Conditions De Validite De La Segmentation

HAPPYTIME alors que d’après WONDERBOX le volume d’affaire oscillerait entre 200 millions et 250 millions d‘euros. Le marché du coffret cadeau en France est donc en complète évolution puisqu’il a connu une croissance estimée à 20% en 2009 3. Segmentation du marché Ce marché a la spécificité de présenter deux grandes catégories de clients : les particuliers (b-to-c) et les entreprises (b to b). Il est également très diversifié : En effet il y en a pour tout le monde : pour les couples, les hommes

secteur. Mast 1ère Année IPAC / Sciences U / Année 2012-2013 Intervenant : Eric MELIHAN-CHEININ Page 11 sur 49 Mast 1ère Année IPAC / Sciences U / Année 2012-2013 Intervenant : Eric MELIHAN-CHEININ Page 12 sur 49 La capacité de riposte Les conditions qui indiquent qu'une riposte va avoir lieu sont les suivantes : Un passé de ripostes vigoureuses à l'égard des entrants Des Entreprises établies qui disposent de ressources importantes pour réagir Des Entreprises établies, très engagées, qui ont

promoteurs immobiliers, experts comptable, notaires… Une fois entré en relation, cette nouvelle clientèle nécessite un effort considérable d’entretien et d’enrichissement à travers une politique de segmentation qui permet de fournir une meilleure qualité de service et d’accueil personnalisé. IV- Segmentation de la clientèle : Pyramide des niveaux de service Le potentiel : représente la capacité du client à faire partie d’une clientèle de choix et son potentiel d’évolution dans le temps. Il est défini

commercialisation hôtelier SOMMAIRE I- Remerciement… 2 II- Dédicace 3III-Introduction… 4Chapitre -I- :Démarche de marketing I- Etude de marché 4 II- Segmentation de marché… 13 III- Ciblage et positionnement 25 IV- Marketing touristique 37Chapitre-II- :L’étude de cas de l’hôtel MANSOUR EDDAHBIA MARAKECH I- Présentation de l’hôtel

en termes d’offre et de demande | |  Repérer les acteurs, préciser leur rôle et analyser leur comportement | |  Identifier les techniques d’études de marché et apprécier leurs utilités et limites | |  Caractériser le positionnement, la segmentation et mettre en valeur l’intérêt de ces outils d’analyse | - Les actions mercatiques |  Énumérer les composantes du plan de marchéage : le produit (éléments d’identité du produit et les services connexes), le prix (méthodes de fixation, pratique

industrie obéissent à des logiques similaires et partagent des connaissances et des pratiques communes ; l’analyse sectorielle consiste alors à étudier systématiquement et successivement pour un secteur les conditions de base, la concurrence, les stratégies et les performances. Les conditions de base : caractéristique de l’offre (produit, technologie, processus de production, espace de production), caractéristique de la demande (acheteurs, marché et dynamique du marché) et contexte institutionnel

marketing et la commercialisation hôtelier SOMMAIRE I-Remerciement…………………………………………...2 II- Dédicace ……………………………………………....3 III-Introduction……………………………………………4 Chapitre -I- : Démarche de marketing I- Etude de marché ……………………………………..4 II- Segmentation de marché……………………………13 III- Ciblage et positionnement ………………………….25 IV- Marketing touristique ………………………… …...37 Chapitre-II- : L’étude de cas de l’hôtel MANSOUR

Trésor et du Service Marketing et Développement de l’Activité Bancaire, notamment mon encadrante Mlle Rabia OULHIAD, pour leur accueil chaleureux, leur confiance, leur soutien et leurs conseils afin que je puisse passer mon stage dans les meilleures conditions. [pic] Dans le but de parfaire notre formation et pour faciliter notre intégration dans le domaine professionnel, l’Institut Spécialisé de Technologie Appliquée a programmé en plus des cours théoriques

documentation professionnelle nécessaire à la gestion de la relation client ; – la contribution à l’amélioration du système d’information commerciale (SIC) grâce à la qualité de l’information transmise et à son partage entre les différents acteurs. Conditions de réalisation (On donne…) Savoir-faire (Être capable de…) C11 – se situer dans le système d’information de l’organisation Critères d’évaluation (On exige…) – Situer les différents acteurs du réseau Une problématique commerciale et son contexte

processus : " Prospection " Négociation " Suivi et fidélisation Repérage des différentes phases du processus de vente et identification de leurs finalités. LIMITES 1.2. Les techniques et stratégies de prospection 121. Les prospects • La segmentation • La cible de l’opération de prospection 122. Les techniques de prospection • La prise de rendez-vous • La télé prospection • Le publipostage • Le couponnage • Les manifestations commerciales • La visite de prospection • Le parrainage • Autres