Conclusion Rapport Projet Bts Mi

Documentation Actualités Primaire Lettres Langues Sciences Sciences Humaines Tertiaire, SMS, STI, professionnel Technologie, arts, musique A retourner à : Association C.I.I.P., 22 Rue Alphand, 75013 Paris 3 Sommaire EDITORIAL : A PROPOS DU RAPPORT D’AUDIT SUR LES TICE ......................................................... 9 LE SYSTEME ..................................................................................................................................................... 11 A

RÉPUBLIQUE FRANÇAISE AVIS ET RAPPORTS DU CONSEIL ÉCONOMIQUE, SOCIAL ET ENVIRONNEMENTAL L’AVENIR DES INDUSTRIES MÉCANIQUES 2009 Avis présenté par Mme Martine Clément Texte adopté en assemblée plénière le 14/10/2009 dont la publication officielle interviendra le 21/10/2009. Texte adopté en assemblée plénière le 14/10/2009 dont la publication officielle interviendra le 21/10/2009. Année 2009 - N° 26 NOR : C.E.S. X09000126V Mercredi 21 octobre 2009 MANDATURE 2004-2009

Partie II : Enquête qualitative et quantitative Premier chapitre : Démarche de l’étude ………………………………………………………….. Deuxième chapitre : L’analyse des réponses …………………………………………………….. Troisième chapitre : Synthèse de l’étude…………………………………………………………… Conclusion générale……………………………………………………………………………… Liste des abréviations CGRC  : Centre de gestion de la relation client. GRC : Gestion de la relation client. Callback : Une fonction de rappel, une structure en

de groupe achats p. 35 p. 41 p. 45 p. p. p. p. p. p. p. p. 51 55 61 67 73 77 83 87 Négociation N°4 – Acheteur distribution N°5 – Acheteur services généraux N°6 – Acheteur industriel N°7 – Acheteur public N°8 – Acheteur médias N°9 – Acheteur projets N°10 – Acheteur de prestations intellectuelles N°11 – Assistant achats Coordination © Apec - Référentiel des métiers cadres de la fonction achats N°12 N°13 N°14 N°15 N°16 – – – – – Responsable e-procurement/e-sourcing Responsable qualité

développement économique ne sont reconnues qu’il y a une quinzaine d’années. 7. Les organisations qui opèrent dans le secteur peuvent être classées en trois catégories : les institutions d'épargne et de crédit ; les expériences de crédit direct ; les Projets à volet crédit et les ONG qui ne font pas du crédit leur activité principale. 8. D’après les données de la Direction des Systèmes Financiers décentralisés de la Banque Centrale des Etats de l’Afrique de l’Ouest (DSFD/BCEAO), le secteur a évolué

............................................................................................ 208 b) le renouvellement des dispositifs de gestion........................................................... 209 c) impliquer les enseignants dans leur projet professionnel ....................................... 230 d) une fonction Ressources Humaines étoffée et partagée ........................................ 230 e) le dialogue social .................................................................

ONFRIH OBSERVATOIRE NATIONAL SUR LA FORMATION, LA RECHERCHE ET L’INNOVATION SUR LE HANDICAP Le rapport de L’Observatoire National sur la Formation, la Recherche et l’Innovation sur le Handicap 2009 Mars 2010 1 Observatoire National sur la Formation, la Recherche et l’Innovation sur le Handicap Président du Conseil d’orientation : Jean-Louis FAURE Secrétaire général : Patrick GOHET puis Thierry DIEULEVEUX Rapporteur général : Françoise ALBERTINI Groupe de travail Recherche - Innovation

................................................................72 4. Analyse d'une réponse numérique.................................................73 5. Suivi pédagogique et modifications futures....................................75 VI. CONCLUSIONS.................................................................................................79 VII. ANNEXES.........................................................................................................81 A. Utilisation du Didacticiel

et la communication en ligne............................................................. 50 Section II : Le centre d’appels, Définition et concept ............................................................................................. 66 CONCLUSION DE LA PREMIERE PARTIE ...................................................................................................................... 79 DEUXIEME PARTIE : LE MARCHE DES CENTRES D’APPELS ........................................83 CHAPITRE

Dans le premier, 70% des Situez votre salaire Moyenne: Soit: 96.820 DH par mois x 12,5 Chiffre d’affaires Profil des postes (Les données les plus significatives de l’échantillon) Total brut annuel: 1.210.200 DH Toujours plus haut. Par rapport (En millions de dirhams) Moins de 50 50 à 100 101 à 300 301 à 400 401 à 500 Plus de 700 : : : : : : 933.000 DH 1.756.520 DH 1.351.670 DH 1.200.000 DH PDG sont concernés et quatre sur dix sont directement intéressés au bénéfice. Au chapitre