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cette section nous allons essayer de présenter quelques formes du marketing relationnel. I- Marketing de base de données : 1) Qu’est-ce qu’une base de données? Pour simplifier, une base de données peut se définir comme une boîte dotée d’une mémoire vivante, qui peut évoluer, à la demande, en fonction des besoins de l’entreprise, des nouveaux paramètres, de nouvelles informations. Contrairement aux fichiers traditionnels, elles procurent la malléabilité nécessaire pour s’enrichir de manière permanente

Page 1 Hajar Ben Abdellah REMERCIMENTS Ce mémoire de Fin d'étude n’a pas pu être mené à terme sans la collaboration avec plusieurs personnes dont la contribution respective serait difficilement quantifiable. Ce sera un honneur pour nous au début de ce mémoire de leur témoigner toutes nos reconnaissances. Nous nous permettons de remercier: Avant tout, Dieu le tout puissant de nous avoir donné la santé et la volonté d’entamer et de terminer ce mémoire. Le corps professoral de l’Ecole Nationale

Année universitaire 2007 / 2008 MEMOIRE DE FIN D’ETUDE LBO : L’AMONT AVANT L’AVAL Préparé par : LAQSIOUAR Nysrine OUALHADJ Yasmine Encadré par : Mme CHANNAWI TAHRI LBO : L’amont avant l’aval -1- REMERCIEMENTS: Nous tenons absolument à remercier certaines personnes travaillant au sein de CAPITAL INVEST qui ont su nous être d’une grande assistance en nous transmettant une partie de leur savoir et de leur praticité indéniable. Nous tenons à exprimer notre profonde gratitude

Ce mémoire est dédié … • Au bon DIEU tout puissant Pour l’amour qu’il a toujours porté à mon égard. En dépit de mes graves erreurs tu n’as jamais cessé de m’apporter le soutien dont j’avais besoin. Nous aimerions de louer et te remercier pour l’opportunité que tu nous donne de rédiger ce mémoire et pour tous ses bienfaits. • A mon Père : ALLA Yao François • A ma Mère : ABLE Imby

rendez-vous, de la gestion des appels téléphoniques, c'est-à-dire réception et orientation, du traitement des courriers (départ, arrivée), de l'accueil et des travaux juridiques tels que la constitution des sociétés, l'établissement des statuts et contrats divers, ainsi que la constitution des dossiers y afférents, ... En plus, elle s'occupe du traitement de textes pour le service juridique, la gestion de la caisse de la société (Entrées / Sorties), ainsi que l'établissement des formulaires administratifs

|8 | |Partie préliminaire: Présentation d'ALTADIS Maroc. |12 | |Première partie: Présentation du système Reporting Groupe D'ALTADIS Maroc. |16 | |Introduction de la première partie.

s'accompagne avec un accroissement des résultats, le risque négatif ou downside risk est par contre le risque d'avoir les résultats de l'organisation en diminution , c'est ce dernier qui intéresse le plus les dirigeants, une panoplies de risques ( risque de crédits, risque de marché, risque de liquidité...) sont bien connus dans leurs principes, En effet, La nouveauté tient plutôt à la diversité des risques auxquels les banques doivent faire face ; à l'ampleur particulière de certaines pertes, à leur soudaineté

UNIVERSITE D’ORAN INSTITUT DES SCIENCE ECONOMIQUE SCIENCE COMMERCIAL ET SCIENCE DE GESTION DEPARTEMENT SCIENCE DE GESTION MEMOIRE DE FIN D'ETUDES En vue de l'obtention d’une licence en Science De Gestion Option : Commerce International LA FINANCE DANS UNE APPROCHE ISLAMIQUE Elaboré par encadré par Mr METAHRI NOURREDINE ESSELMA HOUDA ANNEE UNIVERSITAIRE 2008-2009 sommaire Introduction générale……………………………………………………………………..01 CHAPITRE PRELIMINAIRE : Le Système Economique

. . . . . . 3.2 Les autres ratios utiles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 3 3 4 6 Chapitre 1. L’organisation française du système bancaire . . . . . . . . . 7 1. Les différents établissements de crédit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 2. Les organismes professionnels et les organes centraux . . . . . . . . . . 10 3. Les autorités de contrôle, de réglementation et de consultation . . 11 Chapitre 2. Ouverture et fonctionnement

. . . . . . . . . 3.2 Les autres ratios utiles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 3 3 4 6 Chapitre 1. L’organisation française du système bancaire . . . . . . . . . 7 1. Les différents établissements de crédit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 2. Les organismes professionnels et les organes centraux . . . . . . . . . . 10 3. Les autorités de contrôle, de réglementation et de consultation . . 11 © Groupe Eyrolles Chapitre 2. Ouverture