Cours Communication B To B

ENSIMAG 2°année / Filière Télécom, Février/Mars/Avril 2012 cours : TDs : Laurent ROS Damien ROQUE (13 cours de 1,5 heures) (11 TDs dont 4 sur machines) 1 Contexte: systèmes de télécommunication But : échange d’information à travers un réseau entre différents utilisateurs Organisation des informations: domaine des « réseaux » Transmission d’information (numérique) : domaine des « communications (numériques) » Processus de communication (1 utilisateur, modèle de Shannon) source signal émis

L'écriture est une forme importante de communication. Good writers use different writing techniques to fit their purpose for writing. Les bons auteurs utilisent différentes techniques d'écriture pour répondre à leurs fins par écrit. To be a good writer, you must master each of the following writing techniques. Pour être un bon écrivain, vous devez maîtriser chacune des techniques suivantes par écrit. Description Grâce à la description, un écrivain aide le lecteur à utiliser le sens de sentir, voir

différentes origines b) Une origine Interne c) Le cas particuliers des rumeurs et légendes urbaines 2) Evolution des crises et de la communication de crise 1) Les sources de crises 2) Les rumeurs et La désinformation 3) La communication dans la crise Partie II- Les enjeux d'internet pour les entreprises A- un nouvel environnement à fort potentiel 1) De nouvelles contraintes 2) Des enjeux commerciaux 3) Au pays du net, le client est roi B - Internet et le commerce

critères de segmentation 5 2.1.1. Comment choisir les critères de segmentation 5 2.1.2. Quelques critères de segmentation 5 2.1.3. Cartographie des critères de segmentation 5 2.1.4. B to B et B to C : les approches et les critères de segmentation 5 2.1.5. La segmentation en B to B 5 2.2. Quelques méthodes de segmentation les plus utilisées 5 2.2.1. Le Chiffre d’affaires 5 2.2.2. La méthode RFM 5 2.2.3. Le Stade de vie 5 2.2.4. La segmentation comportementale

critères de segmentation 17 2.1.1. Comment choisir les critères de segmentation 17 2.1.2. Quelques critères de segmentation 18 2.1.3. Cartographie des critères de segmentation 23 2.1.4. B to B et B to C : les approches et les critères de segmentation 26 2.1.5. La segmentation en B to B 27 2.2. Quelques méthodes de segmentation les plus utilisées 29 2.2.1. Le Chiffre d’affaires 29 2.2.2. La méthode RFM 30 2.2.3. Le Stade de vie 31 2.2.4. La segmentation comportementale

choix réalisés dans le plan d'études, * L'analyse des résultats, * L'élaboration d'une stratégie marketing, * La rédaction du rapport.   Partie 2 : Les données   Deux types de données complémentaires peuvent être utilisés au cours de l’étude de marché : les données secondaires et les données primaires. Les données secondaires Les données secondaires permettent d'avoir une vision large et étendue du marché étudié et correspondent aux données déjà produites par d'autres entreprises

 MARKETING INDUSTRIEL Table des matières Objectifs du cours 5 Introduction au marketing industriel 6 1.Cassette vidéo : Courrier Express 6 2.Observation de catalogues 7 3.Définition 8 4.Différents types de produits industriels 8 4.Un marketing adapté 8 Chapitre 1 : Fondements du marketing industriel 9 1.définitions 9 2.les caractéristiques du marketing industriel 9 3.comparaison avec le marketing de grande consommation 10 4.les spécificités du marketing industriel 11

(français-anglais) ; - Finance/comptabilité ; - Banque ; - Gestion commerciale ; - MIAGE (Méthodes Informatiques Appliquées à la Gestion) ; - DESS en 2ème année ITIC (Ingénierie Informatique et Technologies de l’Information et de la Communication) et 2ème année IOPSIE (Ingénierie Informatique et Organisation et Protection des systèmes de l’information dans l’Entreprise) ; - Licence Professionnelle. La formation qui dure deux ans est couronnée par un DUT (Diplôme Universitaire de Technologie)

Les possibilités offertes par les nouvelles techniques de l'information et de la communication NTIC , notamment dans le cadre des opérations de distribution ont joué en ce sens. Enjeux du Marketing pour le consommateur Le marketing de masse a évolué ces dernières années d'une approche globale vers un marketing segmenté puis individualisé. L'augmentation des services et les nouvelles techniques de communication ont fait évoluer le marketing. John Kenneth Galbraith envisageait auparavant  le marketing

company ..................................................................................................4 A. History ......................................................................................................................4 B. Mission and vision ....................................................................................................5 C. Group description and situation ..............................................................................5