Courtier D Assurance Rapport De Stage

clients d'AGF concurrents très puissants et du coût de conversion. connaissent Allianz. Notoriété globale de - Allianz Banque (et avant elle AGF Banque) a réussi son entrée 33% et assistée de sur le marché en s’appuyant sur sa base de clients en assurance 2%). et sur le multi-canal. - Le pouvoir de négociation des clients est normalement faible. Mais la cible d’Allianz étant les personnes à fort revenu, chaque client devient important. + Allianz essaie - En innovant, on peut obtenir des produits de

Université Sidi Mohammed Ben Abdellah Ecole Nationale de Commerce et de Gestion FES Rapport de stage Préparée par : Mlle Sara SIF Sous la direction de : M.TAGHZOUTI Professeur à l’ENCG de Fès M.BOUKIOUD (qualité) Année universitaire 2011-2012 REMERCIEMENTS Je tiens à remercier dans un premier temps, toute l’équipe pédagogique de L’Ecole Nationale de Commerce et de Gestion de Fès

vérifié par www.Marketing-etudiant.fr . En conséquence croisez vos sources :) RAOUIA ELHAKIMI 1 Hautes Etudes Bancaires Financières et Managériales Mémoire de fin d’études Y a-t-il une différence entre la théorie du CRM et sa pratique ? Stage effectué au sein de : RMA WATANYA Réalisé par : RAOUIA ELHAKIMI Encadré par : Mr ZEROUAL KOUDAMA RAOUIA ELHAKIMI 2 RAOUIA ELHAKIMI 3 Remerciements Introduction générale Partie première : Le CRM en Théorie Chapitre 1 : L'historique du CRM

l’interprétation, il y a été fait précision de la démarche à adopter pour le traitement de certains aspects de l’assiette des cotisations, tels que : pourboires, stage formation – insertion, frais portuaires, titre ou bons de restauration ou de nourriture, jetons de présence, indemnité de déplacement, indemnité de transport, allocation de stage, rémunérations accordées au personnel intérimaire, au personnel occasionnel , aux intermédiaires, aux gérants des SARL, des SNC et des SCA, aux administrateurs

CNIA ASSURANCE Dédicaces A mes très chers parents : En témoignage de ma reconnaissance pour tous les sacrifices consentis pour mon éducation et ma formation, ainsi que pour leur soutien. Nulle dédicace ne saurait exprimer suffisamment ma gratitude, mon amour et mon profond respect. A mes sœurs et mon frère pour leur amour et leur encouragement. A tous mes ami(e) s pour leur soutien et leurs précieux conseils. LAMYAE MAGHRAOUI HASSANI L. MAGHRAOUI HASSANI 1 CNIA ASSURANCE Remerciements

 INTRODUCTION GENERALE CABINET BESRI WAFA ASSURANCE Quelle que soit son activité ou sa dimension , toute entreprise ou individu est exposé à la fois à des risques spéculatifs,qui peuvent déboucher sur des bénéfices, et à des risques d’accidentels qui se soldent inéluctablement par des pertes s’ils se réalisent. En dehors des fléaux majeurs, qui peuvent affecter une ville ou une région et qui restent très rares, une multitude d’autre risques encourus par les individus

la Direction de KPMG pour m’avoir accordé un stage au sein de leur département Audit. Je remercie profondément Monsieur EL KHALIFA Mohamed, mon encadrant de stage qui grâce à ses conseils et ses orientations j’ai pu réaliser ce travail de recherche. Mes sincères remerciements s’adressent également à Monsieur Abderahim GRINE Directeur associé, Monsieur TariK ALIOUA, et tout le personnel du KPMG pour leur encadrement pendant toute cette période de stage, ainsi que pour leur écoute et leur conseil.

suivant les millièmes du règlement de copropriété et de transmettre les ordres de service en cas de fuite dans l’immeuble ou problèmes d’électricité. Les missions de l’agence immobilière Foncia sont : - Proposer les solutions offrant le meilleur rapport qualité/prix afin de réduire les charges ; Respecter le protocole de Foncia : ordres de service, devis et factures détaillés ; Définir clairement le prix et les délais d’exécution de la prestation ; Ne verser aucune commission, sous quelque forme

DROIT DES ASSURANCES INTRODUCTION : SECTION1 : L’HISTOIRE DE L’ASSURANCE. L’ancêtre de l’assurance : Au temps des pyramides, les ouvriers cotisaient dans des caisses communes. En ce qui concerne l’assurance de dommage c’est apparue au Moyen Age avec le prêt à la grosse aventure dans les ports. En effet les navires partaient avec des cargaisons et un commerçant prêtait de l’argent pour acheter la cargaison. Cet argent ne lui était pas remboursé si le navire rentrait pas au port, mais si

intervenants professionnels responsables de la formation BTS commerce et gestion, pour avoir assuré la partie théorique de celle-ci. Je remercie également Madame Siham KHALIL pour l’aide et les conseils concernant les missions évoquées dans ce rapport, qu’elle m’a apporté lors des différents suivis. Je tiens à remercier tout particulièrement et à témoigner toute ma reconnaissance aux personnes suivantes, pour l’expérience enrichissante et pleine d’intérêt qu’elles m’ont fait vivre durant ce