Constitution Dossier Client

Dans les banques, le chargé de clientèle est l'interlocuteur privilégié des clients. Il partage son temps entre le contact avec le public et la gestion des comptes. Son objectif : vendre des produits et des services financiers. Ses activités : TROUVER DES CLIENTS ET LES FIDELISER... À l'heure où la concurrence s'exacerbe, le chargé de clientèle joue un rôle de premier plan. Sa mission : trouver et fidéliser des clients. Spécialisé dans un type de clientèle (particuliers, PME, grandes entreprises)

->documents(facture/c.u.r.i/liste de colisage...etc.). ->lettre de transport aérienne Tous ces documents sont fournis par : ->agence export -> Transitaire ->les clients -> les agences internes (Sfax/Djerba/Monastir/IDE…etc.) 2- Classements des documents dans les cases suivent leurs destinations : Ex : - JFK : Amérique - EWR : London - BKO : Mali - DOH :

vivre la réalité socio-économique des entreprises et leurs problèmes de gestion et d’organisation. A cet effet, un stage dans une fiduciaire permet d’observer et d’appréhender le métier de la comptabilité dans sa globalité grâce à la manipulation des dossiers des différentes entreprises qui présentent des particularités et des spécificités les un des autres. Durant ma période de stage au sein du fiduciaire «FIDCONET S.A.R.L » j’ai essayé de saisir et de comprendre les concepts et les enjeux de travail

les dossiers, la saisie s’effectue en une fois pour toute l’année ou alors mois par mois. Je pense, après avoir été dans les 2 situations, qu’il est plus intéressant pour le comptable et d’une certaine manière pour le client que cette saisie s’effectue mois par mois pour éviter les erreurs et la surcharge de travail sur une seule période. Pour le client, cela peut lui permettre d’être au courant plus facilement de l’évolution de sa situation et pas seulement a posteriori. Dans un dossier où le

chaîne documentaire (import et export) - Définir et appliquer des solutions alternatives et adaptées afin de surmonter les difficultés rencontrées - Réaliser le contrôle de qualité - Assurer la gestion de la qualité de service Clients (Service Relationship Management SRM) Les attitudes professionnelles suivantes sont évaluées : - Adopter une attitude loyale et savoir préserver les intérêts de son entreprise - S’assurer du bon déroulement des opérations en mettant

visiter l’étude. Madame GRANDSART s’occupe de mettre en place les dossiers de vente. Après avoir visité l’étude, nous sommes allées dans son bureau qu’elle partage avec Melle PICCOLI qui est Clerc de notaire et qui s’occupe en particulier des dossiers de successions, de Maitre DE FREITAS BARRETO. Melle PICCOLI m’a demandé d’ouvrir son courrier, de trier par nom de famille, pour qu’elle puisse les classer dans les dossiers de succession correspondant. Ensuite, Madame GRANDSART m’a

GESTION D’UN DOSSIER PAPIER CLIENT SOMMAIRE INTRODUCTION Après avoir longuement travaillé en restauration, j’ai décidé de me reconvertir. Je me suis donc présentée, en candidat libre, à un BEP Secrétariat que j’ai obtenu. Désirant poursuivre dans cette voie, j’ai recherché une entreprise afin d’effectuer un baccalauréat professionnel en contrat de professionnalisation. A ce moment, l’entreprise XXX, voulant développer son activité dans le département 34, recherchait une secrétaire afin

facilitaion de l’accès au crédit à la consommation CAM GestionLa gestion collective d’actif pour compte de tiers· L'information et l'orchestration des pôles d'expertises pour une réactivité optimale favorisant l'atteinte des objectifs de performance de ses clients.· La proposition des gammes de Sicav et FCP dans les catégories traditionnelles : monétaires, obligataires, diversifiés, actions et à formule.Fondation crédit agricole pour le développement durableLa promotion des projets d’intérêt général· Le financement

1. Création et historique 6 2. Activités et fonctions de la fiduciaire TM-Compta 6 3. Type de clients et fournisseurs 7 4. Fonctionnement structurel et politique d’entreprise 7 5. Logiciel informatique utilisé 8 COMPTABILITE GENERALE 9 1. Réception et classement des documents 9 2. Encodage dans le logiciel comptable Expert/M for Windows 9 1) Création et ouverture du dossier 9 2) Encodage des achats/ventes et des notes de crédits sur achats/ventes 10 3) Encodage des financiers

révision comptable. Le dossier de travail représente la mémoire collective de la mission. Cette mémoire est utile au collaborateur intervenant sur le dossier lui-même, car pour une information reçue à un instant donné, saura t-il souvenir quelque mois plu tard, quand il l’a obtenue… Le dossier de travail permet à l’expert comptable de contrôler les travaux réalisés par les collaborateurs et de s’assurer que le programme de travail a correctement été appliqué. Le dossier de travail est une preuve