Contexte Organisationnel Muc

LE DOSSIER ACRC… Sommaire I) Descriptif de l’Unité Commerciale 1) Contexte géographique Zone de chalandise Analyse géomarketing … 2) contexte commercial Les produits et services Le profil de la clientèle L’analyse concurrentielle L’analyse du CA (volume, valeur, évolution 2004/2005) … 3) contexte organisationnel Horaires d’ouverture Planning des équipes Répartition des fonctions II) LE SYSTEME D’INFORMATION COMMERCIALE

Analyse et Conduite de la Relation Commerciale BTS MUC SESSION 2012 [pic] [pic] SOMMAIRE INTRODUCTION p.3 PARTIE I : L’unité commerciale p.4 [pic] [pic] L’identification de L’unité commerciale Nom : DECATHLON Adresse : Boulevard Saint Vincent de Paul 40990 Saint Paul les Dax Forme juridique : Société Anonyme Effectif : 46 personnes (CDD+CDI) Activité

dossier au lecteur. 3. Première partie : vous rédigez le descriptif de l’unité commerciale qui vous a accueilli, l’analyse de sa zone de chalandise, son organisation, le contexte commercial de son activité… Inutile de dépasser 3 pages, l’important est que le jury ait parfaitement compris l’activité de votre entreprise et son contexte commercial. 4. Deuxième partie : elle traite du Système d’Information Commerciale (SIC) de votre entreprise. Comme son nom l’indique, vous devrez donner une analyse

NAHOUM Analyse et Conduite de la Relation Commerciale Bordeaux Mériadeck BTS MUC 2014 Le contexte géographique Le contexte organisationnel Le contexte commercial Le Système d'Information Commercial Trois missions Relation Clientèle Deux missions Management Le contexte géographique L’unité commerciale et son réseau Nom de l’enseigne : Darty Historique 1957 : Création de Darty à Montreuil

BTS MUC - Management des Unités Commerciales ACRC - La résolution d’un thème commercial En seconde partie de l'épreuve d'ACRC, après avoir présenté votre entreprise et son système d'information commerciale, vous disposerez de 15 minutes au maximum pour traiter du thème commercial devant le jury. Un temps de préparation de 45mn vous sera accordé avant l'oral.   Un thème commercial est un sujet qui comporte 3 parties : Une question de cours le plus souvent posé sous la forme d'une problématique

1 Contexte Géographique de l’unité commerciale : Fiche signalétique de l’unité commerciale : Nom de l’enseigne : TWINNER SPORT Forme juridique : SARL au capital de 20 000 € Forme de commerce : Commerce indépendant (une centrale permet de facilité nos achats tout en nous laissant la liberté de référencer nos propre produits) Gérant : Mr Daniel SENECLOZE Responsable magasin : Mr Nicolas BLANC Adresse : TWINNER SPORT zone commerciale LES GAMEUX 38160 Chatte Activité : Vente d’articles

BTS MUC [pic] [pic] Contexte géographique : page Contexte commercial : page Contexte organisationnel : page Système d’Information Commerciale : page Le concept "Magasin solution destiné à faciliter la vie des citadins", Carrefour City est une nouvelle enseigne de proximité à vocation urbaine lancée par le groupe Carrefour. Carrefour City est organisé en deux espaces distincts : l’un propose des produits prêts à consommer, l’autre une offre classique

PDUC : LES 5 PARTIES DU DOSSIER ET LEUR CONTENU (10 pages maximum au total) Parties 1 - ANALYSE COMMERCIALE ET STRUCTUREE ACTUELLE DE L’UC DANS SON CONTEXTE LOCAL ET LE CAS ECHEANT DANS LE CONTEXTE DE SON RESEAU Dossier d’examen, avec plan, ou éléments de plan, proposés 11 Analyse de l’UC sur son marché : - La Structure de l’UC - L’Offre de l’UC - la clientèle de l’UC - La Concurrence Locale de l’UC - La Demande locale de l’UC - L’Environnement local de l’UC Annexes personnelles ( hors dossier)

JABER Méhdi BTS MUC Session 2011 INTRODUCTION: Metro Cash & Carry, leader mondial de service en gros, fait partie du groupe METRO (réunissant également les enseignes tel makro, réal, media market, saturn et galeria kaufhof). Le premier entrepôt Metro Cash and carry fut ouvert en 1964 en Allemagne; aujourd'hui le groupe connait un rayonnement dans 32pays (Cf.annexe1), dont la france depuis 1971 et comptant désormais 86 entrepôts(Cf.annexe2). I)LE CONTEXTE HISTORIQUE ET GEOGRAPHIQUE

compétence. Il faut donc réaliser au moins 1 fiche d’activités pour chacune de ces 5 grandes compétences. (6 fiches pour le ponctuel) 12 E5 – ACRC Le déroulement de l’épreuve ponctuelle d’ACR Pendant 10 minutes maximum, le/la candidat(e) présente son contexte et ses activités professionnels, sans être interrompu(e) ; Ensuite, pendant le temps restant (35 mn), la commission d’évaluation interroge le/la candidat(e) sur chacune des compétences du domaine commercial ayant fait l’objet d’une fiche d’activités