Cours De Marketing Du Tourisme

Introduction Le marketing a été développé initialement à partir des produits, ce qui explique le retard observé de son application dans le secteur des services que ce soit en Europe ou aux États-Unis. Un renversement de tendance s’observe depuis quelques années qu’il s’agisse des services destinés au grand public ou des services destinés aux entreprises et collectivités locales. Après avoir présenté les principales spécificités du marketing appliqué aux services, quelques secteurs seront développés

L’environnement touristique international Etude de cas : Hôtellerie internationale – Chaînes hôtelières Travaux de semestre de l’Ecole Suisse de Tourisme (EST), 3ème semestre Année académique : 2009/2010 Nom de hôtelière CA Collaborateurs Siège Site web la chaîne Hilton Worldwide 8,2 milliards de US$ (chiffres 2006) Plus de 130'000 Beverly Hills, Californie, USA http://www.hiltonworldwide.com Histoire et développement de l’entreprise L’histoire des hôtels Hilton commence en 1919 lorsque Conrad

Draft National Tourism Sector Strategy May 2010 • Introduction – Summary of process – Strategic framework – Strategic context overview • Global context • South African context • Section A – Strategy overview – Guiding principles • Vision • Mission • Values • Guiding principles – Objectives • Responsible growth objectives • SA tourism industry strategy 2015 responsible growth objectives • Responsible growth objectives and targests – GDP and job objective – Transformation objective – Decent

tourisme Recherche sous thème : le marketing hôtelier [pic] Année universitaire: 2008/2009 [pic] Introduction Chapitre 1 : présentation générale I. Qu’est ce que l’hôtellerie ? 1- définition 2- les chaines hôtelières 3- Normes de classement des hôtels  II. Le comportement du touriste 1- les facteurs

ème​ BTS TOURISME 2​  année F.CHANELIERE / JL.CELLE     LA REDACTION DU DOSSIER EPE    SESSION 2015    BTS TOURISME        Jean­Louis  CELLE  Frédéric  CHANELIERE    GUIDE DE RÉDACTION DU DOSSIER EPE   1  ème​ BTS TOURISME 2​  année F.CHANELIERE / JL.CELLE     TABLE DES MATIÈRES      1. Rappel de la forme de l’épreuve E6 : Parcours de Professionnalisation  1.1 Forme de l’épreuve orale  1.2  Forme du mémoire  2. Ordonnancement et planning de production pour l’année scolaire 2014­2015 

UNIVERSITÉ DE TOULOUSE LE MIRAIL UFR DE LANGUES, LITTÉRATURES ET CIVILISATIONS ÉTRANGÈRES CENTRE D’ÉTUDES DU TOURISME ET DES INDUSTRIES DE L’ACCUEIL LICENCE PROFESSIONNELLE HÔTELLERIE RESTAURATION PROJET TUTORÉ Les stratégies de changement de marque en hôtellerie Sandra RIVES Année universitaire : 2008-2009 Sous la direction de : Paul-Emmanuel PICHON Le CÉTIA de l’Université de Toulouse II – Le Mirail n’entend donner aucune approbation, ni improbation dans les projets

PEDAGOGIQUE Nos remerciements à : Monsieur Hassan CHAGAR, Professeur à l’ISCAE et Directeur de notre Recherche, pour avoir accepté de superviser et de diriger ce mémoire. La qualité de ses enseignements pédagogiques, ont fait que se soit au sein du cours de management des organisations ou au sein du groupe de recherche, des moments particulièrement privilégié, en connaissance, en approche managériale et en interactivité. L’intérêt qu’il a su donner à ce sujet, et les précieux conseils prodigués, ont

postes de travail réalisés en France et à l’étranger m’ont permis d’acquérir une expérience multiculturelle que je définirais autant qu’une base pour mon projet personnel. Pendant la période 1998-2000, j’ai travaillé en Turquie dans le domaine de Tourisme-Hôtellerie-Restauration, ce qui ma permis de développer une bonne capacité de communication mais également une compréhension d’un nouveau monde en pleine expansion touristique. De ce fait, j’ai pris la connaissance du secteur de bien être et notamment

bouleversent l’organisation de la vente des produits touristiques. C’est dû à la démocratisation du média internet, aussi bien du côté des professionnels que des particuliers, ce qui a instauré une nouvelle donne dans le monde du tourisme, internet constitue pour les professionnels du tourisme un média important pour faire davantage connaître, et donc vendre leur offre, qu'ils proviennent du secteur public ou privé. L'internaute client, quant à lui, est de plus en plus mature face à cet outil qui lui donne désormais

CIVILISATIONS ÉTRANGÈRES CENTRE D’ÉTUDES DU TOURISME ET DES INDUSTRIES DE L’ACCUEIL MASTER 1 HÔTELLERIE - TOURISME MASTER 1 MANAGEMENT DES INDUSTRIES DU TOURISME ET DE L’HÔTELLERIE MÉMOIRE DE MASTER 1 La communication externe en hôtellerie : apports des nouvelles technologies Marie Morillon Année universitaire : 2008 – 2009 Sous la direction de : Paul PICHON UFR DE LANGUES, LITTÉRATURES ET CIVILISATIONS ÉTRANGÈRES CENTRE D’ÉTUDES DU TOURISME ET DES INDUSTRIES DE L’ACCUEIL MASTER