma sincère gratitude s’adresse également à Melle Sophia Dmarh Chargée d’affaires, pour avoir accepté d’encadrer mon stage, ainsi que pour sa disponibilité, son appui tant moral que professionnel, ses conseils et ses remarques qui m’ont beaucoup

CARBOULET Marie DOLCEMASCOLO Mélissa Licence 2010-2011 Sociologie de l’éducation SCEF 32 FICHE DE LECTURE Culture écrite ET INEGALITES SCOLAIRES SOCIOLOGIE DE L’« ECHEC SCOLAIRE » A L’ECOLE PRIMAIRE * Bernard LAHIRE - Aix, le 23 Mars 2011 ------------------------------------------------- Sommaire I. Présentation de l’ouvrage  1. Bibliographie 2. Evolution de l’ouvrage 3. Résumé II. L’objet d’étude 1. Présentation de l’objet d’étude

Chapitre I : L’aspect organisationnel du système bancaire marocain  ................................................ 7  . Section I : La structure du système bancaire  .................................................................................. 7  . A‐  Les autorités de tutelle ........................................................................................................ 7  1.  2.  Le ministre des finances .................................................................................

BMCE A. l’organisation de la BMCE 1. Bref aperçu historique de la BMCE …………………………… 2. Evolution de la BMCE ………………………………………………….. 3. Activité bancaire interne …………………………………………… 4. Activité internationale ………………………………………………… B. FICHE TECHNIQUE C. l’organisation de l’agence 1. l’organigramme de l’agence…………………………………………. 2. système informatique ………………………………………………… 3. les relations humaines…………………………………………………. Partie II : PRODUITS DE LA BMCE A. Les crédits

Sommaire Remerciement P .4Introduction …………………………………...……………………………………… P .5Première partie : Présentation du cabinet Masnaoui Mazars1. Présentation P1.1. Histoire P1.2. Les principes et règles P2. L’organisation à l’international P2.1. La structure à l’international P2.2. Contribution à l’internationales P2.3. Sa présence internationale sur les cinq continents P2.4. Développement du partnership international P3. La structure du cabinet Masnaoui Mazars P4. Les métiers P4.1. Audit et expertise comptable

définir comme l’ensemble des règles visant à régir les activités exercées à titre de profession par les établissements de crédit. Ses acteurs (ses sujets de droit) sont les établissements de crédit et assimilés, il a aussi son champ opératoire que l’on regroupe sous le vocable « opérations de banque ». Il a également ses techniques instrumentales appelées aussi « instrument bancaires ». Ces techniques représentent l’ensemble de méthodes utilisées par la banque dans le but d’exercer leurs métiers dans

l’abréviation de l’Etablissement Supérieur et Professionnel Bureautique Informatique Gestion. Il a été fondé en 1990. Et comme son nom l’indique, l’ESP BIG durant ces dizaines d’années oriente ses expériences sur des formations continues en diverses options et filières en informatique telles que l’informatique de gestion, le génie logiciel, la maintenance informatique, conception web. Mais il y a aussi d’autres formations modulaires telles que l’informatique bureautique, la communication, le français…

LA FIDELITE A LA MARQUE 21 III- FIDELISATION ET FIDELITE : 23 IV- La démarche marketing de la fidélisation 25 V- STRATEGIE DE FIDELISATION 26 VI- Segmentation de la clientèle 28 VII - Quand fidéliser 28 VIII- Mettre en œuvre la stratégie de fidélisation 29 Chapitre IV : La relation satisfaction / fidélisation 35 I - Présentation de la satisfaction : 35 1/ Définition de la satisfaction 35 II- Relation entre la satisfaction et la fidélité client 40 Conclusion 43 Partie

MÉTHODES & TECHNIQUES D’AUDIT RAPPORT DE STAGE DE FIN D’ÉTUDES 23 avril - 31 août 2007 GUSTAVO ADOLFO MORA VILLAMIZAR Responsable ENSTA : Richard Le Goff Responsable Mazars : Alice Chanal ÉCOLE NATIONALE SUPÉRIEURE DE TECHNIQUES AVANCÉES 24 SEPTEMBRE 2007 PARIS 2 Remerciements Tout d’abord je remercie Dieu pour m’avoir offert une opportunité merveilleuse et pour m’avoir permis de finir cette aventure qui a commencé il y a plus de 2 ans ; rien n’aurait été possible sans Lui. Je

RAPPORT DE STAGE Sous le thème : Le processus comptable métier au sein de MAI Travail réalisé par : Fatima Zahra SOLTANI Tuteur entreprise : Abdellatif ZAIKH Tuteur école : Jouhara BENABBOU 2014/2015 REMERCIEMENTS : J’ai été honoré d’avoir effectué ce stage au sein MAROC ASSISTANCE INTERNATIONALE. Je tiens pour cela, à remercier mes maîtres de stages, Mr Abdellatif ZAIKH, directeur financier et Mme Naima RTIMI, chef comptable pour m’avoir accepté dans leur direction. Je remercie tout particulièrement