Conclusion Du Marketing Touristique

le titulaire du diplôme pourra exercer une compétence centrée sur la relation avec les touristes individuels ou collectifs d’une part et avec les offreurs de prestations touristiques d’autre part. Ce diplôme se substitue à la fois au BTS « Animation et gestion touristiques locales » et au BTS « Ventes et productions touristiques » (créés en 2001) car l’évolution juridique, technologique et économique au cours de la première décennie des années 2000 a entraîné un rapprochement significatif sur les

critères et les précisions qui suivent CONDITIONS D’EVALUATION - À l’aide :- de la documentation pertinente (enquêtes, sondages) - de conférences avec des professionnels - de cartes géo-touristiques - de sites Internet - de visites d’entreprises - Pour tous types de clientèle - Pour toutes les régions et villes touristiques du Maroc CRITERES GENERAUX DE PERFORMANCE - Identification et interprétation juste des différents modes d’exploitation - Identification juste des différents types de clientèles et

de Balaruc-les-Bains Les spécificités touristiques et les spécialités gastronomiques Les thermes de Balaruc-les-Bains Les attentes de la mairie et des partenaires institutionnels LE NOUVEL ÉTABLISSEMENT THERMAL Etudes de l’offre de restauration Etude de la concurrence LA TYPOLOGIE DES CLIENTS DE LA ZONE La concurrence 6 6 9 9 10 14 15 15 19 20 21 23 Les Swot de la concurrence 25 La quantification du marché 33 33 Conclusion 33 Le concept 34 Définition

Introduction Première partie : 1-Présentation du secteur du transport aérien 2- Présentation générale de la RAM 3- Présentation du département marketing et plus précisément du service « SAFAR FLYER » Deuxième partie : 1- fonctionnement du programme « Safar Flyer » 2- Elaboration d’un tableau de bord de gestion des réclamations clients. Conclusion Profit du stage Introduction Dans le cadre de la formation continue à l’institut des Hautes Eudes de Management

que le tourisme du « camping glamour » réinvente les lieux, touristiques ou non, en mettant en avant les modes d’hébergement itinérant. Le Glamping en pleine nature est- il de l’écotourisme ? Afin de répondre à cette problématique, dans une première partie, nous allons analyser l’originalité de ce nouveau concept de tourisme. Et dans une deuxième partie, nous allons étudier la question d’un écotourisme dans ce nouveau mode touristique qu’est le Glamping. Première partie : L’originalité de ce

Le cas des services : Recueil de cas en management et marketing des servicesun iv .s ch ol ar vo x. co m :U ni ve rs ité d e R ei m s - C ha m pa gn e A rd en ne s: 59 15 98 87 2: 88 83 43 49 :1 94 .1 99 .6 3. 23 9: 15 70 53 53 55 14  éditions EMS – Photocopie soumise à autorisation CAS N° 1 : VAL THORENS 1 LA RELATION CLIENT AU CŒUR DE LA STRATÉGIE MARKETING D’UNE STATION DE SKI Catherine RAVIX et Gabriel GUALLINO I. ÉNONCÉ Le poids du tourisme dans l’économie française (6,5% du PIB français

diminuePopulation ne veut pas perdre de temps et d’argentConcurrence indirecte sur les familles de produits Concurrence sur chaque produitCommerce équitable (AlterMundi)Augmentation des MDDBaisse de fréquentation des centres commerciaux | II. Conclusion : Marché niche, peu de concurrences. Milieu économique très délicat. Changement des habitudes des consommateurs. Besoin d’éduquer le consommateur. III. Analyse interne : Nature et Découvertes a)Performance / résultat de l’entreprise : FORCES

un accord entre deux compagnies, une appelée : ➢ Compagnie Operating : c’est la compagnie qui exploite le vol, elle dispose d’un allotement qui correspond à une capacité de sièges. La 2eme appelée : ➢ Compagnie Marketing : c’est la compagnie qui n’exploite pas le vol. Elle dispose d’un allotement qui correspond à une capacité de sièges sur le vol. ❑ HUB : c’est un lieu de réunion de passagers avant de faire leurs continuation. ❑ TRIP FUEL :

13-14 III- La subjectivité de l’expérience…………………………….....P.15-16 A/ Ressentis personnel ............................................................P.15 B/ Rapport interpersonnel …....................................................P.15-16 CONCLUSION.........................................................................P.17-18 SOURCES...............................................................................P.19 ANNEXES..................................................................

1 I. Acteurs de la santé 2 II. EVOLUTION DU MARCHE DE LA SANTE VIS-A-VIS DU MARKETING 3 1) Avant : réticence vis-à-vis du marketing : 3 A. Particularités du marché de la santé : 3 B. Ethique : 4 C. Réglementation en vigueur : 4 2) Aujourd’hui : reconnaissance de l’importance du marketing : 4 A. L’orientation vers le client : 4 B. Une forte concurrence : 4 C. La maîtrise des dépenses de santé : 5 III. L’APPORT DU MARKETING POUR LE SECTEUR DE LA SANTE 5 1. ANALYSE DU MARCHE 5 A. L’offre Sur le marché