Crédit Agricole Phoning

SUPERIEURE DE LA TECHNOLOGIE APPLIQUEE 2éme année Technicienne Spécialisée En Gestion des Entreprises [pic] [pic] [pic] [pic] Je tiens à remercier Le Directeur d’Agence M. HICHAM ELAMRAOUI pour m’avoir accueilli au sein du Crédit Agricole Sala Al Jadida. Ainsi que mes tuteur M.AMIRAZ ABDELLAH, M.SANDOUD DRISS Adjoint au Directeur d’Agence pour ses conseils, ses aides tout au long de mon stage et pour nos échanges enrichissants. Mais également merci à toute l’équipe commerciale

d’assurance vie en France en 2008 en chiffre d’affaires (CA) sont : 1) CNP avec un CA de 23 236 M€ 2) AXA avec un CA de 15 618 M€ 3) Crédit Agricole avec un CA de 15 567 M€ En résultat net (RN), les trois premiers groupes d’assurance vie en France en 2008 sont : 1) CNP avec un RN de 1 018 M€ soit 0,42% du bilan total 2) Crédit Agricole avec un RN de 573 M€ soit 0,29% du bilan total 3) BNP Paribas avec un RN de 523 M€ soit 0,56% du bilan total Les partenariats et les CGPI sont

pour 2 400 en France), soit un taux de bancarisation qui ne concerne encore que le quart de la population totale, mais la majorité de la population urbaine. Le tiers du réseau bancaire est concentré sur l’agglomération casablancaise. Deux banques (le CRÉDIT POPULAIRE DU MAROC et ATTIJARIWAFA BANK) détiennent 47% de ce réseau en forte croissance. I.2. Une présence marquée des banques étrangères : Toutes les grandes banques privées du royaume comptent dans leur actionnariat des banques étrangères plus

les soussignés : • • • • • • • • • • • • • • Bank Al-Maghrib ; Trésorerie Générale du Royaume ; Barid Al-Maghrib ; Crédit Populaire du Maroc ; Banque Marocaine du Commerce Extérieur ; Banque Marocaine pour le Commerce et l’Industrie ; Attijariwafa Bank ; Crédit du Maroc ; Société Générale Marocaine de Banques ; Crédit Immobilier et Hôtelier ; Arab Bank Plc ; Crédit Agricole du Maroc ; Citibank Maghreb ; Union Marocaine de Banques. 25/10/2007 Convention interbancaire sur l’échange dématérialisé

Remerciement Je remercie tout particulièrement le directeur général de la direction régionale de Crédit Agricole Agadir pour m’avoir permis de passer mon stage à la CA. Je présente également mes sincères gratitudes à Mme. Aziza EL FATTOUCHE Directrice de l’agence DCHEIRA et Mme. Samira GHERBIL chef des opérations de caisse pour leur encadrement et leur soutien qu’ils m’ont fourni. Mes vifs remerciements vont aussi s’adresser à Mlle. Wissal AKKI chargé de clientèles ainsi

d’exemples , en 1997, Paribas cède le Crédit du Nord à la Société Générale et le Crédit National achète la Banque Française pour le Commerce Extérieur, la fusion de ces deux dernières entités entraînant la création de Natexis. En 1999, la BNP fusionne avec la Banque Paribas, et, en 2000, le CCF est l’objet d’une OPA amicale de la part du groupe britannique HSBC. Ces opérations prennent une dimension accrues avec le rachat du Crédit Lyonnais par le Crédit Agricole, en 2003, et par le rachat de CDC IXIS

humaines et changement organisationnel : les défis à relever CHAPITRE II : LA SITUATION DE CHANGEMENT ORGANISATIONNEL DE LA SCB CAMEROUN I-CONTEXTE DE CHANGEMENT ORGANISATIONNEL DE LA SCB CAMEROUN : A-DU CREDIT AGRICOLE A ATTIJARIWAFA 1) La SCB CAMEROUN dans son ensemble 2) L’avènement d’ATTIJARIWAFA B-ANALYSE DU CHANGEMENT ORGANISATIONNEL DE LA SCB CAMEROUN 1)Analyse subjective du changement de la SCB CAMEROUN 2)Analyse objective du changement

du RDV (nous avion RDV aujourd’hui date+heure concernant un stage) Lors de l’entretien c’est le recruteur qui dirige l’entretien Pourquoi mon agence ou le Crédit Agricole ? J’ai choisi votre agence car j’ai un intérêt pour le domaine de la banque. C’est un projet professionnel et personnel. J’admire aussi la notoriété du crédit agricole, les métiers proposés et aussi les opportunités. J’ai depui une semaine remaqué que vous avez changé de slogan après 20 ans « Le bon sens a de l’avenir » ce

la durée du travail à 67 ans Page 17 Titre de la présentation La retraite au cœur de l’actualité ►Nous sommes conscients de l’enjeu sociétal que constitue la retraite et souhaitons renforcer notre présence auprès des clients du Crédit agricole et LCL sur cette question leur écoute, nous nous engageons à : Reprendre la parole sur la thématique retraite, Dans le cadre d’une approche large de banquier assureur, mettre en avant tous les dispositifs de préparation à la retraite : immobilier

Développement de la notion bancassurance : Depuis son arrivée au Maghreb, la bancassurance ne cesse de progresser. Au Maroc, ce sont principalement les filiales des banques françaises (Crédit Agricole, BNP Paribas, Société Générale) qui assurent la percée de la bancassurance. Et du même coup le développement de l'assurance-vie et de l’épargne ces dernières années.  Selon Oxford Business Group, 50% des polices d´assurance vie sont commercialisées par la bancassurance, ce qui représente entre