Contact

Chapitre 6 : Savoir réussir le contact Comment réussir le contact ? Très rapidement, éveillez la curiosité du client et suscitez son intérêt Si le client est débordé et n’a pas de temps à vous accorder, ne vous incrustez pas de force. Mettez le juste en appétit pour préparer votre prochaine visite Evitez de vous excuser, d’avoir un comportement importun Ne pas démarrez l’entretien hors sujet. Vous risquez de voir le client vous embarquer loin du but de votre visite 6.1 préparez

II Les contacts entre ces civilisations A) Les contacts belliqueux : la méditerranée comme terre de rupture 1) Les croisades : croisade (terme qui apparaît vers 1250 avant : voyage de Jérusalem, pèlerinage) est une opération militaire qui a un but religieux dans le but de libérer le frères d’orient (chrétien orientaux) menacés par les Turcs seldjoukides. Cela suppose un sentiment de supériorité à la fois moral mais aussi politique et militaire : pourtant, on l’a vu : division

médicale datant de moins de trois ans. Il réalise un examen de la vue, il procède à la réalisation des montages en optique et il conseille ses clients et vend des équipements permettant la compensation des défauts visuels : lunettes de vue, lentilles de contact, loupes, lunettes de soleil, systèmes d’aide à la vision des malvoyants ou de basse-vision, et gère son magasin en chef d’entreprise. Le métier d’opticien est un métier polyvalent porté par l’innovation technologique, les tendances de la mode, le

principalement de marketing, de comptabilité et de communication. L'Autre voie possible est une licence, un DU et un CQP respondable Technique, dans lequel le programme inclut : - La prise en charge des amétropies - L'adaptation des lentilles de contact - La science de la vision et de la basse vision Or, on constate que les classes de CQP commerce sont bien plus réduites qu'il y a 10 ans alors que toutes les fonctions techniques explosent. Ces formations sont très critiquées, particulièrement

Question 1 : Comparaison des deux nouveaux concepts : Carrefour City et Carrefour Contact Carrefour City : - Localisation : Villes-Zones urbaines - Surface : 410 à 670 m2 - Jours d'ouvertures : 6 jours sur 7 - Horaires d'ouverture : 7h à 23h - Cible : Urbain-personnes vivant ou travaillant dans la zone -Type achat : Magasin solution-Produits près à consommer-achats quotidiens - Assortiment : Produits près à consommer + offre complète pour les courses du quotidien - Fidélisation :

marché de l’optique en France en 2011. Croissance de 2.1% depuis 2010. 52,7% C’est la part du chiffre d’affaires de l’opticien réalisée par la vente de verres. Les montures représentent 24.9% des ventes, Les solaires : 9.2%, Les lentilles de contact : 6.5%, Et les produits d’entretien pour lentilles : 1.7% +2.5% C’est l’augmentation du CA pour la vente de verres de correction. Les ventes de verres progressifs sont croissantes et ceux bénéficiant d’un traitement antireflet ont augmentés

progressivement en vision de près. LES CORRECTIONS DES TROUBLES DE LA VUE ■ Lentilles optiques correctrices La correction des troubles de la vue consiste à placer devant l’œil une lentille optique correctrice (verres de lunettes ou lentilles de contact) qui permet à l’image de se former sur la rétine et de rétablir ainsi une vision nette. • Les lunettes de vue Elles sont délivrées par les opticiens-lunetiers sur prescription d’un ophtalmologiste qui aura déterminé les caractéristiques des

changent. Il est vrai que le style des montures sera bien plus influent chez les personnes jeunes. Entre autre, les activités peuvent contraindre l’utilisateur à adapter son choix d’équipement : par exemple un sportif préfèrera porter des verres de contact plutôt que des lunettes (menace). L’un des facteurs le plus influent sur le marché de l’optique est bien sur la mode. Les lunettes sont à l’heure actuelle un accessoire démonstratif, utile et souvent obligatoire. Il est donc important pour le consommateur

principalement sous l’enseigne Carrefour, supermarchés : 2 917 magasins sous les enseignes Carrefour Bairro, Carrefour Market, autres : 5 593 magasins de proximité (Carrefour City, Carrefour Express, Carrefour Contact, Carrefour Montagne, Carrefour Bio, Shopi, Marché Plus, 8 à Huit, Proxi, Carrefour Contact, Carrefour City, Di per Di), 174 magasins de cash and carry (Promocash, Docks Market et Grossiper), Sites de commerce en ligne Carrefour Ooshop, Carrefour.fr, Carrefour.es, Carrefour.eu, Carrefour.pl

de lentilles de contact ou pour les conjonctivites de type « piscine ». * La picloxidine (Vitabact) est utilisée dans la prévention anti-infectieuse préopératoire et le traitement adjuvant des conjonctivites virales ou des corps étrangers oculaires. * La povidone iodée (Bétadine 5 %) est à présent le produit de choix de l’antisepsie de contact péri opératoire en chirurgie oculaire. * La forme à 10 % aqueuse peut être utilisée sans inconvénient. * Un temps de contact suffisant doit