Consommateur Blasé

.................................. 10 2.1. L’émergence de nouvelles formes de marketing................................................................................ 10 2.1.1 L’undercover marketing : avancer masqué, une nouvelle approche du consommateur............ 10 2.1.2 Le marketing viral : plus économique, plus astucieux ............................................................... 10 2.1.3 Le buzz marketing, une technique du marketing viral fondée sur la rumeur .......................

IUP MV Institut Universitaire Professionnalisé Marketing Vente I. A. E. Institut d’Administration des Entreprises Université de Lille 1 Mémoire de Maîtrise Marque – Consommateur Quelles relations ? Etudiante Mariel Talabardon Année Universitaire 1999 - 2000 Suivi universitaire Monsieur Bénavent Remerciements Je tiens à adresser mes remerciements à Monsieur Bénavent pour les conseils et  l’aide qu’il m’a promulgués lors de mes recherches et de la rédaction de ce mémoire

corporate design, design proche du consommateur. 6 b) Le design « artistique », apanage d’une élite ? 8 B. Habitudes de consommation actuelles en France et comportement du consommateur français vis-à-vis de l’offre design. 12 1. Une exigence expliquée par un contexte environnemental incertain et… 12 a) Traduite par des changements de comportements d’achat, comme... 13 b) « se protéger ». 13 2. La quête d’unicité du consommateur. 14 a) L’internationalisation

Année de réalisation : 2005/2006 SOMMAIRE REMERCIEMENTS……………………………………………………………… .Page 04 INTRODUCTION………………………………………………………………… .Page 05 PARTIE 1 : FONDEMENT THEORIQUE DES ATTENTES CONSOMMATEURS ET DE LEURS REPERCUSSIONS SUR LA DISTRIBUTION………………………………..……... Page 09 I. Les nouvelles attentes des consommateurs………… .…………………. Page 09 A. La recherche de valeur……………..…………………….……… Page 09 1. 2. 3. 4. 5. 6. Authenticité……………………………………………..Page 10 Lien Social………………………………………..……..Page 11

à supporter. Merci à vous et merci à eux ! Sommaire: Introduction : L’évolution des moyens et techniques de communication, l’accroissement de la concurrence impliquent une évolution du marketing. Les entreprises se concentrent sur le consommateurs puisque l’objectif est de rester compétitive (en augmentant ses ventes par exemples).Ainsi elles développent des campagnes de communication qui conquissent le client ou prospect. La communication basique n’est plus efficaces dû à une sur utilisation

Chapitre II : Le pouvoir d’une stratégie différenciée _______________________________ 43  1  2  Le marketing viral et la réponse aux nouvelles attentes du consommateur ____  45  Les campagnes de marketing viral: un pari attractif pour les marques ________  60  Chapitre III : Le marketing viral, une stratégie masquée ___________________________ 67  1  2  3  Le consommateur, un complice trompé  ________________________________  69  Les risques et dangers de la stratégie virale  _____________________________  76 

peuvent influencer la demande. Il est nécessaire de fixer des règles contrôlant l’exercice de ce pouvoir d’influence. Notions et contenus à construire - Aspects éthiques : codes de déontologie, chartes éthiques. - Aspects juridiques : protection du consommateur, règles de concurrence. - Consumérisme. Thèmes 6.2. Le contrôle externe : la mercatique et la société civile Indications complémentaires du programme 1. Les bases de la mercatique Dans les pays développés, la mercatique occupe une place

L'environnement et le cadre de vie. 24 4) La technologie. 25 5) Le cadre politico-légal (législation). 25 6) La culture. 26 7) L'ère de l'efficience ? 29 8) Le NeuroMarketing, ou le mariage de la science et du Marketing. 30 C - Le comportement du consommateur 32 1) Les Besoins. 33 2) Les Désirs. 35 3) Les Demandes. 36 4) La motivation d'achat. 37 5) L'implication. 38 D - L'environnement du marketing. 40 1) L'échange. 40 2) Le marché. 41 3) La concurrence. 42 4) Le produit. 43 E - Schématisation

bien d’autres formes de communication nécessaire à la résolution de ce cas. Bien sûr, avant de communiquer, il faudra définir une stratégie générale claire permettant de justifier : La non cannibalisation avec la marque existante ; Les cibles de consommateurs visées ; Les gammes de produits et services impliqués pour la nouvelle marque ; La politique de prix publics recommandée pour la nouvelle marque ; Page 2 Cas de marketing-communication Le choix des réseaux de distribution envisagés pour la

[pic] Les représentations qui ressortirons de l’étude pourront alors être utilisées pour des publicités futures, pour conforter les personnes déjà conquises par le produit, mais aussi pour enlever les freins à l’achat exprimés par les non consommateurs relatifs ou absolus. Méthodologie de l’étude : Cette étude se réalise en plusieurs étapes. Nous avons interrogé 16 personnes : - 8 possesseurs d’IPod, quelle que soit la référence possédée (nano, shuffle, touch...) - 8 non possesseurs