Crédit lyonnais

SOMMAIRE INTRODUCTION En France, en 2008, il existait 750 établissements de crédit. La moitié des établissements de crédit sont des banques. Ils représentent : * des dépenses informatiques équivalentes en volume au reste de l’industrie française; * 2,5 % de la population active (420 000 postes directs et 200 000 indirects), soit le 3e employeur privé en France; * premier embaucheur de France avec 20 000 nouveaux contrats signés chaque année Les établissements agrées en qualité de

commencé à constituer des filiales d'assurance vie et de capitalisation, dont les produits étaient distribués par les réseaux de guichets bancaires. Le premier banquier à s'être lancé dans la bancassurance est ainsi le Crédit mutuel de l'Est qui a créé une filiale, les Assurances du Crédit mutuel en 1972. Les banques sont devenues très actives sur le marché de l'assurance vie depuis que l'article 5 de la loi bancaire n° 84-46 du 24 janvier 1984 a étendu le champ des opérations qu'elles sont autorisées

Ministère de l’enseignement supérieur et de la recherche scientifique Année académique : 2009 TRAITEMENT DU CREDIT DOCUMENTAIRE A L’IMPORT : CAS DE LA SOCIETE GENERALE DE BANQUES EN CÔTE D’IVOIRE Ce document contient un rapport de stage en vue de l’obtention du Brevet de Technicien Supérieur option GESTION COMMERCIALE. IMPETRANT :

France : BNP Paribas. En terme de réseau _agence, clientèle) : Crédit agricole Europe : HSBC. En terme de réseau : BNP fortis Monde : Industrial and Commercial Bank of China Approche commerciale : Se développer au niveau international, rechercher de nouveaux clients sur le marché national _séniors, dépendants), proposer de nouvelles utilisations du produit _portable de paiement), Faire dépenser plus à chaque utilisation _carte de crédit renouvelable/revolving). Innover en permanence : cartes

titre d’exemples , en 1997, Paribas cède le Crédit du Nord à la Société Générale et le Crédit National achète la Banque Française pour le Commerce Extérieur, la fusion de ces deux dernières entités entraînant la création de Natexis. En 1999, la BNP fusionne avec la Banque Paribas, et, en 2000, le CCF est l’objet d’une OPA amicale de la part du groupe britannique HSBC. Ces opérations prennent une dimension accrues avec le rachat du Crédit Lyonnais par le Crédit Agricole, en 2003, et par le rachat de CDC

long de la réalisation de ce rapport. Enfin, mes remerciements vont également à tout le corps enseignant et administratif du Cycle ‘’Mastère ’’ de HEM. Partie introductive * Introduction…………………………………………………………………………..5 * Présentation Crédit Du Maroc………………………………………………………..7 Première partie : la gestion des risques au CDM comparée à la BP et à la BMCE Chapitre 1 : gestion des risques au CDM…………………………………………………...10 Section 1 : recommandations du comité de Bâle II………………………………………10

l'impayé | Client ou Banque. | NPAI | La variable Dummy. | Segmentation marketing | Client inactif ou Client peu actif ou Client à fort potentiel. | Versement du salaire | Début de mois ou fin de mois. | Banque | Banque Populaire, Crédit Agricole, Crédit Lyonnais, BNP Paribas, Société Générale, Caisse d'Epargne, La Poste, Autre. | Téléphone | Portable, Fixe, Aucun téléphone. | Ancienneté du client | Plus de 4 ans, Moins de 4 ans, Moins de 3 ans, Moins de 2 ans, Moins d’un an. | Prélèvement

DE PROSPECTION Crédit Agricole Agence de Taillefer Tuteur entreprise : Mr Clament Roland PRESENTATION DU CREDIT AGRICOLE Historique 1885 : création de la toute première Caisse locale à Salins dans le Jura. 1894 : les Caisses locales voient leur statut réglementé par une loi instaurée par Jules Méline. 1899 : création des Caisses régionales de Crédit Agricole Mutuel. 1920 : création de l’Office national de Crédit. 1926 : l’Office nationale de Crédit devient la Caisse

Partie 1 : Présentation de l’unité commerciale Le Crédit Mutuel est une banque assurance. Elle vient de se lancer dans la téléphonie mobile. Elle a pour forme juridique celle de Société Coopérative du crédit à Capital Variable et à Responsabilité Statuaire limitée. C’est une banque mutualiste son code NAF et 651D, une banque mutualiste est une banque qui n'a pas d'autres actionnaires que ses propres clients. La caisse compte 3 agences à Lons le Saunier : une rue Rouget de Lisle, une à Montmorot

Sommaire L’analyse structurée et actuelle de l’unité commerciale 1 I. La présentation générale du Crédit Agricole 1 II. Le contexte géographique locale 1 a. L’implantation du Crédit Agricole de Vendôme 1 b. La zone de chalandise 1 III. Le contexte commercial 1 a. Les clients 1 b. Les concurrents 2 c. La gestion de la relation client 2 IV. Le contexte organisationnel 3 a. Le fonctionnement général de l’unité commerciale 3 b. Le type de management 3 V. Les ambitions et