Correction Bts Transport

BTS Informatique de Gestion Option Administrateur de Réseaux Locaux d'Entreprise Stage effectué du 19 janvier au 12 mars au siège de Manitou (Ancenis) Sommaire Introduction…………………...……………………………………………….III I Etude de l'existant ….………………………………………………………IV a) Schéma de l'architecture existante ……………………………………………IV b) Pourquoi un changement

Politique Qualité 13 2.6) Certifications, Normes, Compétences 14 3) Organisation économique : 15 3.1) Organigramme nominatif 15 3.2) Evolution du chiffre d’affaires 16 3.3) Les fournisseurs 17 3.4) Les Clients 21 3.5) La concurrence 23 3.7) Distribution/Transport 23 II) Diagnostic entreprise 24 1) Analyses 24 1.2) Chiffre d’affaires total 24 1.3) Chiffre d’affaires négoce 25 2) Matrice SWOT 26 3) Recherche documentaire 26 4) Méthode de fidélisation 27 5) Plan d’action 28 6) Indicateur de suivi 30 III) Annexes

|République Fédérale | B. Conditions géographiques L'Allemagne est un État qui ne connaît aucune contrainte naturelle liée au relief ou au climat. Les différents types de réseau de transport sont tous bien développés : l’Allemagne possède plus de 231 500 km de routes (dont 12 200km d’autoroutes), un réseau ferroviaire de 43 000 km et un réseau maritime de 7 500km. C. Conditions culturelles L’Allemagne est un des pays les plus

France - Projet Environnement ■ 2005 : Contrat VIE (Volontariat International Entreprise) Afrique de l’Ouest ■ Aujourd’hui : Accor Siège, France - Chargé de mission Développement Durable ■ Charlotte 2004 : Mercure Paris Montparnasse, France - BTS Hôtellerie 2006 : Ibis Portsmouth, Royaume-Uni - Réceptionniste ■ Aujourd’hui : Formation Master Management Hôtelier - France ■ ■ Nadia 1997 : Accor Hôtellerie, France - Agent de Réservation ■ 2005 : Novotel Londres Waterloo, Royaume-Uni - Réceptionniste

associés 72 ANNEXE IV Règlement d'examen 75 ANNEXE V Définition des épreuves ponctuelles et des situations d'évaluation en cours de formation 78 ANNEXE VI Tableau de correspondance entre les épreuves et les unités du BTS Action commerciale et celles du BTS Management des unités commerciales 97 page 2 Arrêté du 30 juillet 2003 portant définition et fixant les conditions de délivrance du brevet de technicien supérieur Management des unités commerciales modifié par l’arrêté du

800 s Numéros « verts » :  s Services : Appels gratuits.  Tarification spéciale.  Concepts de Base 11 Services Intelligents s Des serveurs de réseau fournissant l’intelligence.  Traduction des numéros Réseau de transport de la voix. o s Séparation entre :  Commutation de circuits. Commutation de paquets. 12  Réseau de signalisation. o Concepts de Base Architecture Concepts de Base 13 Modèle de référence s s s s s Hétérogénéité

nationale : Le Ministère de l'Education Nationale élabore et met en œuvre, dans le cadre des lois et règlements en vigueur, la politique du gouvernement dans le domaine de l'enseignement préscolaire, fondamental et secondaire, les formations de BTS et les classes préparatoires aux grandes écoles, et assure, dans la limite de ses attributions, le contrôle de l'Etat sur l'enseignement scolaire privé. Il est chargé également d'élaborer la politique du Gouvernement en matière d'éducation pour

| | |ANNEXE VI | | |Tableau de correspondance entre les épreuves et les unités du BTS Action commerciale et celles du BTS Management des unités | | |commerciales | | Arrêté portant définition et fixant les conditions de

Didier 1997 : Accor Hôtellerie, France - Agent de Réservation ■ 2005 : Novotel Londres Waterloo, Royaume-Uni - Réceptionniste ■ Aujourd’hui : Sofitel Amériques - USA - Regional Revenue Manager ■ 2004 : Mercure Paris Montparnasse, France - BTS Hôtellerie 2006 : Ibis Portsmouth, Royaume-Uni - Réceptionniste ■ Aujourd’hui : Formation Master Management Hôtelier - France ■ 3573 - Crédit photos : P-E. Rastoin. ■ ■ Accor_CV.indd 2 1996 : Mercure Diamant, Martinique - Barman 2007

l’après-vente automobile. S9 : Technologie et interventions sur véhicules. Pour chaque thème seront définis : Les connaissances associées (partie de gauche). Les niveaux d’acquisition et de maîtrise de ces connaissances attendues du titulaire du BTS Après-vente Automobile. Ces niveaux d’acquisition et de maîtrise des savoirs sont spécifiés page suivante. Page 59 / 124 Brevet de Technicien Supérieur Après-vente Automobile Spécification des niveaux d’acquisition et de maîtrise des savoirs