Consommateur Blasé

Peclers Paris Dans ses bureaux parisiens de la rue du Mail, Dominique Peclers valide, pour son client Mapa, les motifs de décoration d'une housse de table à repasser. L'agence de style qu'elle a créée en 1970 anticipe les produits qui plairont aux consommateurs dans un ou deux ans, voire plus. Elle oeuvre ainsi pour les collections du catalogue de La Redoute, client de l'agence depuis plus de vingt ans, ou encore pour les produits de lingerie Tex, marque distributeur de Carrefour. C'est son agence qui

PUBLICITÉ : Quelles sont les nouvelles techniques de communication pour sensibiliser le consommateur ? Introduction Page 3 LI- Les nouvelles stratégies publicitaires qui nous offusquent Introduction Page 4 Historique du choc Page 4 Le sexe fait vendre Page 7 Introduction progressive du gore , Page 9 LII- Les nouveaux supports de communication Introduction Page 13 L’utilisation de l'humain Page 13 Arrivée des nouvelles technologie

L’ACCUEIL CLIENT Eléments extérieurs au magasin Eléments intérieurs Eléments liés au personnel Une fois entré, le client se fait une opinion de la personne à l’accueil au cours des premières 4 secondes donc avant le contact verbal. Le consommateur reconnaît instantanément la personne positive. Son attitude dit : « Oui vous pouvez me faire confiance » « Oui la vie est agréable avec moi » Le rôle du personnel de contact/ les qualités du personnel de contact Cette impression va reposer

Marketing Expérientiel ou comment satisfaire des consommateurs blasés Mastère Spécialisé en Marketing et Communication Commerciale Ecole Supérieure de Commerce de Toulouse Pierre Aguerre 2001-2002 P. Malaval Sommaire I. Les nouvelles attentes des consommateurs induisent une réorientation des méthodes marketing. A. Les besoins de création d’expériences. B. Les dimensions dorénavant incontournables pour comprendre les attentes des consommateurs. C. Le marketing expérientiel : une bonne

le parfait exemple. Quoi de mieux que de livrer à ses consommateurs une expérience unique !  Dans un monde de plus en plus concurrentiel, il est difficile pour chaque marque de faire sa place et d’y rester ! C’est pourquoi une multitude de stratégies et d’outils sont utilisés afin de réussir à se démarquer et à être meilleur que ses concurrents. Le marketing expérientiel en est le parfait exemple. Quoi de mieux que de livrer à ses consommateurs une expérience unique !   D’après Patrick Hetzel (2002)

Introduction………………………………………………………………………………3 Plus qu’une présentation, une mise en scène…………………………………………..4 à 9 Une mise en valeur de la marque à travers les sens...…………………………….4 - 7 Quand l’espace de vente devient un théâtre………………………………………7 - 9 Un univers nouveau pour le consommateur………………………………………….10 à 13 Un monde adapté au mode de vie de chacun ……………………………………10 - 12 Un acte d’achat qui prend un autre sens…………………………………………12 - 13 Conclusion………………………………………………………………………………14 Bibliographie……………………………………………………………………………

la gamme 3. Chiffre d’affaire, ventes de l’entreprise B. Analyse du marché 1. Taille, évolution du marché 2. Le consommateur 1. Identification des besoins/attitude des consommateurs 2. Identification des critères de segmentation 3. Description du consommateur typique des gels douche AXE 3. Analyse concurrentielle 1. Identification des concurrents 2. Ventes, part de marché

élément dorénavant essentiel pour la conservation ou l’augmentation de leur part de marché. Du point de vue de la demande, il est également possible d’observer un changement dans le comportement et les valeurs du consommateur. Consommer pour posséder perd en popularité; le consommateur est dorénavant à la recherche de sens et de plaisir. Il réclame une offre personnalisée en fonction de ses besoins, une offre unique, et fait tout pour répondre à ce besoin d’expression à travers la consommation. Le

dorénavant essentiel pour la conservation ou l’augmentation de leur part de marché. Du point de vue de la demande, il est également possible d’observer un changement dans le comporte- ment et les valeurs du consommateur. Consommer pour posséder perd en popularité; le consommateur est dorénavant à la recherche de sens et de plaisir. Il réclame une offre personnalisée en fonction de ses besoins, une offre unique, et fait tout pour répondre à ce besoin d’expression à travers la consomma-

intime entre le consommateur et le produit de luxe ? E Tout objet, tout comportement, toute aventure du coeur et de l’esprit peuvent être estampillés comme luxueux. Le Luxe est à nouveau sur le devant de la scène. Il est convoité, recherché, copié, diffusé. Personne n’y échappe et tout le monde veut y accéder, que ce soit par la mode, la gastronomie, les accessoires, les voyages, les soins ou encore les objets. Le nouvel âge du luxe doit faire face à des ruptures. Le consommateur a changé dans